The Terrace Hotel Info
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Best KPortal Reviews
Posto bellissimo e proprietari molto gentili e disponibili. Servizio golf-car dal porto alla camera, anche se sono pochi passi a piedi.|Colazione preparata espressa su richiesta.|Tutto molto buono.|La camera è molto accogliente anche se il bagno è un po’ piccolo, ma funzionale.|Cambio biancheria ogni giorno e sistemazione impeccabile della camera.|Abbiamo anche mangiato al ristorante, attività principale dei proprietari (OTTIMO!) e alla pizzeria (anche questa non da meno!).|Ci torneremo!
Forse è stata l'unica cosa che mi è davvero piaciuta di Panarea. a 10 minuti scarsi dal porto di Panarea è facilmente raggiungibile. La stanza è davvero bellissima, molto romantica ben arredata e comodissima. L'unico Hotel nelle Eolie che ha capito che il climatizzatore non va piazzato in direzione del letto. Ma ciò che è davvero fenomenale è la colazione. L'hotel è in associazione con il ristorante " Il Macellaio" che è nelle immediate vicinanze. La migliore di tutta la vacanza con dolci fatti in casa, con le classiche ricette della nonna( crostata, Pan di Spagna) , uova strapazzate e affettato tagliato al momento su richiesta. Bevande da caffè il tutto in un buffet non smodatamente ricco ,ma ben strutturato, goloso e di estrema qualità, il tutto con una squisita cortesia e gentilezza del personale.
Ho alloggiato in questo hotel 8 giorni. Ritengo la struttura, di recente costruzione, si contraddistingua da molte altre di pari livello dell'isola per la qualità del servizio, la pulizia, la cura del cliente, la disponibilità dello staff e per la posizione strategica. Ho scelto la camera vista giardino in quanto ho reputato fosse adatta, per rapporto qualità prezzo, ad un soggiorno lungo ma il top dell'hotel sono le camere vista mare che offrono una veduta mozzafiato su Lisca Bianca e Basiluzzo. Il ristorante adiacente "il macellaio" di proprietà dell'hotel è il valore aggiunto:ottima carne e buona anche la pizza. Concludo con un #consigliatissimo
Hotel con tutti i comfort!||Ha una vista con terrazza spettacolare. Stanze spaziose e pulite. Il bagno dispone anche di un antibagno. ||Dispone anche di un ristorante/pizzeria in cui abbiamo mangiato una carne buonissima senza avere un conto esagerato. Il ristorante dispone di una buona carta dei vini. Posizione ottima, vicinissima al porto e nonostante, la vicinanza ci è venuto a prendere Antonio, senza averlo richiesto e senza addebitarci costi. Cristina, molto disponibile sia quando ci siamo sentite al telefono per contrattare che da vicino. Ci ha messo a disposizione la stanza oltre l'orario di check out. Tanta disponibilità. Abbiamo apprezzato molto.
Scegliamo questo hotel quasi last minute, poche settimane prima di arrivare a Panarea! Sognavamo un bel soggiorno in relax di coppia.. La sfortuna vuole che a pochi giorni dalla partenza siamo costretti a cancellare la prenotazione. Spieghiamo il motivo tramite messaggio al proprietario (motivo più che plausibile data la condizione di salute grave e improvvisa del nostro amato amico a 4 zampe) ; chiediamo se fosse possibile quanto meno non pagare l'intero importo. Ovviamente ci viene risposto di no, dobbiamo pagare l'intera somma. La cosa che ci ha lasciati senza parole è stata la totale mancanza di empatia del proprietario, il quale nonostante avesse letto il nostro messaggio, non ha minimamente avuto tatto né gentilezza.. La sua scusa: "non posso fidarmi di tutti, avete prenotato su Booking non in privato". Non mettiamo in dubbio che c'è gente in giro che pur di non pagare se le inventa tutte, ma siamo fermamente convinti che se sei un tipo che non si fida di nessuno, allora forse è meglio che cambi mestiere. Un host che si rispetti deve prima di tutto essere disponibile verso il cliente, deve essere cordiale e non così privo di tatto e frettoloso nel volersi liberare delle persone. A panarea ci riandremo, ma senza dubbio sceglieremo un'altra struttura, speranzosi di trovare un proprietario migliore!
Io e il mio fidanzato siamo stati ospiti presso La Terrazza per quattro notti. Cordialità da parte dell'intero staff che ha esaudito fin da subito ogni nostra richiesta nella maniera più gentile. La struttura si presenta ben curata nei dettagli, le stanze sono ben disposte e lasciano a ciascuna un panorama mozzafiato (alloggiavamo nella stanza con vista mare) su Basiluzzo e Dattilo. La posizione è strategica poiché in pieno centro dell'isola e a pochi passi dal porto, la pulizia della camera impeccabile e la colazione ricca e abbondante (non sono mancate focacce e torte fatte in casa deliziose!).|Staff in generale molto giovanile, competente e professionale, disponibile sempre in tutto e per tutto.|Siamo stati molto bene durante il nostro soggiorno, e consiglieremo questo albergo a chiunque vorrà soggiornare a Panarea.|Un ringraziamento particolare a Cristina e ad Angela, entrambe molto amorevoli, ed un saluto speciale a Pippo e ad Antonio.|A presto...
Siamo stati in questo albergo per tre giorni. Panorama mozzafiato e posizione centrale. La camera risulta essere ben allestita, peccato sia un po’ datata e manchi la cura dei dettagli: lenzuola macchiate, polvere sui mobili. La colazione scarsa e con poca scelta, la ragazza gentile. Peccato per la proprietaria dimostratasi gentile in un primo momento ma non alla fine del soggiorno in quanto ci ha esortato ad anticipare l’ora della partenza.
Incontrare la superficialità e la non professionalità ,è questo il caso della Nostra esperienza con la Terrazza di Panarea. Abbiamo prenotato tramite agenzia quest hotel a Gennaio 2021, con mail di prenotazione e risposta di conferma . A Maggio l agenzia contatta la struttura per riconfermare gl accordi presi precedentemente via mail e si scopre che la camera non è più disponibile perché venduta a miglior offerente. …. Dopo svariati confronti telefonici con la Sign Cristina,l agenzia preferisce non intervenire per via legale e ci prenota una nuova struttura segnalata dalla stessa Sign Cristina e che per scusarsi s impegna d offrirci una cena presso il suo ristorante. Arrivati sull isola contatto personalmente la Sign Cristina che visualizza e non risponde al messaggio. Pessima esperienza,pessimo comportamento manageriale ,pessima immagine di se e della struttura che rappresenta. Amiamo Panarea e siamo visitatori dell isola da 13 anni e continueremo ad esserlo a prescindere dalla cattiva esperienza, ma peccato bastava veramente poco per riscattarsi .
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