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Best KPortal Reviews
Muy en la media del resto de VIPS de la cadena.
Buena relación calidad-cantidad-precio, la comida que nos sirvieron estaba buena y la atención por parte de todos los camareros que nos sirvieron fue correcta. Los tiempos de espera muy buenos ya que fueron muy rápidos y según estábamos terminando el entrante ya estaban llegando los principales (el postre tampoco se hizo de rogar).
Recomendable acudir con tiempo pues me dio la sensación de que se juntaron los clientes que fueron a merendar tarde con aquellos que iban a cenar temprano como fue nuestro caso.
Adjunto las fotos de los platos La Villaroy y presa ibérica que hemos pedido y las fotos del menú de VIPS. Hay gran diferencia. La presentación fatal! Tuvimos que pedir que cambiaran el plato presa ibérica porque faltaba la guarnición ???? Además el servicio es desastre!
Fui a comer con mi madre y pedí una carbonara de Soria, cuando llego el plato estaba frío, llame al de camisa negra pero me mandó al camarero, le digo que esa pasta estaba fría (cosa es es horrible una pasta fría). Se llevo mi plato y a los 2 min me lo trajo caliente ( imagino que habrá metido en microondas u horno) pero estaba asquerosa, todo seca, pegostosa. Me parece de mal gusto que te recalienten un plato que tú estás pagando y más una pasta, no pude comer, se llevaron el plato por lo mitad o un poco más y ni preguntaron ni me dieron otra opción! Muy decepcionada. No los recomiendo para nada. Pague por un plato recalentado y que no me comi. Así como dejo la foto se llevaron el plato al levantar la mesa.
Fuimos a cenar, nos pusieron en una mesa en la que no había mucha luz y no se veía muy bien, aun así me encantan los nuevos platos, muy ricos los que probé y con ganas de probar más, lo único malo que tardaron en traernoslo pero en general todo genial ????
Comida pésima. 50 euros por 4 nachos mal presentados y una crema de queso que sabía a puré de patata. Pollo viyaroy congelado y con una salsa picante que no venía especificada. Las costillas algo más comibles por la salsa (se puede ver lo pálidas que están).
Pedimos dos refrescos y una Alhambra. Esta última la sirven caliente, “habían repuesto cámaras”. Le decimos que si nos la pueden cambiar y tuvimos que cambiar a otro refresco.
La competitividad de la camarera nula. Aún nos meten prisa para pedir postre y no nos lo traen.
En la cuenta (que nos hacen pagar antes de terminar de comer) seguía apareciendo la alhambra.
Y ya para colmo nos quitan los platos antes de terminar de comer.
Siempre que hemos ido nos han atendido bien,éste Sábado fuimos a comer prontito y ya empezaba a haber bastante gente,pero milagrosamente nos atendieron bien,y rápido,sin que la comida estuviera fría,ayúdandonos incluso un momentito con la app ya que desde que se actualizó nunca nos deja pagar con ella
Hemos estado y después de tener la mesa reservada nos han tardado en traer la comida después de pedirla, 1 hora, eso sin contar que han traído los entrantes antes de la bebida y se les olvido algunos postres pedidos. Además algunos de los platos venían fríos, de lo tanto que tardaban en traer.
En un sitio así prima el buen servicio y no lo ha habido, no volvería.
Comida excelente, pero como siempre tenemos problemas con la aplicación y lo que nos dicen los empleados. Invité a mi chico y como indico en la foto es un 25% de descuento y insistían que era un 10%… Siempre me deja un mal cuerpo porque no tengo seguridad y no paraban decir que no tenia razón y me lo creí. Después de verlo con mi chico de nuevo vimos el mensaje de whatsapp que verifica lo que decía. Por favor actualicen esta información para no salir tan insatisfechos. Gracias.
Actualización: Nos han explicado de nuevo los empleados ya que hemos ido de nuevo por un cumpleaños y es cierto que es fallo de la aplicación, igualmente es una información engañosa y ya nos estamos poniendo en contacto con la app, esperamos de verdad que se solucione. Actualizo las estrellas ☺️
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