Agriturismo Bacchanalis Info
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Free Wi-Fi
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Best KPortal Reviews
A 4 giorni dal pernottamento, che avevo prenotato con un mese di anticipo, ricevo un'e-mail da Booking che mi segnala l'attivazione della cancellazione gratuita, da me non richiesta.
Chiamo quindi la struttura tramite telefono: dall'altra parte, in modo aggressivo e maleducato, mi dicono che hanno avuto un problema alla camera e non possono garantirci il soggiorno. Tutto questo senza degnarsi neanche di avvisarmi tramite e-mail o telefono, ma solo tramite una e-mail automatica di Booking che nemmeno spiegava bene cosa fare.
Alla mia richiesta di essere aiutato nella pratica di cancellazione da loro avviata, vengo aggredito verbalmente dicendo che è un mio problema occuparmi della cosa sulla piattaforma Booking. Alla mia lecita domanda: "Scusatemi, ma i soldi mi verranno restituiti interamente?", mi rispondo in modo aggressivo, senza cercare di aiutarmi nella conclusione del procedimento.
Oltre al fatto che a 3 giorni dal pernottamento la struttura non è stata in grado di mettere a disposizione la camera, si aggiunge il fatto che siano stati maleducati e poco professionali.
Prenotiamo la struttura in 6 coppie due mesi prima del matrimonio di un nostro amico.
La settimana del matrimonio ci accorgiamo dal sito che la struttura ha solo 4 camere ma noi abbiamo 6 conferme.
Chiamiamo per conferma e ci viene detto che è tutto ok.
Ovviamente due giorni prima del matrimonio vengono cancellate prima le due camere prenotate via mail e dopo aver chiamato l’assistenza di Booking vengono cancellate altre 3 camere per overbooking.
Indecenti.
Scortesia e disorganizzazione tutta in un unico luogo, sembrava impossibile e invece ce l’hanno fatta! Dopo aver letto le recensioni chiediamo conferma della nostra prenotazione a 4 giorni dal nostro ipotetico arrivo. Perfetto confermata! Peccato che sono state tutte cancellate tranne una 48 ore prima. Chiedendo spiegazioni mi sento ridere in faccia dall’altra parte del telefono.
Esperienza pessima, arriviamo la vigilia di Natale per soggiornare per due notti in due camere, scortesia e maleducazione all'ordine del giorno. Non siamo neanche stati accompagnati alle camere. Camere poco accoglienti, neanche lo spazio per appoggiare la valigia. Il culmine lo abbiamo la mattina di Natale che ci svegliamo con entrambe le camere allagate, chiamiamo il propietario che ci dice che sistemerà. Per colazione solo un caffè ed un cappuccino e alla nostra richiesta se era previsto altro ci chiedono se vogliamo anche un pezzo di torta, mah....
Il pomeriggio ci fanno vedere la nuova camera assegnata, con la solita gentilezza ci fanno vedere una camera maleodorante. Decidiamo di abbandonare la struttura e di soggiornare in un altro posto.
Il proprietario non ha fatto una piega anche ci chiede "cos'è successo ancora?"
Comportamento irrispettoso.
Mai più!
Come rovinare le Feste di Natale
Arrivati ieri sera per un soggiorno di due notti,accoglienza pessima da parte della moglie del proprietario,quasi scocciata di avere ospiti.
Stanza rumorosa al limiti della peggiore bettola ,il clou stamattina dopo una notte insonne alle sei, mi alzo e mi trovo l'acqua alle caviglie...con il water che buttava acqua a catinelle.Ho chiamato il proprietario che arrivato quasi subito si è messo ad asciugare cercando di salvare la sala da pranzo. Nel frattempo ci siamo accomodati all'ingresso.Dopo circa un'ora e mezza ci hanno chiesto se volevamo far colazione,servita al bancone con un cappuccino imbevibile dicendoci se desideravamo qualcosa da mangiare,ci è stata offerta una fettina di torta alla faccia della variegata e abbondante colazione.Ci hanno proposto una stanza più grande per la notte successiva.La stanza con un letto rasente il pavimento , un bagno senza sapone,due bustine di doccia shampo ,asciugamani grigi e con un odore nausebondo.Nel pomeriggio sono andato per riportare i bagagli ma,l'odore nella stanza era davvero insopportabile,mentre stavo parlando con il padre del gestore la nuora ,aveva come unica preoccupazione la fretta di fare una foto vicino a una 500 parcheggiata fuori dell'agriturismo.Che dire davvero troppo, ho consegnato le chiavi e farò risolvere il problema dal mio avvocato informando anche Booking che certe strutture vanno verificate,probabilmente per questo signore fare l'albergatore non è ii suo mestiere.Peccato per il nostro Paese.Molte volte il prezzo pagato non è in linea con il valore che ricevi.Sopratutto neanche le scuse per il disagio.
1/5 è fin troppo!
Ha cancellato le prenotazioni fatte mesi prima, senza comunicare niente a nessuno, nemmeno a Booking.
Se volete professionalità e sicurezza state lontani da questo posto.
Indecenti, niente da aggiungere.
Prenotato due mesi prima, mi hanno comunicato l'annullamento della prenotazione due giorni prima, via whatsapp.
Ho richiesto spiegazioni e assistenza visto che ho per quel giorno in matrimonio in zona, non hanno ne visualizzato ne risposto al mio messaggio.
12 Maggio 2023.. matrimonio indimenticabile....
Ottimo cibo e location da sogno..
I nostri invitati sono rimasti affascinati dalla cura dei singoli dettagli e sulla gentilezza dello staff . Prosecco biologico e vino di produzione propria da provare. Per fortuna hanno uno shops on line...
Ci ritorneremo io e mia moglie sicuramente per un week end...ideale per rilassarsi nelle campagne piacentine.
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