Allergiezentrum St. Gallen / MediKos Institut für medizinische Kosmetik

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Allergiezentrum St. Gallen / MediKos Institut für medizinische Kosmetik Info

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sehr unfreundlich der Dr. med. Patrik Lehner und dazu noch eine unreine Umgebung. Allgemein war die Atmosphäre dort schmuddelig.

War heute mit meiner Tochter,15 Jahre dort. Wegen einer Diät mit Vitaminmangel hat sie Haarausfall. Für ein Mädchen ein Drama. Der Arzt meine das dauert ca 3 Jahre bis die Haare nachwachsen. Meine Tochter war so fertig, dass wir in die Ambulanz gefahren sind. Blut abgenommen, man schaut welche Vitamine fehlen und dann Behandlung. In 12 Wochen Besserung. Ein Fibrom

Wollten wir auch entfernen lassen. Der Arzt: kostet 200 Chf, da kann man 4x Essen gehen,… ich bin sehr enttäuscht. Das positive: für 5 Min nur 45Chf. Für meine Tochter war das sehr schlimm, für mich auch.

Aber jetzt soll es bergauf gehen , auf das freuen wir uns. Ein Lob: die Damen an der Anmeldung waren sehr freundlich!

Ich war im Juli 2020 wegen hormoneller Akne (schwach aber störend) bei Dr. Lehner in Behandlung. Ich bekam Tabletten verschrieben (Isotretinoin). Auf Anraten eines anderen Arztes habe ich diese nach 5 Tagen bereits abgesetzt, da ich täglich mehrmals Nasenbluten und starke Kopfschmerzen hatte. Dies teilte ich in der Praxis mit. Es hiess ich solle trotzdem noch für die Ausreinigung meiner Haut vorbeikommen und dann könnten wir alternative Behandlungsmöglichkeiten besprechen. Bei der Ausreinigung meinte dann die Praxisassistentin (MPA?), dass sie verwundert sei über die Nebenwirkungen nach nur 5 Tagen Einnahme. Ich habe ihr auch gesagt, dass ein Arzt meinte, dass ich die Tabletten sofort absetzen solle. Sie meinte dann zu mir ja entweder gehe ich die Nebenwirkungen ein oder ich hätte Akne. Als ich gefragt habe ob es eine andere Behandlungsmethode gegen Akne gäbe meinte sie nein die Isotretinoin Behandlung sei die einzige. Nach dem Termin habe ich mir nochmals Gedanken gemacht und die Nebenwirkungen waren mir das ganze nicht wert. Dies teilte ich der Praxis mit. Ich hatte ein 3er Abo (222.-) für die Ausreinigung der Haut abgeschlossen und fragte nach ob sie mir meine beiden nicht wahrgenommenen Behandlungen zurückzahlen würden. Dies wurde bejaht. Da ich keine Möglichkeit hatte das Geld abzuholen bat ich um Überweisung. Ich warte seit dem 10. August 2020 auf die Rückzahlung. Auch nach mehrmaligem nachfragen habe ich die Zahlung bis heute nicht erhalten.

Nachtrag:

Nach meiner Google Rezension kam eine Reaktion seitens der Praxis.

Am 17. Februar 2021 lag ein abgerissener Zettel unter meinem Briefkasten am Boden. Die Praxisassistentin (welche mir auch die Hautausreinigung gemacht hatte) hat ihre Kontaktdaten notiert und meinte sie konnte mich für die Übergabe des Geldes zu Hause nicht antreffen und ich solle mich auf ihrer Handynummer melden. Meine Mutter hat das für mich erledigt da ich absolut keine Geduld und kein Verständnis mehr hatte. Meine Mutter meinte zu Frau Lehner, dass eigentlich eine Überweisung per Bank vereinbart war. Dann hat Frau Lehner (Praxisassistentin) angefangen zu schreien und meinte, dass eine Überweisung nicht getätigt wird. Entweder ich nehme das Geld in Bar oder ich verzichte auf das Geld. Meine Mutter war fassungslos über die Reaktion und meinte, dass sie den Rechtschutz einschalten würde da dieses Verhalten absolut nicht in Ordnung sei. Frau Lehner lachte und meinte, dass wir 100 verschiedene Rechtschutz einschalten könnten und die ihnen gar nichts können. Frau Lehner beharrte schliesslich darauf, dass sie um 19:30 Uhr persönlich vorbei kommt und das Geld überbringt. Auch die Übergabe hat meine Mutter gemacht. Ich bekam nicht 148 Franken (2/3) zurück sondern nur 138 Franken. Frau Lehner meinte, dass ich zwar nur eine Behandlung in Anspruch genommen hätte aber sie dafür nicht den Abo Preis berechnen würde sondern den regulären Preis und dieser wäre 10 Franken teurer. Da wir absolut keine Lust mehr auf dieses Theater hatten haben wir das Geld angenommen.

