Villa Orselina - Small Luxury Hotel Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free parking
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Free breakfast
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
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Free breakfast
Best KPortal Reviews
Wir hatten ein midweek Angebot gebucht in der Suite (wir bekamen 211) wunderbarer Ausblick , tolle Ausstattung des Zimmers, Bad mit Wirlpoolwanne und Wellnessdusche, Hygiene Wc , zweites Wc, Küche und Essbereich alles top gepflegt und sauber. Das Personal freundlich und zuvorkommend. Spa couple Treatment mit Balinesischer Massage war auch sehr wohltuend, der Wellnessbereich ist erstaunlich gut ausgestattet. Abendessen im Restaurant mit kleiner Speisekarte war gut, vom Sommelier bis zum Kellner perfekter Service. Wir haben die Kreationen des Küchenchefs nicht ganz so gelungen gefunden (wunderbar cremiges Risotto mit der Pampelmuse war uns ein wenig zu bitter im Abgang ) wobei das Handwerk (Konsistenz, Verarbeitung und Frische) wie erwartet auf Sterneniveau lag. Thunfischtartar mit grünem Apfel- da war für uns irgendwie der neutral gehaltene Fisch an der Säure des Apfels untergegangen. Filet im Teig war mit einer Pilzfarce keine wirkliche Überraschung. Im Sommer ist ja noch ein weiteres Restaurant offen, vielleicht hätte uns die Karte dort besser gepasst. Ich möchte noch erwähnen, das mir zum Geburtstag vom Hotel ein Prosecco und ein kleiner Schokokuchen mit Wunderkerze kredenzt wurde. Ich bekam bei der Lieferung ins Zimmer sogar ein Geburtstagsständchen! Da fühlt man sich wie zu Hause im Kreise von Freunden und Familie. Herzlichen Dank für diesen schönen Moment ! Der Zimmerservice ist schnell und die Auswahl beim Frühstück im Zimmer gut, Auswahl Abendessen im Zimmer war uns zu minimal. Preise sind dem Hotelniveau angemessen. Grundsätzlich haben wir uns sehr wohlgefühlt und können das Hotel absolut empfehlen und würden jederzeit wieder kommen. Dankeschön für diesen wunderschönen Aufenthalt !
Es ist immer wieder schön, dort zu sein. Man kommt an und ist zuhause. Sehr schönes gepflegtes Ambiente im ganzen Haus. Perfekter Blumenschmuck. Der Garten mit Pool ist ebenfalls wunderschön und immer top gepflegt. Die Mitarbeiter sind sehr aufmerksam, freundlich, engagiert, entspannt. Ein Rundum Wohlfühlpaket!
Sehr schönes ruhiges, luxuriöses und diskretes Hotel. Alles sehr sehr fein und angenehm. Von An- bis abreise alles nur perfekt, wir kommen sehr gerne wieder. Hier wird "dolce far niente" groß geschrieben.
Das Abendessen vom 31.Juli 2023 auf der Restaurant-Terrasse im Orselina war ein Desaster:
Das Gazpacho bestand vorwiegend aus klein gehackten Zwiebeln, die gebratene Entenleber war winzig klein, dafür total versalzen.
Das Rindfleischgericht war extrem versalzen, so dass ich es nach dem ersten Bissen zurückgeben musste. Dass kein Salz auf dem Tisch stand ist unter diesen Umständen verständlich. Dass aber auch kein Pfeffer auf dem Tisch zu finden war, ist eher schwach. Zum Brot wurde in einem Schälchen ungefragt Olivenöl gereicht. Da ich Olivenöl nicht mag habe ich um Butter gebeten. Daraufhin wurden mir zwei Stückchen, steinharte, tiefgefrorene Butterstücke gebracht. Auf das Brot streichen - unmöglich! All dieses kulinarische Elend gipfelte noch in der Tatsache, dass eine geschlossene Festgesellschaft auf der leider offenen Terrasse feierte. Bereits durch genügend Alkohol beim vorgängigen Apéro im Hotelgarten enthemmt, brüllte jeder einzelne der Festgesellschaft derart laut herum, dass man sich auf der wunderschönen Terrasse lieber gewünscht hätte, man hätte sich sein Essen besser auf das Hotelzimmer bestellt. Alle Gäste reklamierten bei den Kellnern Ich ebenso. Der Kellner zuckte mit der Achsel und meinte, ich sollte aufstehen und zur Reception gehen um mich zu beschweren. Meiner darauffolgenden Bitte, es möge jemand von der Direktion zu mir an den Tisch kommen wurde ignoriert.
Dass die Egg Benedict zu Frühstück extra bezahlt werden müssen ist reine Abzocke.
Fazit: Schlechter kann man sein Geld nicht ausgeben.
Die Villa Orselina ist eine Traum-Location. Hingehen, den Alltag loslassen und einfach nur geniessen. Die Mitarbeitenden sind sehr aufmerksam und lesen einem alle Wünsche von den Augen ab. Das Essen ist klasse, der Service auch. Und die Location - einfach der Hammer. Riesig, grosszügig und viele Ecken zum Entspannen zu Entdecken. Die Aussicht aus dem Suite-Zimmer....göttlich, man will nie wieder weg von Orselina.
Das Hotel war toll und ausnahmslos das ganze Personal hilfsbereit und super freudnlich!|Luca und der Chef de Service vom Restaurant sind beides tolle Persönlichkeiten und erfüllen einem jeden Wunsch (z.B. spezielles Brot vom Vortag am nächsten Tag aufs Zimmer bestellt obwohl nicht auf der Karte).|Wir hatten eine schöne Suite mit Balkon wurnderschönem Bad mit Sternenhimmel und einer kleinen Küche, alles top gepflegt und geschmackvoll eingerichtet!|Das Essen war ebenfalls super gut, wunderschön präsentiert und sehr kreativ vom Koch.|Viel besser geht es wirklich nicht mehr.||Einziger Kritikpunkt: Der Tennisplatz ist leider uneben und der Teppichbelag an verschiedenen Stellen gerissen. Dies passt nicht zum Rest des Standards des Hotels!
Standort und Gartenterrasse sind grossartig. Essen war ok, aber wir wurden während dem essen nicht 1x gefragt ob wir zufrieden sind. Der Service entspricht nicht dem Preisniveau - dies ist schade und reicht leider nur für drei Sterne
Gesamthaft ist das Hotel sehr gut, betr. Sauberkeit, Freundlichkeit (überall - hervorragend!), Kundenorientierung, etc. - keine Frage! Das Essen, top - volle Aufmerksamkeit, gute Beratung.
Es wäre zu 5* passend, wenn alle Lampen im Zimmer (Suite - ein Upgrade, vielen Dank) funktionieren, die Getränke jeweils aufgefüllt, das Telefon einwandfrei funktionieren und Türfallen nicht hängen würden, etc. Kleinigkeiten - und Saisonbeginn, wir verstehen - aber etwas nervig.
Das Wellness ist eher klein gehalten, wohl, weil Villa im Winter geschlossen ist - wir verstehen. Finn-Sauna funktioniert top, Dampfsauna ... na ja, ... Dafür ein herrliches Aussenbad, Ausblick, Sauberkeit, top ... macht alles wieder wett. Wir werden wieder kommen, keine Frage. UND: auf die konstruktive Kritik hat man positiv reagiert :-)
Quick Facts About Villa Orselina - Small Luxury Hotel
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