Alpin Royal Wellness Refugium & Resort Hotel Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free Wi-Fi
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Breakfast
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
La zona è molto bella e la struttura, seppur affacciandosi proprio sulla strada principale, è ben collocata con gli impianti vicini. Purtroppo però non è a mio parere classificabile come un hotel a cinque stelle. La struttura internamente è piuttosto sciatta, non pulitissima e trascurata negli arredi (e.g. tappezzeria usurata dal tempo, macchiata, soffitto della piscina pesantemente scrostato, tappezzeria dell’ascensore sporca e macchiata, sedioline dozzinali sul balcone, etc). Il personale, ad esclusione di quello di sala, freddo e non attento alle esigenze del cliente (con bufera di neve in corso ho chiesto verso le 12:30 di poter mangiare qualcosa al bar e sono stati irremovibili nell’invitarmi ad aspettare le 14 per il loro light lunch). Nella suite il bagno presentava dei problemi con lo scarico parzialmente risolto dopo aver sollecitato l’intervento alla reception più volte. Dotazioni della camera al di sotto delle aspettative per una struttura del genere. Inoltre si sono presentati più volte problemi di corrente elettrica senza attivazione di un gruppo elettrogeno di supporto. La spa non è assolutamente all’altezza di un hotel di quella categoria e il prezzo alto per location, stato della struttura e servizi offerti. Cucina buona.
Nell'insieme mi è piaciuto. Ha bisogno di un po' di cura nei dettagli. Reception molto buona. In camera mancava sapone e bagnoschiuma. Un' accappatoio per la spa era strappato. Siamo stati fortunati a scendere per primi nella spa per rilassarci un pochino nell'acqua a temperatura giusta, tra le bollicine e la cascata ma giusto un pochino perché dopo poco è entrato una famiglia con tre bambini e la spa si è trasformata in un parco giochi tipo acqua Land, il personale non è intervenuto e c'è ne siamo andati a passeggiare. Di notte il silenzioso è quasi totale anche se la camera era dava sulla strada.
Hotel una volta molto bello, senza dubbio. Conserva un certo charme e Avrebbe enormi potenzialità ma non le sfrutta, credo principalmente per mancanza di personale . E’ sulla strada principale sembra un po’ di dormire con le macchine che sfrecciano sotto il cuscino. Gentilezza esemplare della proprietaria, delle signore delle pulizie (deliziose), di due camerieri, Romolo e Claudia, davvero molto speciali. Non si può dire lo stesso del maître che visto che ero sola, pur di assicurare il miglior tavolo ai suoi migliori ospiti, mi avrebbe messo a cenare nel parcheggio se avesse potuto, ma la proprietaria ha fatto in modo che avessi un tavolo perfetto.
Alla reception ci vorrebbero persone sorridenti e gentili per davvero ( non di facciata, che poi cade rapidamente). Il parcheggio è stato ricoperto dal ghiaccio per una settimana senza che nessuno si ponesse il problema che qualcuno avrebbe potuto farsi male. Spa molto carina, troppo piccola, poco tenuta da conto. Si mangia molto bene. Sono stata una settimana, non ci tornerei se non per le persone speciali di cui sopra.
Siamo tornati dopo 5 anni e probabilmente è cambiato qualcosa nella proprietà. Le stanze sono classiche, di grande dimensione ma il bagno sente un pochino gli anni. Almeno il phon infatti è da sostituire. Pulizia stanza ottima. Qualche disattenzione quale assenza del cestino per centro benessere e le cialde del caffè in camera da pagare dopo la seconda, e nello stesso centro benessere poca attenzione nella rifornitura del punto ristoro. Ristorante ottimo la prima serata, poi in discesa gli altri giorni. Molto bravo il barman. La colazione senza slanci, con cappuccino da rivedere..|Resta comunque un posto del cuore.
Hotel in realtà è un 4 stelle, cibo di buona qualità anche se il buffet dei 3/4 di pensione aveva poca scelta. Personale gentilissimo e molto disponibile, metrè e barista, direi eccezionali, che erano costretti a svolgere anche ruoli e mansioni di loro non competenza per lo scarso personale. ASSENZA del servizio navetta verso impianti di risalita,che x un hotel 4 stelle sup. è inconcepibile.
Per quanto mi riguarda non ho trovato un hotel di categoria 4 stelle superior. Il cibo del ristorante era mediocre, non si può far pagare una bottiglia di acqua da 75cl, 5,50€!!
La Spa la pensavo molto meglio, una cabina saune era fuori uso e non ho potuto usare l'idromassaggio esterno.
Ci siamo trovati veramente bene! Hotel splendido ed in magnifica posizione per delle escursioni invernali ed estive!
Cibo/cucina strabiglianti, bravi
Complimenti a tutto lo staff dell'Alpin Royal
Grazie, a presto!
Siamo stati in Hotel per una settimana a metà agosto la valle aurina e sempre bellissima l'albergo ha 4 stelle superior ma in realtà è un buon 3 stelle nulla più . questa situazione fa si che uno arriva con altre aspettative un pò disilluse.|se non fosse così elevata l'aspettativa l'albergo ha anche molti aspetti positivi pulizia molto buona servizio al tavolo di Romolo veramente efficiente e preciso sempre molto attento alle esigenze del cliente.... poi ci sono i lati che fanno si che non puo essere un 4 stelle albergo un pò datato stile anni 80 andrebbe piano piano rinnovato. menù un pò limitato con solo 2 scelte possibili e buffet ripetitivo tutte le sere le stesse cose costo dell'acqua da 0.75lt 4.50 veramente eccessivo. insomma un ottimo 3 stelle ma un mediocre 4 stelle superior
Quick Facts About Alpin Royal Wellness Refugium & Resort Hotel
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