Virgen del Pilar

+34 916 33 03 75

C. de los Mártires, 14, 28660 Boadilla del Monte, Madrid Spain

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Virgen del Pilar Info

C. de los Mártires, 14, 28660 Boadilla del Monte, Madrid Spain
+34 916 33 03 75
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Amenities

Accessibility

Wheelchair-accessible car park
Wheelchair-accessible entrance
Wheelchair-accessible toilet

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Cuando tu madre vive sola y necesita atención profesional, no resulta sencillo decidir el lugar donde va a pasar los últimos años o meses de su vida. Afortunadamente, nosotros decidimos trasladarla a la Residencia Virgen del Pilar, y no podemos estar más satisfechos con la decisión. Las instalaciones son muy adecuadas para lo que necesitan las personas mayores, siendo perfectas si dispusieran de aire acondicionado en las habitaciones (al menos en las superiores). Extraordinarias vistas al Monte de Boadilla, extensos jardines donde poder pasear y sentarse a disfrutar del entorno, gimnasio, sala de terapia ocupacional, salones, servicio médico, comedor (mi madre era muy exquisita con la comida y siempre me decía que comía bien)…

Los familiares tienen total libertad para entrar y moverse por toda la residencia, así como para comentar cualquier asunto con cualquier profesional.

Dispone de 3 niveles asistenciales dependiendo de las necesidades de la persona, y debo decir que el servicio es excelente en todos los niveles. Todas las personas que trabajan en la residencia son grandes profesionales con vocación que cuidan de nuestros mayores con un enorme cariño y que nos transmiten una gran confianza.

Me gustaría hacer una mención especial al servicio médico, disponible a cualquier hora del día y capaz de cuidar a los mayores como se necesita. En nuestro caso, me gustaría destacar que fueron capaces de curar dolencias que parecían crónicas y, especialmente, la atención médica y humana que recibió mi madre en sus últimos días.

Mi familiar ingreso hace mes y medio. Sólo puedo escribir aspectos positivos sobre su estancia. Me llama la atención la transparencia. He tenido total libertad para acceder a salón, habitación de mi familiar, pasillos.....En estos momentos, residencia totalmente recomendable

Mala atención y falta de profesionalidad por parte del asistente social, aun habiendo plazas libres, quedo en llamar, y aun seguimos esperando. Intentos fallidos de hablar con él, pero no se digna a ponerse al teléfono ni a devolver las llamadas. No entiendo este trato tan deleznable. Si esto es antes de entrar, no me puedo imaginar como será cuando los ancianos estén allí.

Una estrella y porque no se puede poner menos. Mi abuelo ingresó hace un mes y medio y a fecha de 22/08/2023 le tuvimos que llevar a urgencias en muy malas condiciones, deshidratado, hipotenso, y sin funcionar uno de los riñones. Mi abuelo está así por culpa del dpto médico y de enfermería que han admitido que le han dado medicación sin contar con el neurólogo sabiendo que mi abuelo tiene problemas cardíacos, nos mentían cuando les pedíamos que le revisaran la medicación que no era normal en las condiciones en las que estaban. Ha estado a punto de morirse, no han cuidado su alimentación y le han tratado como si fuera un saco de patatas. Como son las cosas que cuando pones una reclamación si que te llaman y si que te escuchan porque anteriormente jamás pudimos hablar con un médico porque o no estaba o estaba de vacaciones y nunca se tomaron en serio nuestras peticiones. Sabe muy bien la residencia que como a mi abuelo le ocurra algo esto no va a quedar así.

El trato es bueno y el ambiente agradable. Salones adecuados a las necesidades de las personas y supervisadas continuamente.

Se nota a los abuel@s contentos y encariñados con tod@s los trabajadores.

Sin duda, recomiendo esta residencia para la tranquilidad de las familias

Dos de mis abuelas han pasado por esta residencia. No hemos tenido problemas muy reseñables hasta el sábado 10 de abril. La recepcionista de mañana del sábado nos amargó, con su falta de amabilidad manifiesta, la visita a nuestra abuela, visita que llevábamos esperando con ilusión un año. No se puede trabajar de cara al cliente y gestionar con tan poca empatía y habilidad la angustia de los familiares por estar con seres queridos a los que llevan sin ver un año, y a los que pensaban que quizá no volverían a ver nunca más. Después de varios años yendo a esta residencia, nunca pensé encontrarme con un trato tan desagradable. Gracias por el disgusto.

El trato de los trabajadores de la residencia con los residentes es excelente, así como la profesionalidad de su gerente, Pedro. Las habitaciones son buenas, y la comida medianamente decente. Un buen sitio para atender a las personas mayores que necesitan cuidados.

Mi familia y yo queremos agradecer el buen trato que, en estos tiempos difíciles, hemos recibido por parte de todo el personal de la residencia, en especial por parte de las profesionales de recepción, que han sabido compaginar el cumplimiento del protocolo sanitario con la facilidad para la comunicación y visitas a los residentes. Su amabilidad, profesionalidad y cercanía han hecho que mi madre haya vivido la pandemia con menos angustia.