231 East Street Bordeaux-Bègles Info
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Je suis passée dans l’après-midi pour prévenir que je voulais commander pour le soir étant donné que je termine à 20h50 dans une enseigne à proximité pour éviter de déranger à 10min de la fermeture. On me dit qu’il n’y a pas de problème pour commander le soir très gentiment. Malheureusement, la gentillesse de cette dame dans l’après-midi une fois arrivée n’était pas du tout celui des employés du soir. J’ai eu droit à un accueil des plus glacial, à deux doigts de clc à première vue, à peine un bonsoir pour bien faire comprendre qu’ils sont en train de fermer. A la limite, je peux comprendre travaillant moi même en restauration.
Par contre, l’équipier qui passe le balais à mon arrivée et qui s’arrête pour aller faire la garniture des sandwiches commandés sans se laver les mains avant de mettre ses gants devient plus que critiquable, surtout qu’après il reprends son balais AVEC SES GANTS pour re balayer un peu. Sous les ordres d’une collègue, il va chercher des steaks toujours avec les mêmes gants avec lesquels il balayait et ouvre les steaks devant nous avec ses gants et touche la viande crue, toujours avec les mêmes gants ayant touché le balais et ses mains non propre…
A ce que je sache, le port du gant ne proscrit pas un lavage de main régulier ni le respect des procédures d’hygiènes. Le changement de gant s’impose alors entre le nettoyage de la salle et entre toute tâche n’ayant pas une vocation alimentaire. Et surtout, on ne touche pas des viandes crue avec des gants non propre, ayant servis a balayer. Bonjour les intox alimentaires et l’hygiène de base. Je comprends mieux pourquoi certains ont peut-être étaient malade suite à un passage chez vous aux vus des commentaires précédents. Personne ne porte de filet dans les cheveux d’ailleurs, bjr les cheveux dans les sandwichs.
Quant à la qualité, les frites étaient moles, aucune sauce n’est proposée tel que du ketchup ou de la mayonnaise. Deux pauvres sachets se battent en duel. Les burger sont bons mais sans plus pour le prix et le service (et l’hygiène apparemment).
Très déçue par les cookies, on ne sent que le sucre et le gras, sans parler de ceux à la fleur de sel, je pense que la salière s'est vidée dessus...
Vrais bons burgers, le concept ralentit la prise de commande et c est normal puisque tout est personnalisé.
Équipe sympa, dynamique et souriante.
Délai de service correct.
Très bonne adresse pour une halte gourmande lors des courses à rives d arcins (ou à carrefour mérignac où le restaurant est moins visible).
Ds le cadre de ma pause déjeuner, je suis venue ds votre établissement que je trouve d habitude très agréable.
Par contre le respect du client passe par le respect du salarié !!
Un service de qualité avec un personnel dynamique, jeune, vaillant mais très mal encadré
Quel dommage
2e fois que j'essaye de venir manger dans cette chaîne. La première fois mon fils avait 1an et demi. J'attends longtemps avant que l'on prenne ma commande, mais je prends mon mal en patience car je sais ce que sais que de travailler en restauration. Au moment où mon tour arrive, la caissière sollicite la personne derrière moi, qui me passe allegrement devant. Aujourd'hui EXACTEMENT la même chose vient de se reproduire, ce que je trouve fou, étrange coïncidence ?. Mon fils de désormais 2 ans était également présent. J'ai donc quitté le restaurant, mon fils en pleurs dans les bras car il ne comprenait pas pourquoi je lui ai fait un tel faux espoir. Ma conclusion est la suivante : parents avec enfants, fuyez. Je pense que le fait qu'on m'ignore complètement au moment de prendre ma commande 2 fois de suite a un lien avec mon fils (ou alors les employes sonr vraiment mais vraiment à l'ouest). Forcément un enfant ça crie, c'est plus salissant.. déplorable mentalité.
Toujours une bonne adresse pour un burger bien travailler. Des burgers aux poulet sont disponibles et on peut choisir la cuisson de ceux au boeuf ! (Et la cuisson est bonne!)
Les frites classique sont très bonne mais bonus pour celles de patates douces! De plus leur sauce maison pour le burger est folle! J'ai vraiment venir à l'occasion. La salle et très sympa et le personnel toujours souriant et a l'écoute !
Ah et les desserts sont aussi top! Simple, mais efficaces !
Bon produits, personnel agréable que depuis quelques mois cela laisse à désirer depuis que l'ancienne responsable est partie. Petite salle et pas trop d'attente. Nous sommes servi (frites et hamburgers) directement à table, pas besoin d'attendre debout.
Un vrai steak dans un bon pain généreux. Du vrai bacon (pas comme dans les fast-food), on crée notre hamburger avec nos légumes, cuisson de viande et sauce. Par contre forcément cela a un certain coût.
Je suis passée ce soir pour prendre une commande à emporter vers 20h. J’ai attendu plus de 15 minutes devant le comptoir (il n’y avait que moi qui attendait)… le personnel ne m’a pas adressé ni un regard ni un mot me disant même de patienter. Aucun sens du commerce.
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