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Tardaron mucho en atender. Tienes que pedir varias veces las cosas, parece que a los empleados les da igual tu agrado y que te sientas bien atendido. Del menú infantil los Nuggets huecos por dentro y con muchísimo aceite. Las patatas revenidas, frías y correosas como si las hubieran calentado en vez de hacerlas en el momento.
Probé la nueva tarta de galletas. No me gustó. Demasiado dulce y empalagosa. No la recomiendo.
Después de pedir la cuenta varias veces, tuve que ponerme de pie e ir a pagar a la caja.
Las nuevas tortitas de Navidad secas, y el sándwich de salmón ridículo! Era un trozo de pan mal tostado, seco y con 4 migas de salmón, el precio elevadisimo !! Ya podrían poner más!! Y tardaron más de media hora en traer los 3 platos que pedimos que con niños es una eternidad…muy mal servicio comparado con otros restaurantes de la cadena.
Pido un desayuno americano y me traen los huevos no crudos sino líquidos, amablemente pido que me los hagan bien y aquí podéis ver lo que me tiraron en la mesa... ¿alguien me ayuda a contar las patatas?
Eso sí, el desayuno americano ya vale el doble de lo que valía hasta ahora
Sobra aclarar que no volveré a ir allí.
He asistido para desayunar con mi hijo y me ha prohibido un gerente por la mañana, poner una trona en la mesa 62 ya que alega que por ese lado no puede sentarse el niño. Le solicite si disponía de alguna ficha técnica prohibiendo esto y dijo que no. Pésima atención, nos movió a otra mesa y su actitud muy regresiva.
El servicio y la atención del personal es de 10, pero tengo que decir que me sentí estafada (y me quedo corta) con los nachos. Te cobran 9,45€ por nachos Tex-Mex que solo traen queso y 4 bolitas de carne escondidas en el queso fundido, un ROBO con todas sus letras. Luego pedimos menú infantil muy normal pues no se puede sacar mucho a unos fingers de pollo (4 piezas) y patatas. La Carbonara de Soria estaba buena, y la Presa ibérica estaba rico pero vino completamente FRIO!.
Solo puedo decir que no recomiendo los machos pues me parece un robo y la comida muy normalita pero ya podían traerla caliente, o a lo sumo al menos tibia.
PATETICO … te sirven un postre con la peor presentación, el café se te enfría porque tardan 37 minutos en traer el postre. Le quieres poner la queja al encargado (MIGUEL) y además de que te responde mal se va y te deja con la palabra en la boca. Tercera vez que vengo a este VIPS y ha sido terrible el servicio. Habrá que denunciarlos para que traten a los clientes con respeto y correspondiendo al servicio que ofrecen y prometen!
Más de media hora de espera para que nos tomasen nota,hemos avisado a más de cuatro camareros para ello y nada…. No hemos sido los únicos clientes en esta situación, una vergüenza no volveré . Por no hablar de la mala atención y el suelo roto que es un peligro de tropiezo
La verdad que siempre tardan muchísimo en servirte la comida,ésta mañana más de media hora en traernos el desayuno,casi tenemos que volver a pedir los cafés porque ya estaban fríos. Por lo menos el camarero que nos atendió (Alexander creo que se llamaba) lo hizo muy amablemente y sin tener que volver a pedir las cosas,si no,pondría menos estrellas.
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