Nachdem ich seit einigen Jahren jedes Frühjahr Allergiebeschwerden habe, wollte ich abklären, wogegen ich überhaupt allergisch bin und welche Behandlungsmöglichkeiten es da hat. Der Allergietest war schnell und erwartungsgemäss unkompliziert. Ich musste noch ein weiteres Mal zu einem Spezialtest, wo man mir Augentropfen gab. Lief auch reibungslos. Generell ist das gesamte Team dort vor Ort sehr freundlich und hilfsbereit.

Was ich sehr gut finde, ist die Beratung. Ich schätze es, wenn man mir erklärt, was man warum macht. Und ich gehöre zu den Leuten, die gerne einmal die ein oder andere Rückfrage stellen und da erwarte ich eine kompetente und dennoch verständliche Antwort.

Herr Lehner selbst hat einen eher schwarzen Humor, den ich persönlich super finde. Ich kann mir vorstellen, dass einige Leute entsetzt wären, wenn ein einfacher Standard-Allergietest mit den Worten "Machen Sie sich keine Sorgen. Die Überlebenschancen liegen bei gut 20%" kommentiert wird. Aber vielleicht bringt er solche Sprüche auch nur bei Patienten wie mir, die das ganz gut vertragen. Das weiss ich natürlich nicht...

Termin abgemacht, telefonisch abgesagt, wurde trotzdem in Rechnung gestellt. Nachdem man geschrieben hat, dass man doch abgesagt hatte, wird abgeblockt und sogar Mails ignoriert.

Ich hatte über 10 Jahre Akne, habe

zich Produkte getestet & war bei einigen Ärzten. Keiner konnte mir helfen & bei einigen fühlte ich mich nicht wohl, da ich eine Ärztephobie habe! Das Allergiezentrum hat mich sehr angesprochen, obwohl ich damals ca. 70 km weit entfernt wohnte. Dank Dr. Lehner bin ich befreit von dieser Last! Auch jetzt nach Jahren, ist meine Haut rein. Dr. Lehner ist ein angenehmer, kompetenter geduldiger Doc., der sich Zeit für den Patienten nimmt. Er erklärte mir alles verständlich & ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Der ganze Aufwand ( Zugfahrt, Kosmetikerin, Blutabnahme etc. ) hat sich gelohnt. Die Therapie ging fast 2 Jahre. Nur schade dass ich nicht früher da gelandet bin, so wäre mir einiges an psychischem Leiden erspart geblieben. Dr. Lehner kann ich sehr empfehlen.

Verweigert es mir meine Patientenakte zu geben. Telefon wird einfach aufgehänkt wenn man ihn über seine Rechte belehrt... In der behandlung fühlte ich mich nicht Ernst genommen.

Meiner meinung nach eine sehr schlecht, unkompetente und unfreundliche Praxis. Meiner Meinung nach alles aber nicht empfehlenswert.

Das Allergiezentrum St. Gallen hat sehr qualifizierte Mitarbeiter und Herr Dr. Lehner ist ein pragmatischer und kompetenter Diagnostiker, dem man vertrauen kann. Er kümmert sich mit Herzblut um seine Patienten und ist stets um deren Wohlergehen bemüht, selbst dann, wenn Leiden auftauchen, bei denen er nicht weiterhelfen kann. Dort verweist er den Patienten jeweils an andere kompetente Kollegen. Wenn Sie einen Allergologen suchen, dem Sie uneingeschränkt vertrauen können, ist Dr. Lehner die erste Wahl.