Alquimia Kebab Gourmet

+34 886 16 16 44

Rúa Consistorio, 5, 36969 Sanxenxo, Pontevedra Spain

Open Today: 09:00 AM - 05:00 PM

Alquimia Kebab Gourmet Info

Rúa Consistorio, 5, 36969 Sanxenxo, Pontevedra Spain
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Horrible. Servicio al cliente pésimo. Tratan a los clientes como morosos. Se confundieron tres veces con el pedido. Cuando pedimos que nos devolvieran el dinero (aun no nos habían servido la comida y ya se habían confundido dos veces cuando exigimos la devolución-no fue a la primera de cambio-) se negaron en rotundo. El trato por parte del camarero fue humillante. No lo recomiendo para nada. Nos sirvieron el pedido dos horas después. La carne estaba seca, las patatas son congeladas de bolsas baratas. Es preferible comer en mcdonalds que en este lugar (ya sabes a que te enfrentas). Suerte para quien decida comer aquí.

Sitio acogedor, a pesar de ser algo pequeño pero calidad y muy buena atención, camareros super majos. Nada caro para ser en Sanxenxo.

La comida está buena, pero los precios son desorbitados para lo que es (16'5€ por un kebab o durum gourmet). Las 3 estrellas no es por esto, sino porque sacaron unos nachos de bolsa, y hasta más de media hora más tarde no empezaron a sacar el resto. A parte, estaba frío. El camarero se disculpó varias veces.

No es porque había mucha gente, ya que el sitio estaba vacío.

Sintiéndolo mucho, no volveremos aquí.

Edito tras la contestación:

Como puedes ver en el desglose de mi reseña, las 3 estrellas no son por la comida, ahí solo hemos dado nuestra opinión subjetiva.

Lo que es objetivo, es que no es normal que nos saquen, como tú dices, unos entrantes (nachos) y tras más de media hora llegó el resto de la comida. Las patatas que pedimos de entrante llegaron después de los kebab. Sobre el rango de precios, he puesto el que pagamos nosotros, comprando bebida, entrantes y plato principal.

Esta es la opinión de todo el grupo y creo que también tendríais que ser críticos.

Comida muy buena y camareros excelentes que se preocupan en todo momento del bienestar de los clientes. Queda mas que claro que la culpa es de la persona responsable del local ya que siempre faltan productos, 2 tipos de carne el otro dia, todo tipo de refrescos a dia de hoy… en cuanto a gestion se refiere merecen un cero ya que aunque des una muy buena propuesta gastronómica no es solo eso. O cambian o sera el ultimo verano que podamos ir a este local

Pd: no hay mas que ver las respuestas del dueño/gerente a otros comentarios… nefasto

La comida buena, esperamos una hora a qué el cocinero fuera capaz de darnos de cenar, éramos la segunda mesa que llegamos.

No es la espera lo peor, sino como el cocinero trata a sus jóvenes y amables camareros, si es un sitio gourmet como el dice no deberíamos escuchar ni ver sus broncas injustificadas, puesto q sino hay cordero por ejemplo la culpa será del, y si tarda una hora en atender a la gente y la gente pregunta cuánto falta también será de él.

Estuvimos el martes 15 de agosto de 2023. Empezamos con unos nachos, tras 30 minutos esperando, sacaron los kebabs. Por ultimo, 10 minutos después de los kebabs trajeron las patatas.

Respecto a los nachos no los recomiendo pues son de bolsa. Los kebabs estaban buenos, si se notan que son distintos a lo común, pero sinceramente esperaba mucho mas y eso que pedimos los gourmet (recomendación: no merece la pena pedir los menús gourmet).

Por ultimo despues de 10 min y acabando el kebab sacaron el ultimo entrante, las patatas.

Comida normalita a precio desorbitado.

Respuesta al propietario:

Respecto a los precios de la comida me reitero en que son desorbitados. Es cierto que teneis platos mas baratos que lo que comí. Y visto lo probado me equivoqué, habría sido mejor no haber comido nada.

No recomiendo los kebab Gourmet (17€) ni los entrantes: nachos de bolsa y patatas similares a las del McDonald's.

Presentaros como local de comida gourmet y servir entrantes de bolsa o similares a los del McDonald's, asi como la educación que demostrais es la representación de lo que ofreceís.

La comida esta decente aun teniendo un precio alto. Nachos de bolsa que decepcionaron, sirvieron tarde cuando no habia nadie en el local. Aun asi los camareros eran majos y dieron la cara pidiendo disculpas. Un restaurante donde el precio es alto por el servicio que ofrecen pero la comida principal como doners y durum estaban buenos.

Editado despues de la respuesta:

Viendo tu respuesta asi es el nivel de restaurante.

PD: Estoy literalmente en un restaurante de hamburguesas y comiendo nachos caseros. Puede que vuestra cultura gastronómica no sea tan buena como creeis.

Tras ver la gran cantidad de reseñas positivas, decidimos ir a cenar a este restaurante un 15 de agosto sobre las 21:00.

Inicialmente, la atención del camarero fue rápida y correcta, lástima que todo empezase a ir cuesta abajo a partir de ahí. Eramos un grupo de 6 personas que pedimos unos nachos, unas patatas con carne y salsas, 2 doner (con queso tetilla) y 4 durums (3 con queso de tetilla y 1 con queso san simon). Los nachos llegaron relativamente rápido (15 minutos de espera), y nos sorprendió la calidad baja de los mismos: eran literalmente nachos de bolsa con queso y bacon de calidad pésima calentados en el microondas. Horribles. Tras otros mas de 30 minutos de espera, llegaron los 2 doner y 3 durums, los cuales no venían marcados de que eran, por lo que ninguno sabiamos si habiamos elegido para comer el plato correcto. El camarero no supo ayudarnos a identificar el plato que pedimos.

El ultimo durum (el mío), llegó 10 minutos mas tarde, quemado por fuera y frio por dentro. Literalmente me costó desenvolver el papel de aluminio del durum, porque estaba pegado a la pita (porque estaba calcinada). El sabor de los platos fue malo, subjetivamente hablando. Después de los doner y durums, para nuestra sorpresa, llegó el entrante de patatas con carne y salsas, pero sin salsas. Las patatas estaban tiesas y la carne fría. Para acabar, el camarero nos trajo el datáfono y nos cobró mientras cenábamos, alegando que le habían hecho un sinpa el día anterior.

El camarero estaba totalmente avergonzado en todo momento y nos pidió perdón en varias ocasiones por el servicio y la comida. No nos dio elección a pedir postre, muy posiblemente porque ya estaba pasando bastante vergüenza.

La verdad que a todo el grupo nos soprende las valoraciones positivas en google. No descarto que puedan ser amigos de los dueños. Literalmente nos sentimos estafados y obviamente no volveremos.