URH Zen Balagares Hotel & Spa

Buenas tardes . Es la segunda vez que me hospedo en el hotel. En el baño no había gel de ducha ni acondicionador . Los tarros vacíos . El lavamanos tupido. El colchón muy duro

Salimos con dolor de espalda. Y es la segunda. Es que pago el desayuno y marchó sin desayunar ..por qué el servicios es hasta las 10 y yo voy a descansar no atrabajar

Hemos venido varias veces, siempre con motivo de ir al Spa y la verdad es que está muy bien. Las instalaciones están muy bien, las habitaciones están bien equipadas, el Spa es impresionante.

Por poner alguna pega, la ubicación, algo alejada de la ciudad de Avilés, aunque hace que el sitio sea tranquilo y acogedor.

Volveremos sin duda.

100% recomendable!

Hotel en una zona muy tranquila, ideal para desplazarse en coche a los distintos sitios de interés turístico de la zona. Relación calidad-precio muy bueno, estuvimos 4 noches en media pensión y nos salió por algo menos de 600€ en total. Las cenas eran bastante buenas, con un menú que iban variando diariamente y de buena calidad. Destacar el servicio de las mismas, muy atentos, rápidos y profesionales. |El desayuno, bajo mi punto de vista, el punto más flojo de la estancia. Era buffet, pero eché en falta algo más de variedad en algunos puntos, por ejemplo, todos los días se repitieron los huevos revueltos como única opción de este alimento, siendo los huevos a la plancha o tortilla de patata opciones que se suelen ofrecer en los desayunos buffet. También eché en falta opciones más saludables (pan integral, verduras a la plancha, avena, granola, frutos secos, semillas, cacao puro, etc). Todas estas opciones son habituales en hoteles de categoría similar e incluso inferior. Sin embargo, había buena variedad de fiambres, dulces y frutas.|La habitación bastante bien en general, amplia, camas cómodas y un baño bastante completo y con buenos detalles. Destacar también el gimnasio que tenían, amplio y con muchas opciones para entrenar. |En general, una muy buena opción a un precio, quizás, más asequible de lo normal en este tipo de hoteles, por el hecho de no encontrarse en una ciudad.

El hotel en general está bien. Lo que más nos gusto fue el desayuno buffet que es muy completo. El spa requiere de mantenimiento ya que hay dos salas que no funcionan y deberían controlar el aforo porque entra demasiada gente a la vez y te toca esperar para poder usar las salas o piscina.

El masaje no merece la pena para el precio que tiene, pensábamos que iba a ser de todo el cuerpo y es solo de una zona específica.

Un hotel 4 estrellas pero servicio de 3. El primer día no hacen la habitación y es que te la pueden hacer hasta las 6 de la tarde. Las habitación ojo no todas son como las de las fotos (algunas no tienen bañera ni cristalera en el baño). Las camas viejas, gel vacío, almohadas malísimas. Poca información al hacer check in. Por cierto las televisiones están bloqueadas y no puedes poner un dispositivo externo tuyo para ver Netflix o Prime. Hay hoteles mejores.

"Mi experiencia en el hotel ha sido extremadamente decepcionante. Desde el primer día, una boda en el lugar mantuvo a todos despiertos toda la noche, y al abordar este problema con el personal de recepción, su respuesta fue que el hotel posee una categoría de 4 estrellas superior, exonerando así cualquier responsabilidad. Sin embargo, esto plantea la pregunta: ¿Quién es realmente responsable de garantizar una estancia confortable para los huéspedes?

Además, el estado del buffet fue deplorable. Los platos estaban sucios y las tazas se adherían entre sí debido a la acumulación de suciedad. Invito a cualquiera a realizar la prueba. Además, la limpieza de las instalaciones dejaba mucho que desear. Los cristales estaban tan sucios que era evidente que no se había realizado una limpieza adecuada.

Es frustrante encontrarse con estas deficiencias, especialmente cuando se espera una experiencia de calidad en un hotel. Considero importante que la administración del hotel sea informada de estas preocupaciones para que puedan tomar medidas correctivas y mejorar la experiencia para los futuros huéspedes."

La señorita LLara Fernández que este día estaba encargada de la recepción , no aceptó darme otra habitación que le pedí porque según ella no había libre. Su compañera me ofreció una pero volvió ella y me dijo que fue un error humano .

La pedí una habitación a las 6 de la tarde y según su compañera habían sido puestas abiertas y vendidas.

Se rio hironicanente de mí y me dijo que podía estar toda la noche diciéndome que no disponía de otra habitación.

Su compañera no quiso intervenir más .

No se donde se puede sancionar a estas personas que por su puesto en recepción deciden lo que quieren .

Le pedí hablar con su responsable y me dijo que era ella , el responsable superior de esa noche.

Una experiencia mala hotel de 4 estrella y en las habitaciones no tenían ni jabón. El spa sucio. La verdad que para ser un hotel de 4 estrellas yo lo dejaria en un. He estado en hoteles con spa de 2 estrellas que hasta el bufete de desayuno le daban mil vueltas. En fin es lo que hay