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Despuesnde estar por 15 minutos dentro , viene un chico con poca educación y me dice que no puedo estar con mi mascota dentro, (pesa 3 kg), lo primero que hice al entrar es ver si había una señal en la puerta y no había nada , le pregunto que si había una señal que podría ser que no la vi para disculpame. De pronto salta una chica dentro del mostrador y dice " porque se a caído"
Me levanto y me voy por no perder el libro de reclanaciones que cuando creo que lo que dice el artículo 81 lo desconoce , multas desde 500 a ,10.000 por no tener cartel
Como dije , no quería pedir libro de reclamaciones pero era para hacerlo y sobretodo enseñar a pedir disculpa que no pasa nada por utilizar esa palabra.
La verdad es que la persona que nos atendió fue muy desagradable, era la primera vez que veníamos y solo por preguntar se le torció la cara y nos dijo pues eso un refresco cuando preguntamos por que ni sabíamos que era. Después pedimos unos tes fríos y nos dijo tamaño y le dijimos normal y se puso en plan pedante diciendo cual de los tamaños era normal para nosotros. Vamos 0 ganas de trabajar.
Por cierto el te de limonada de melocotón esta bueno pero ni de coña para la que cobran.
Cola desde la 16:00h de una media de 20 personas, ¡Y son casi las 19h!!. Esperas imposibles, ruido insoportable por la gente+la música+los camareros llamando a la gente+máquinas. Los toldos todavía bajados, dentro parece de noche. Le pido al camarero que sale a limpiar las mesas que, por favor los suban ya, y pone cara de dolor de barriga ????¡Me lo ha dicho todo!, dice que tienen órdenes de no recogerlos hasta el cierre ????, seguiremos en la oscuridad ????.
En el aseo el pulsador de la cisterna está justo detrás de la tapa, si se quiere pulsar hay que tocar la tapadera (nada higiénico), tendría que estar por encima de la misma, mientras no se resuelva la gente no tira, yo tampoco, y el WC es un asco aunque lo limpien.
¡Lástima que no se puedan añadir audios para escuchar el ruido!.
En horario de tarde el personal es insuficiente. Las colas son increíbles (salen fuera del establecimiento)y el tiempo de espera para tomar 1 café es extremadamente largo.
El personal es muy agradable y hace todo lo que puede, pero claramente falta planificación por parte de la empresa.
Voy mucho a este Starbucks ya que paso mucho por el centro comercial, para mí es muy cómodo y hay una chica en particular que trabaja aquí que ha sido super amable conmigo por lo cual estoy muy agradecida.
Por este gesto ya es que voy a venir aquí siempre ya que el servicio al cliente aquí está genial ????
Recomiendo mucho venir aqui
Esta bien, como casi todos los Starbucks, aunque bastante concurrido a horas punta, los empleados esta ocasión estaban como muy lentos, tal vez debieran ser más atentos, pero esta bien, cierran temprano, los pasteles están ok, aunque un poco seco de Matcha ????
Como siempre originales y muy sabroso todo. El dependiente no sabía que era un bagel y le costó encontrarlo, creo que la formación es importante para los empleados. En su línea de no ser barato. Pero se está agusto. Detalle que no me pareció muy pulcro que en la terraza había unos clientes con un perro encima de una silla teniendo en cuenta que las patas del perro están por el sueño y si hocico también y estaba a la altura de la mesa donde comemos el resto.
No es la primera vez que vengo y siempre es igual las personas de la caja muy amable pero a la hora de recoger tu café nunca mejor dicho te lo despachan y ojo pides un café de "5€" pides un vasó o taza de cristal y te dicen que no hay ose me gasto casi 20€ para consumir en tienda y me lo bebo en un vaso de plástico? No entiendo nada rentabilidad absoluta para un dueño que obviamente a horas punta debería tener más personal que tratará a sus clientes con más empatia ya que estos pobres chavales entiendo que no son los culpables y van a reventacalderas pero al final ellos son la cara del negocio y te das cuenta del descontrol.
Sr dueño de este Starbucks ponga usted un poquito más de personal el sábado por la tarde y invierta un poquito más por sus clientes
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