Vallobin Health Center Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Wheelchair-accessible toilet
Amenities
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Toilets
Planning
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Accepts new patients
Best KPortal Reviews
El personal incluyendo los medicos no tienen ni un poco de empatia ni profesionalismo, fui por varios problemas de salud y cuando me puse a llorar por mi estado de salud el medico hizo un comentario de que " si pudieramos llorar por el trabajo todos llorariamos". Le hable de mis demas molestias y dijo que el esta sobrecargado de cosas y que vaya otro dia que vuelva a tomar cita. El peor servicio nunca antes recibído una pérdida de tiempo total.
(Edito en 14/11/2022)
Por desgracia, tras un año, he tenido que darle la razón a otras críticas.
Mala experiencia, no recomendable pese buen trato en general de médicos, pero muy mejorable la atención física y telefónica en recepción, y no dan ciertos servicios incomprensiblemente cuando vienes derivado de urgencias, y supone prolongar una enfermedad a un paciente por no querer hacerlo.
Centro de salud público con los servicios de: Medicina General, enfermería o pediatría; en el barrio de Vallobín en la zona pegada al comienzo de la Florida (en frente del Polideportivo de Vallobín y al lado del comienzo del barrio de La Florida en la Plaza Gabino Díaz Merchán). El edificio tiene 2 plantas, acceso para minusválidos y ascensores.
Lo mejor:
-Buenas instalaciones, sobre todo comparado con otros centros de salud públicos.
-Cumplen el protocolo COVID con geles, carteles y demás.
-En general buen trato médico y de enfermería, pero no puedo llegar a entender cómo viniendo derivados de un servicio de urgencias por una otitis infantil por acumulación de agua en el oído hace un día, en el cual no le hicieron una extracción de agua que le causa un dolor insoportable y con picos de 39 de fiebre, te diga la pediatra que ellos no hacen ese tipo acciones. Entonces a dónde vamos, otra vez a urgencias que no lo hacen, pedimos cita para una cosa tan sencilla en el otorrinolaringólogo para dentro de 4 meses, vamos a uno de pago???? De verdad es tan difícil una cosa así para aliviar el dolor a un crío???. Incomprensible y penoso, muy mal.
-Fácil aparcar por la zona, y encima no es zona azul.
Lo peor:
-La actitud del personal de recepción deja mucho que desear. Ponen malas caras o ni te miran cuando vas a hacer alguna gestión. Sí tienen que hacer algo más de la estricta gestión básica, parece les sienta mal. E incluso se permiten responderte mal ante cualquier duda o inconveniente que surja - una auténtica pena que haya que pasar por ellos porque te suelen dejar mal sabor de boca.
-Las instalaciones son buenas y no están mal, pero sí un poco, muy poco, alguna cosa a nivel mantenimiento.
Es mi centro de salud de toda la vida y tras muchos años sufriendo la mala educación y apatía de la recepción me he animado a escribir una crítica. No me gustaría generalizar, pero el trato de la persona que se encarga de recibir las llamadas y una de las que atiende en recepción es sencillamente vergonzoso, no saluda, se dirige a ti en malos términos, y en un tono desagradable, como si estuvieras haciendo algo malo, responde con monosílabos aunque le preguntes cualquier duda o explicación, en definitiva te despacha como si fueras un apestado, sin un mínimo ni de educación ni de respeto. Seguramente quien haya acudido, o sobre todo llamado a este centro de salud sabe de lo que hablo.
Qué pena tener que lidiar con el personal de recepción. No te dan ni los buenos días, y pobre de tí como tengas alguna duda o algo que solucionar.
Deberían poner nuevas recepcionistas, será por gente que quiere trabajar con ganas y buena actitud. La atención al paciente es nefasta. Llamas por teléfono y lo tienen descolgado. Es una vergüenza. Y después vas allí y ni te miran a la cara, ¿se creen que voy allí a pasar el tiempo? Si no les gusta su trabajo que lo dejen directamente. Y los días que alguien me coge el teléfono y me atiende bien, ya se que es una chica nueva. No me quiero imaginar a estas personas de pacientes...????
Es una vergüenza intento llamar sin éxito más de 40 minutos Se trata de una emergencia, les recuerdo que la respuesta telefónica es un derecho
Llamo a la Ería donde curiosamente me responden al momento y me informan que tengo que llamar al de vallobin
Y aquí estoy
Llevo relativamente poco en el centro y solo acudo a determinadas consultas, pero ya puedo corroborar todas las malas opiniones existentes con respecto a las administrativas del centro. No entiendo como ese tipo de personas pueden estar al frente de un servicio de atención al paciente:son unas maleducada. Me estoy planteando escribir mi queja y meterla por el registro para que quede constancia de ella. Si todos hiciéramos lo mismo, otro gallo cantaría. Por cierto, el resto de profesionales de medicina y enfermería son un encanto
Unos grandes profesionales los médicos y enfermeras. No puedo opinar lo mismo del personal de atención en recepción y (me imagino que las mismas personas) en atención telefónica. Personas poco empáticas, por no decir desagradables, da la sensación de estar siempre enfadadas y que te están riñendo. Puede que sea una estrategia para que no molestemos. Ojalá corrijan o busquen un trabajo sin publico.
Quick Facts About Vallobin Health Center
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Opening Hours
| Monday | 08:00 AM - 03:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 08:00 AM - 03:00 PM |
| Wednesday | 08:00 AM - 03:00 PM |
| Thursday | 08:00 AM - 03:00 PM |
| Friday | 08:00 AM - 03:00 PM |
| Saturday | Closed |
| Sunday | Closed |
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