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Relais colis fermé le mercredi après midi.
Tnt n'est pas passé chez moi alors que j'ai payé une livraison 24h,10€ de plus et ils ont déposé mon colis mercredi à la fermeture...
J'avais besoin de ma commande je partais plusieurs mois à l'étranger....Heureusement le monsieur a bien voulu faire une exception et revenir pour me donner mon colis en fin de journée.
Merci un peu d'humanité ça fait du bien.
Je reviendrais tester votre boutique.
Gérant sympathique.
Personnellement je n'ai jamais eu ni jamais vu de problème avec le client.
Toujours aimable et souriant.
À voir peut être a faire attention aux horaires qui ne sont pas toujours respectés.
Pour les depos ou la récupération de colis.
Cela peut poser quelques problèmes.
Friterie de qualité que je recommande.
Les horaires affichés sur leur site ne sont jamais respectés
À plusieurs reprises une affiche qui donne les horaires d ouverture
Ce point devrait être retiré
Choquée par la réaction de la personne au retrait des colis pendant la conversation avec une autre cliente :
La cliente a reçu un message sur son téléphone lui indiquant qu'elle pouvait retirer son colis .
Visiblement la personne du retrait ne le trouvait pas , elle pose alors la question " c'est relais colis ou mondial relais ? "
La cliente ne savait pas .
Réponse de la personne au retrait d'un air condescendant:
" faut regarder sur votre téléphone... J'en ai marre à chaque fois c'est pareil ..."
J'ai trouvé que la réaction manquait de professionalisme .
Personnellement première et dernière fois pour ce relais colis .
Bon petit Point Relais, gérant sympathique mais manque un peu de professionnalisme dans la gestion de son stockage !!
C'est vrai que çà sent la frite!
En ce qui me concerne , je n'ai jamais eu de problèmes depuis quelques années et ces gens là sont sympathiques et pas emmerdant. Pas comme à la poste de Grenay quand vous demandez à votre femme de retirer un colis avec piéce d'identité et bon de retrait du facteur!!
Hyper déçue, j'ai récuperé 2 colis dans un très mauvais état dont un éventré . Colis professionnel donc lourd, le monsieur me dit faites attention c'est lourd je me suis cassé le dos , il n 'y a pas que le dos qui est cassé , plusieurs produits abîmés . Ne vous aide pas alors que le colis pèse 20kg et que j'en fait a peine 50.
Horaires non conformes aux indications données de Mondial Relay.
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