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Aletsch Bahnen AG

Hauptstrasse 12, 3992 Bettmeralp Switzerland
Open Today: 02:00 AM - 02:00 AM

Amenities

Accessibility
  • Wheelchair-accessible entrance
  • Wheelchair-accessible toilet
Amenities
  • Restaurant
  • Toilets
Children
  • Good for kids

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Habe online ausversehen den falschen Skipass ohne Zubringerdienst gelöst. Als ich vor Ort das Personal an der Kasse gefragt habe ob ich das Bilett noch zusätzlich vergünstigt lösen könnte für den Zubringerdienst da ich ja schon das Skiticket habe hiess es nein. Sprich musste statt 3 oder 4Fr mehr satte 20Fr mehr zum ohnehin schon 69Fr. teurem Skibilett zahlen. Absolute Frechheit. Ausserdem ist das Gondelpersonal auch sehr unfreundlich. Als ich das erworbene Ticket an den Leser gehalten habe und dies nicht funktionierte, hat mir der Kontrolleur das Ticket gescannt und gemeint ich solle das nur richtig hinhalten.
An sich ein schönes Skigebiet aber war definiv das letzte mal dass ich mir das antue. Eine Schande
Die Liftanlagen sind nicht mit den Zügen der Rhätischen Bahn abgestimmt. Wenn sich der Zug morgens verspätet, ist die Gondel weg und man darf ein halbe Stunde auf die nächste Gondel warten. Die Skiline Pistenfotoautomaten laufen über einer unseriöse, auf Cocos Island registrierte Plattform, die - an Skrupellosigkeit kaum zu überbieten - auf maximale Datenabschöpfung gerichtet ist. Die Pisten sind teilweise sehr schmal und bei Kreuzungen schlecht abgesichert. An den Skiliften bilden sich inakzeptabel lange Schlangen. Sogar bei den Talfahrten haoerts: Wenn Gepäcktransporte anstehen, fährt die Gondel nicht unbedingt häufiger, sondern als Skitourist darf man geduldig hoffen, dass die Transporte ein Ende haben, der Zug der Rhätischen Bahn ist dann halt weg .... Die euphemistischen Bewertungen auf dieser Plattform erwecken teilweise den Eindruck, dass sie Rezensenten keine eigenen Erfahrungen schildern.
Ein durchweg tolles Erlebnis, dank hervorragender Durchführung mit super Personal.
Der Ausflug ist sein Geld wert.
Ein herzliches Dankeschön an die beiden Mitarbeiter der Aletschbahnen, Adam und Simon. Ich hatte bei der Talstation der Bettmeralpbahnen ein Problem mit meiner Skibox. Die beiden waren sehr hilfsbereit, haben unkompliziert und rasch geholfen und mein Problem gelöst. Überhaupt haben wir nur sehr freundliches und sympathisches Personal angetroffen. Herzlichen Dank!
Ich musste am 1. Jan. ein Skibillett stornieren, weil ich online aus Versehen ein falsches gelöst hatte. Sowohl die Dame am Schalter bei der Talstation Schönbiel, als auch Frau Furrer am Telefon waren ausserordentlich hilfsbereit, nett und kulant. Ich möchte mich bei beiden herzlich bedanken und ihnen ein Kompliment machen. Daumen rauf!!! Aletsch Bahnen, tragt Sorge zu solchen Mitarbeiterinnen. Wir sind sowieso Fans von euch und der ganzen Ferienregion.
Alles Top, wir kommen seit 20 Jahren auf dei Bettmeralp ...Die Kritik richtet sich an die Seilbahn Eggishorn. Unabhängig davon , dass die Anlage dringend sanierungsbedürftig ist in allen Bereichen...Gab es gestern Nachmittag die Dreistigkeit des Personals nicht mal aufzutauchen obwohl gegen 16 Uhr 150 Personen auf die Tahlfahrt warteten. Geschlagene 20 Minuten später tauchte jemand auf... Bereits bei der Bergfahrt waren die Erfahrungen negativ. Bei einem Preis von 55 Franken finde ich das inakzeptabel zumal uns am gleichen Tag auf der Bettmeralp mehrfach die pünktliche Beförderung geboten wurde. Am Eggishorn läuft irgendwas falsch...es bleibt die Hoffnumg auf eine Umlaufbahn ohne schlafendens Personal.
Der neue ÖV-Hub in Fiesch lässt keine Wünsche offen: Intelligente Verknüpfung aller Zubringer mit der schnellen und komfortablen Gondelbahn, kaum Wartezeiten, auch bei Hochbetrieb, perfekt präparierte Pisten.
Verbesserungspotential besteht aber beim Online-Ticketing bzw. beim Ticket-Shop: Als Option wird das Laden der Ticketdaten auf den „Swisspass“ angepriesen. Leider ist dieser dann aber von den Detektoren an den Skilift- und Sesselbahnstationen gar nicht oder nur unzuverlässig lesbar. Das Problem lässt sich nur durch das Lösen einer gewöhnlichen Keycard am Schalter der Bergstation beheben!!! Das heisst: Skis abschnallen, Marsch zu Fuss zurück zur Bergstation. Das freundliche Personal bestätigt dieses Manko und empfiehlt, eine bestehende Keycard im Shop zu aktivieren.
Frage: Warum wird im Shop nicht auf diese Unzulänglichkeit hingewiesen?
Das Kassenpersonal konnte nicht klar Auskunft geben über die Trottinetemiete. Durch unklare aussagen mussten wir nochmals zwei Billete nach kaufen.
Die Trottinettemiete auf der Bettmeralp war kompeten und freundlich, leider waren die Fahrzeuge zum Teil etwas demoliert was den Fahrspass etwas minderte und auch keinen Unfall verursachte.
Das Personal in Betten Dorf wollte uns zuerst gar nicht an Bord der Seilbahn lassen. Schluss endlich haben wir für einmal zehn Fahrten über 100 Franken ausgegeben (Erklärung: Monetenmanfred). Dieser Preis ist für mich nicht tragbar und für diesen Service eine Frechheit.
Preis zu hoch, unfreundliches und inkompetentes Personal nicht weiterzuempfehlen.
Auf niemehr wiedersehen

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