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Subway

+33 3 21 56 46 45
112 Rue Eugène Haynaut, 62400 Béthune France
Open Today: 08:00 AM - 10:00 PM

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Accessibility
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Amenities
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Best KPortal Reviews

Bonsoir, je viens de passer une commande uber et je me suis rendu compte après avoir validé que j'avais fait une erreur, le site me propose de contacter directement le restaurant (ce que je fais immédiatement!) Après 5 appels sans réponses j'arrive ENFIN à avoir un monsieur au téléphone qui me dit qu'il est trop tard puisque ma commande est déjà parti (forcément quand on ne répond pas aux appels il est trop tard) il m'explique qu'il est en service et qu'il sert les clients donc il n'a pas le temps de répondre au téléphone, euh... et moi je ne suis pas cliente????
Je n'ai absolument pas compris?
Le plus fort dans tout ça c'est que je repasse une autre commande (en plus de la première puisqu'on ne peut pas me la modifier) et que c'est le même livreur qui me rapporte les 2 et en même temps!
Quelqu'un peut m'expliquer????
11,20€ pour ce genre de quantités dans le sandwich. Honteux…
Je vous laisse apprécier les photos (+ de pain qu’autre chose… en plus pas du tout frais il datait sûrement de la veille).
Plus jamais.
Réponse à la charmante réponse de l’équipe Subway qui ne sait visiblement pas se remettre en question :
Au cas où vous n’étiez pas au courant vous êtes présents sur Uber Eats, difficile de venir exprimer mon mécontentement de vive voix. Mais n’est-ce pas également le but de laisser son avis sur Google? Encore faut-il comprendre les enjeux d’un tel outil pour une enseigne.
Ce qui est regrettable n’est pas la quantité de légumes comme vous l’avez bien souligné mais la quantité de viande et de sauce qui était clairement ridicule. (En comparaison à mes expériences passées). Ne soyez pas autant sur la défensive, prenez plutôt en compte l’avis de vos clients au lieu de les attaquer effrontément comme vous le faites.
Il y a des rats dans la cuisine ! Les serveuses font semblant de ne pas les voire et quand je leur dis changent de sujet et me demande si je préfère prendre à emporter pour ne pas à devoir manger près des rats ! Je vous laisse imaginer le nombre de cookies et d’aliments contaminés par des rats ! Ni aller pas c’est pour votre santé !
Commandé plusieurs fois à emporté et en livraison, service correct et poli. Sandwichs généreux. A part le prix qui est légèrement élevé comparé a avant sinon rien à dire bon fast food. Le restaurant semble propre
UN RAT AU FOURNEAU !!!
Je suis allée à subway vendredi soir et il y avait un rat sur les fours.
L’employée a tiré un plateau pour prendre des cookies et un rat a surgit et en a volé un avant de repartir en courant.
Je vous laisse donc imaginer la taille du rat !!!!
Le seul problème lorsque je fais part de la scène a l’employée, qui a très bien vu l’animal ainsi que sa collègue, était qu’il fallait jeter la plaque entière de cookies.
Je n’ai pas de preuve vidéos ou photos mais nous étions plusieurs dans la boutique.
Cet événement souligne un véritable manque d’hygiène, à éviter.
J ai voulu aller chercher un dimanche le 25/02/24 un subway et je suis arriver devant tout était déjà fermé à 21h30 ! Alors que c est sensé fermé à 22h !
Personnelle au top
Restaurant propre sandwich très bon
Je vous conseille fortement
L’hygiène laisse a désirer, toucher le plan de travail puis le bacon et enfin les cookies a main nues sans se les laver entre temps c’est moyen. Ils pourraient tout de meme mettre des pinces pour saisir les aliments. Et je ne parle pas des cheveux retrouvés sur mon cookie, très appétissant …
Mise a jour : Ne pas assumer et prétendre de la diffamation au vu de mon commentaire ce n’est pas très professionnel :)
De plus j’étais effectivement sur place et j’ai de quoi le prouver. Au lieu de répondre de cette manière a vos clients il vaudrait mieux surveiller vos employés. Je n’ai vu qu’un seul gant et aucune protection pour les cheveux ( peut être car l’employée avait les cheveux courts?) j’en ai des longs donc ce ne sont certainement pas les miens. J’ai des lunettes et je peux vous les prêter car vous en avez visiblement besoin pour relire l’absurdité de votre réponse.
Je ne reviendrais donc plus si c’est comme cela que vous traitez vos clients. Estimez vous heureux que je laisse seulement un avis sur google et que je n’ai pas provoqué un scandale dans le « restaurant » car cela le mériterais. Au vu d’une grosse chaine comme la vôtre on s’attend au moins a ce que l’hygiène soit respectée et l’avis des clients également…
Essayer de discréditer mon commentaire n’améliorera pas la qualité de votre service ;)

Quick Facts About Subway



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Wednesday 08:00 AM - 10:00 PM
Thursday 08:00 AM - 10:00 PM
Friday 08:00 AM - 10:00 PM
Saturday 08:00 AM - 10:00 PM
Sunday 09:00 AM - 10:00 PM

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