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He pedido varias veces. Al principio no tuve problemas, pero con los últimos pedidos siempre he tenido que escribirles emails porque no los enviaban. Tengo uno pendiente desde hace 11 días, y ni si quiera tengo número de seguimiento.
Los productos (cuando llegan) son correctos, la calidad es buena y acorde al precio. Es una pena que su servicio no sea adecuado.
Hice el pedido el 23 de septiembre. No ha llegado. Me he puesto en contacto con ellos tanto como por correo electrónico como por el móvil que figura en su página y nadie me ha atendido. El pedido está pagado y no ha llegado ni noticias tengo de él. He hecho una reclamación a Pay pal, a ver cómo se resuelve. Espero que no sea una estafa, pero así me siento. No volveré a comprar.
Tras 13 días de espera y sin recibir ninguna respuesta a mis correos electrónicos pidiendo información, el pedido ha llegado (de Sevilla a Madrid, no creo que hagan falta tantos días). Y grande ha sido la sorpresa al abrir la caja del producto pedido y encontrarme que en vez de 6 frascos había 5. Evidentemente me han enviado una caja ya abierta y utilizada. Me siento muy estafado, el trato ha sido nefasto. NO COMPRÉIS EN ESTA TIENDA ONLINE
Realicé un pedido hace algo más de una semana. No tardó mucho en llegarme un correo donde me indicaban que mi pedido había salido ya hacia la empresa de mensajería y me daban un número de seguimiento. Pasados unos días no llegaba nada a casa y cuando pude contactar con mensajería, no tenían ningún envío con ese número. Comencé a leer opiniones negativas sobre stock peluquería así que les envié un correo indicándoles el problema que tenía y que esperaba que no fuera un fraude. Rápidamente se pusieron en contacto telefónico conmigo para pedirme disculpas por el extravío de mi pedido y para decirme que volverían a enviármelo. Todo con gran amabilidad la verdad. Me pidieron confianza en ellos y yo decidí confiar. Pues bien, tal y como me dijeron, hoy ha llegado mi pedido a casa. Sólo quiero agradecer la atención amable y rápida que me dieron y aportar mi experiencia positiva para que la gente que decida comprar en este sitio vea que no sólo hay opiniones negativas. Conmigo han cumplido y estoy muy agradecida por las molestias que se han tomado en todo momento. No gano nada con esto, sólo aporto mi experiencia con la compra que hice.
El pasado día 02/04/2021 he realizado un pedido a través de la tienda online por un importe de 14,97 (gastos de envío incluidos). El tiempo de preparación del pedido es de 2 a 4 días laborables y el plazo de envío es de 24 horas (tal y como indican en su tienda online.
El día 08/04/2021 les escribo ya que no he vuelto a recibir noticias suyas sobre dicho pedido. Al día siguiente 09/04/2021 recibo un correo de stock peluqueria indicándome que el pedido ha salido del almacén y facilitándome un número de seguimiento.
El 20/04/2021, como no he recibido todavía mi pedido les escribo de nuevo interesándome por el estado en el que se encuentra pero no recibo respuesta. Los días 20 y 24 de abril les escribo de nuevo pero tampoco recibo respuesta.
También he intentado contactar por teléfono en el 601231519 (teléfono de contacto que aparece de tienda online) los días 7,8 y 27 de abril y no lo consigo.
El cargo del importe del pedido ha tenido lugar el día martes 6 de abril de 2021 (pago con tarjeta).
Hoy sigo sin recibir absolutamente nada y sin una sola respuesta de la empresa. Ya he presentado la correspondiente reclamación en la OMIC.
Una estafa
Hice un pedido de tres productos. La peor atención que he encontrado en ningún portal de internet. Nadie te atiende ni responde a llamada ni correos electrónicos. Además de enviar el pedido con mucho retraso, enviaron mal uno de los productos y me fue imposible contactar con ellos, varias llamada y varios correos para ver como arreglarlo y nadie contesta. Mi recomendación es no comprar en este sitio web, yo ha sido la primera vez y ya he tenido bastante. La desconfianza es absoluta.
Esta página es una estafa total. Te cobran 4,50€ por el envío en 24-48horas y ni tal cosa. TODO MENTIRA. Lo reclamas por correo no te contestan, luego los llamas y ponen escusas. Pasan 11 días y sigo sin recibir el producto. Queda reclamar a través de paypal. Por supuesto aconsejo que nadie compre en esta página.
Les hice un pedido el día 16/02.
Estamos a día 25/02 y no sabemos nada al respecto, ni un n° de seguimiento, mensaje de la empresa de reparto, etc. (lo lógico en estos casos).
Les he llamado unas 17 veces y nunca contestan (se desvía la llamada, salta un contestador buzón de voz).
Si no recibo respuesta alguna, procederé a denunciarles por todos los medios disponibles.
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