Access - TotalEnergies Info
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Incident du 12 avril 2024.
J'ai voulu mettre 40 € d'essence, je paye avant une fois le règlement accepté je me dirige à la pompe pour pouvoir mettre l'essence et là rien ne coule. Je retourne voir la dame qui me dit qu'il faut repayer. Je lui dit que non j'ai déjà été prélevé, elle me dit que non je lui montre la preuve. Elle s'excite et en plus appelle la police (Le monde a l'envers). Je n'ai toujours pas le remboursement des 40 € ni j'ai pu mettre mon essence.
Que le patron ou responsable se manifeste, car une plainte sera déposée lundi 15 avril 2024.
Accueil hautain et agressif ????
Dimanche après midi je me gare à la pompe 9 et je vais au guichet pour payer en especes comme ça se fait sur toutes les pompes Total et ce même si il y a marqué carte (je suis client Total depuis 30 ans).
La femme super agressive me balance que que ce n’est pas possible de payer de cette façon !!
Elle ne m’a pas laissé le temps de lui expliquer que ça se faisait partout comme ça.
Elle est montée de suite sur ses grands chevaux en disant il y une camera, je ne suis pas agressive, etc. Ceci dit avec agressivité MDR.
J’ai préféré partir à la station total relais de la RN12 ou là vous pouvez payer en espèces là ou il y a marqué carte ????
Je contacte le service client Total ce jour.
Ce genre de personne n’a rien à faire dans un commerce !!
Dommage pour la gérante qui elle à une bonne réputation ????
Serveuse doit rester professionnel ...Pas la peine de crier dans votre micro pour vous faire entendre ...je reviendrais pas ????
Station régulièrement en défaut technique, où soit on patiente soit on ne peut pas faire le plein. Ce jour 40 min pour faire le plein encore une fois car impossible de payer, réponse de la « charmante » gérante, il faut patienter Monsieur!!!!
Cette station n’est pas du tout à la hauteur de la prestation attendu pour une station Total.
Aujourd’hui 27 mars 2024 prêt pour m’être mon plein là personne qui travail en caisse et de mauvaise foi et en plus de sa crie mais c’est une blague en plus avec son accent c’est vraiment n’importe quoi à évitez lorsque que cette personne y est c’est abusé tête de conne va
Femme pas aimable on va en référé au service consommateur total. Pour une pompe qui fonctionne mal sans être signalée et ne veut pas faire l'effort de la débloquer avec son ordinateur alors que c'est possible en gros si "tu" veux pas voir de monde "clients" il faut changer de métier et ne pas travailler dans le commerce!!! Apparemment elle débloque la pompe pour les gens qu'elle veut nous on ne devait pas avoir la bonne tête !!... Produit pour laver par brise sale il n'y pas de raclette partout.
Les prix toujours à la hauteur de la concurrence dans ce lieu. Les personnes au guichet sont toujours sympathique.
Problème au libre service avec certaines carte de crédit qui ne marchent pas.
La station n'est pas toujours ouverte quand on en a besoin : en nettoyage, en cours d'approvisionnement ou en rupture sur certains carburants.
La carte Total ne sert a rien : aucun avantage sérieux, pas de système de point, ni de remise, ni de cadeaux : décevant alors que que vais toujours chez eux pour mon carburant.
Petite station près de la rocade qui est bien pratique quand je traverse la ville avant de prendre la route vers Paris. Les prix sont intéressants pour l'agglo drouaise. D'ailleurs, il y a suffisamment de pompes pour éviter d'attendre trop longtemps.
Quick Facts About Access - TotalEnergies
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| Monday | 06:00 AM - 10:00 PM |
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