5 Terres Hôtel & Spa - MGallery Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Personnel souriant et accueillant.
L'hôtel allie l'ancien et le moderne. L'entrée est vraiment chaleureuse.
La chambre était nickel avec une grande salle de bain et une terrasse.
Le spa est magnifique avec cette piscine dans la cave.
Le petit déjeuner est un peu cher mais beaucoup de produits régionaux. Très bon.
J'ai offert à ma maman pour ses 70 ans une nuitée dans cet établissement qui a ouvert il y a 7 ans. Très bonne nouvelle à notre arrivée. Ils ont été surclassés. Encore merci ! Très bel hôtel créé dans un bâtiment du 16ème siècle et rénové avec beaucoup de goût. Mes parents étaient ravis de leur séjour. Super chambre, propre avec une bonne literie. Très bon petits déjeuner avec des produits locaux, bio pour la plus part. Bref, tout était parfait. Dommage que le restaurant est fermé dimanche soir.
DÉPLORABLE………MINABLE……..Nous avons déjeuné, ce jour, dans cet établissement et ensuite utilisé l’espace bien-être (sauna, hammam) qui à partir de 5 personnes, plus personne ne peut ni se coucher ni s’asseoir (c’était le cas ce jour) plusieurs personnes tournaient en rond et on fini par quitter les lieux.
Mais le summum arrive lors de notre départ vers 16h30, il pleut des cordes et le parking se trouve à 1 km de l’hôtel, nous demandons à utiliser l’un des 2 parapluies qui se trouvent à la sortie, réponse de la réception, vous n’êtes pas à l’hôtel….c’est NON !!!!!!!!! Résultat, nous sommes arrivés trempés à notre véhicule.
Conseil : il y a d’autres établissements dans la région avec moins d’étoiles qui sont plus respectueux de leurs clients.
Sublime établissement! Nous en prenons plein les yeux dès notre arrivée. Décoration magnifique et chaleureuse. |Accueil impeccable, l’odeur dans l’hôtel est parfaite! |La chambre est très belle et les petites attentions sont très agréables. Le petit déjeuner est gargantuesque et propose un large choix de produits locaux et succulents. |Le SPA est magique et magnifique! Sauna, hammam et piscine sont superbes. Ce fut une belle parenthèse enchantée, si belle que nous y reviendrons en février!!
De l'accueil jusqu'à notre départ, nous avons beaucoup apprécié la sympathie du personnel, la décoration soignée, le confort de la chambre, et la localisation en plein coeur historique de la ville (pour autant, nous n'avons pas été gênés par le bruit).
Par contre, un peu déçus par la taille de l'espace bien-être, somme toute assez petit bien que très joli
Un rêve éveillé.|Ce fut parfait, toute l'équipe aux petits soins dès l'arrivée.. nous racontant l'histoire de l'hôtel . Nous accompagnant jusqu'à notre chambre.. |La chambre était parfaite.. de petites attentions qui font plaisir.. le spa merveilleux.|Nous avons adoré. Nous y reviendrons bien évidemment
Le séjour s'est bien passé (une nuit dans une suite junior avec soins en prestation supplémentaire).
Le parking privé est situé dans un souterrain exactement au même endroit qu'un parking public extérieur gratuit, vous permettant d'éviter de payer 25€ supplémentaires par nuit…
Le personnel est sympathique et disponible.
La suite est de qualité. Nous sommes à une époque ou les TV ont toutes un système de plateforme type Netflix ou autres, ce qui n'était pas le cas, dommage.
Le spa est bien, par contre pas de Jacuzzi, et la place est limitée (4 transats pour s'allonger alors qu'il y a une dizaine de personnes un vendredi soir, c'est un peu limité et finalement nous nous asseyons sur les bancs en attendant).
Pas de place dans le restaurant (j'ai certainement réservé trop tard, jeudi matin pour vendredi soir, mais je pensais que l'hôtel-restaurant gardait des places en réservation pour les clients ayant pris une chambre). Malgré cela, de bonnes alternatives pour d'autres restaurants situés à coté (l'Essentiel) nous ont été proposés.
Pour finir j'ai demandé s'il était possible de récupérer une paire de chausson supplémentaire (ce que je fais régulièrement dans d'autres hôtels car ils sont confortables, et qui m'est à chaque fois accordé) et le manager nous l'a refusé sans aucune raison. L'hôtesse en formation était elle-même surprise car elle pensait que cela était possible. Donc pour une nuit avec soins, pour un montant total de 570€, on nous refuse une paire de chausson supplémentaire...
En conclusion, séjour plutôt satisfaisant mais des prestations et certaines réponses qui laissent à désirer.
A titre de comparaison j'ai passé un séjour de 2 nuits dans une suite de l'hôtel l'esquisse à Colmar (faisant partie de la même chaine), et les prestations étaient meilleures : parking souterrain, spa plus grand avec plus de places disponibles, bar avec barman qui fait des cocktails suivant les gouts et envies du client, vraiment top! et pour finir j'ai eu mes chaussons :)
Très bon accueil, personnel chaleureux et serviable. L'hôtel est décoré avec goût et le buffet petit déjeuner est soigné. Points négatifs: chambre à 400 euros la nuit avec vue sur un mur (placé à moins d'un mètre de la fenêtre !! Il fallait se pencher pour voir un petit bout de ciel). Pas de crochets pour les linges dans la salle de bain mais uniquement un radiateur sur lequel nous nous sommes brûlés. Parking privé à 25 euros la nuit!
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