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Y a une heure même pas j’ai voulu aller faire la pression de mes pneus pour la première fois de ma vie (j’ai 20 je viens d’avoir ma première voiture) donc je me renseigne au près de la dame de l’accueil et ensuite je demande de l’aide à un autre monsieur en voyant que ce que je fait dégonfle mon pneu, il m’a clairement ignoré donc je rentre leur rendre l’embout à la dame dedans les larmes au yeux en lui disant que je n’ai pas réussi et que mon pneu et presque à plat, il n’avait pas de solution (m’aider par exemple) donc je suis aller dans un autre garage, avec un pneu presque plat, je déconseille fortement!
Le roi des escrocs, il a remorqué ma voiture accidentée et à dit qu'il fallait remplacer la ligne d'échappement (800€).
Après passage de l'expert, il n'y a aucun dégât à ce niveau, de plus, c'est tout juste si il me rend les clés de mon véhicule.
HONTEUX.
J'avais pas lu les avis sur ce garagiste sinon jamais je ne lui aurai laissé ma voiture tombée en panne, et je confirme l'incompétence voire le coté escroc du personnage... J'ai vite rappatrié ma voiture chez un autre garagiste , flairant l'arnaque et je ne me suis pas trompé. Il a été jusqu'à enlever un fusible pour générer un défaut et me faire réparer une pièce qui marchait très bien. Bien entendu j'ai payé un diagnostic à 100€ (diagnostic erroné) pour pouvoir récupérer les clés du véhicule. Je l'ai signalé à mon assurance.
Tombé en panne le 22 décembre notre véhicule utilitaire a été malheureusement remorqué à ce garage et nous n'avons pu le récupérer que le 28 janvier après plus d'un mois de bataille avec monsieur Christophe poulat !
quelques détails de notre mésaventure pour mettre en garde le maximum de gens :
- en posant le camion là-bas on nous dit que ce sera entre 1600 et 2300€ sans devis écrit. Quelques jours plus tard on nous dit qu'une autre pièce est à changer et que cela fera entre 2500 et 2700€ !
- on fait un devis chez mercedes (dauphiné poids lourd) qui est normalement et logiquement - vu la qualité du service - le plus cher. Coût des réparations chez DPL St Egreve 1900€ et quelques ! donc 500€ de moins en gros puisqu'au final on a payé 2466€
- le véhicule posé au garage le 22 décembre on a reçu un devis que le 10 janvier !! donc jusqu'à cette date aucun devis on ne peut pas avoir un prix ferme étant donné que mr Poulat change les prix comme bon lui semble sans aucun document. Après tout ce temps si vous voulez reprendre le véhicule il vous fait payer les frais de garde donc en gros vous êtes bloqué puisque votre véhicule est resté là-bas longtemps les frais vont forcément être élevés
- du 12 janvier où on a retourné le devis signé il a fallu attendre le 28 pour récupérer le camion après avoir du appeler bon nombre de fois, pour toujours entendre la même chanson : demain c'est prêt. Il a fallu se plaindre à l'assurance pour qu'enfin il bouge. Et je précise il s'agit de notre gagne pain donc il nous a bloqué dans notre travail et on a même dû louer un véhicule quelques jours
- aujourd'hui je ne vois toujours pas pourquoi nous avoir fait tant attendre alors qu'on lui a bien dit que c'était notre outil de travail et qu'on en avait besoin au plus vite : son discours c'était pas de soucis quelques jours et c'est réglé. La réalité plus d'un mois. Je ne comprends même pas l'intérêt de causer du tort comme ça gratuitement aux gens mais je vous met au moins en garde ne prenez pas le risque de lui confier votre véhicule et on espère qu'il ne nuise pas d'avantage aux gens
Véhicule pris en charge par ce garage suite à un remorquage.
Super réactivité du patron pour la commande de pièces, ainsi que pour le délai de réparation.
De plus, la secrétaire réserve un excellent accueil aux clients, avec le sourire.
J'ai beaucoup apprécié, et recommande ce garage.
Mme DUFFEAL.
A fuir !
Première expérience en janvier 2022: pour le remorquage de mon véhicule en panne ( garage appelé par mon assurance), il me facture 200 euros en plus du forfait de 200 euros payé par mon assureur (soit 400 EUR) alors qu'un autre garagiste qui a rapatrié le même véhicule sur le même trajet m'a facturé seulement 30 euros en plus.
Deuxième expérience en juillet 2022: sur un autre véhicule en panne , dépannage a nouveau par mon 'assurance , des devis qui s'allongent chaque jours pendant 15 jours, des dates de restitution qui changent tous les jours, pour un travail bâclé au final. Prend les gens de haut et ment beaucoup ( preuves à l'appui). Un conseil, passez votre chemin, il y a des garagistes plus compétents et agréables dans la vallée.
Attention escrocs de père en fils. On a eu à faire par la force des choses à cet incapable qui nous a été envoyé par l'assurance. Nous avons eu ma compagne et moi une panne sur notre véhicule. Les frais ont été pris en charge par le garage qui nous avait vendu le véhicule un mois plus tôt. Poulat a vite compris le filon et nous a immobilisé notre véhicule pendant 15 jours en nous menant en bateau la dernière semaine ( il nous disait tout les jours que le véhicule serait prêt le soir et se ravisait en trouvant d'autres pannes)juste 1 jour avant de partir en vacances. Une première facture de 1300 euros puis une rallonge de 900 euros. Quand on a récupéré le véhicule il était sale(comme son mécano qui trempait les pieds dans l'huile) et, en ouvrant la porte du véhicule, des vis et des boulons nous sont tombés sur les pieds. J'ai demandé ce que c'était il m'a répondu avec dédain qu'il les avait cherché de partout et qu'il les avait remplacé. Au final on prend la route des vacances sur l'autoroute et là un bruit gênant s'installe... Il n'avait tout simplement pas refixé le tablier de protection du moteur. Et pour cibler le personnage il répond toujours avec aisance se moquant des remarques, ne laissant pas parler, et jette des regards de dédain sur les dames. A éviter, voir a signaler.
Je me suis arrêté pour le gonflage de mes pneus alors que j'avais un pneu presque à plat l'embout était absent je demande a l'intérieur l'embout, on me demande si je compte prendre de l'essence ou acheter autre chose,je dis non et donc il me refuse le gonflage alors que j'ai souvent laver mes voitures ici. On m'a toujours dit dans d'autre garage que l'air était la seul chose gratuite, je suis donc reparti avec mon pneu dégonflé et donc un danger pour moi et les autres automobilistes je vous déconseille fortement ce garage pas professionnel du tout et mal honnête, très déçu.
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