Splendido Bay Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free parking
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Free breakfast
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
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Free breakfast
Best KPortal Reviews
Posizione della struttura sul lago è davvero suggestiva. Buona accoglienza, upgrade richiesto (previsto da expedia) ed ottenuto senza problemi. Kit cortesia molto basico. Colazione con prodotti di ottima qualità.|SPA splendida e molto curata. Un grazie alla manager della SPA che è molto attenta alle esigenze del cliente e spiega con molta chiarezza e professionalità i trattamenti più adatti al cliente. Ho fatto trattamenti con Mila e ringrazio anche lei per la professionalità.
Hotel 5 stelle bellissimo, pulito e accogliente. Personale molto preparato, gentile e disponibile a soddisfare le richieste del cliente. Io e mia moglie abbiamo soggiornato per una notte durante il weekend usufruendo per 2 giorni della SPA. Anche la zona wellness è molto curata, pulita ed il personale gentile e disponibile. Ottima colazione abbondante con prodotti di prima qualità. Ci torneremo sicuramente.
Non è la prima volta che i fermo al Bistrot e ai ristoranti della struttura che sono sempre ottimi, comunque il livello del servizio, la gentilezza e la disponibilità del personale sono per me la caratteristica più importante e fondamentale per le 5 stelle meritate e non scontate che offre lo splendido Bay. Il week end trascorso in hotel è stato accompagnato dal maltempo e sicuramente con il sole tutto viene notevolmente amplificato ma ho potuto trascorrere comunque piacevoli momenti in Spa: un luodo ben curato all'insegna della pace e del benessere. Tutto il personale è caratterizzato da tratti di gentilezza e professionalità! complimenti e a presto.
Ho prenotato per due notti una camera Classic. Eravamo in cerca di un hotel bello sul lago con spa e dopo aver visto ‘Quattro hotel’ ci siamo convinti nello scegliere questo.|La prima notte siamo stati messi nella camera n. 129, affacciata sul parcheggio, che decisamente non è all’altezza del resto dell’albergo.|Innanzitutto appunto non affaccia sul giardino ma sul parcheggio e quindi la parte esterna è recintata da tre pareti di legno e non è verandata, quindi non utilizzabile in caso di pioggia.|L’affaccio sul parcheggio, oltre a togliere tutto il bello dell’hotel, ossia la vista lago e giardino, la rende una camera rumorosa in quanto si sentono le macchine passare in strada e nel parcheggio.|Inoltre proprio dietro al paravento che delimitava il nostro terrazzino c’era un depuratore molto rumoroso.|Altro grosso problema di questa camera: oltre al bagno normale c’è un grande bagno per disabili, costruito al posto della cabina armadio, che toglie molto spazio alla stanza. Quindi, oltre a non avere la cabina, la stanza è decisamente più piccola delle altre e inoltre per sopperire alla mancanza della cabina armadio, sono stati posti due piccoli armadi ai due lati del piccolo letto, togliendo quindi i comodini e l’abat jour, il che è stato un grosso problema perché non ci sono luci per leggere la sera nè comodini dove appoggiare le cose.|Ero molto demoralizzata per questa camera, considerando che avevo scelto questo hotel dopo avere studiato accuratamente sito, fotografie etc.|Il secondo giorno ho quindi chiesto ad un gentilissimo ragazzo alla reception se era possibile cambiare stanza e siamo stati spostati nella stanza numero 101 che mi ha assolutamente fatto comprendere perché avevo scelto questo bellissimo hotel e al contempo di quanti comfort eravamo stati privati nella camera precedente.|La 101 è grande e bellissima e affaccia come la maggior parte delle camere sul giardino/ lago, con una bella veranda coperta.|Le due camere, completamente diverse fra di loro, erano entrambe vendute come Classic, quindi della stessa categoria.|Il mio suggerimento è quindi eventualmente di venderle come due categorie diverse e specificare che la prima tipologia (es. 129) è più piccola, non ha la cabina armadio né la vista sul giardino/lago. Non ha proprio una vista per la verità… E non è da cinque stelle.|Peraltro la porta del bagno disabili è anche un po’ rotta.|Per il resto, il personale è estremamente professionale, la colazione pazzesca e la spa molto pulita e carina. Ne abbiamo usufruito nella fascia serale e non essendoci molte persone è stato gradevole.|Nel complesso è molto bello e avrei giudicato 5 se non fosse stato per la prima sera nella camera 101.
Soggiorno di una notte con camera non all’altezza del prezzo e delle stelle dell’hotel. Materasso di un letto matrimoniale composto da due differenti materassi singoli (con la conseguente creazione di un buco centrale in mezzo al letto). Pareti della camera a tratti sporche.
Accoglienza e servizio buono, colazione ben rifornita con una fantastica vista, servizi gradevoli.
Check-in e check-out da dimenticare
Anche in bassa stagione la professionalità deve essere sempre al top, soprattutto in un 5 stelle.
All'arrivo ti danno del tu come se fossimo alla pensione di zia Pina, il facchino introvabile e chi ci accompagna in camera chiede;
" avete bisogno di una mano per i bagagli?" Semplicemente assurdo
Scordatevi il welcome drink è una promessa non mantenuta.
Odori sgradevoli nel corridoio che porta dal giardino alla colazione con piatti e bottiglie poggiate per terra. Davvero inaccettabile
Check-out; non risultava il pagamento già fatto. ( Come la pensione di zia Pina) Niente scuse per l'errore
Tralascio disservizio bar
Ottima la colazione (unico reparto che eccelle) insieme alla spa.
Qualità del servizio da rivedere
Visitato il 16/01/24
Sono stata in questo meraviglioso albergo a cinque stelle a Padenghe sul Garda. Sin da subito L accoglienza da parte del receptionist Tony è stato un ottimo biglietto da visita, minuzioso nei dettagli e in tutto ciò che c’è da fare e vedere. Ho soggiornato nella suite parco caratterizzata da tutto ciò che può servire in una camera: ciabattine per la camera, infradito per la spa, shampoo e balsamo per i capelli, crema corpo, saponetta, sapone intimo, kit per due con cuffiette, tappi per le orecchie e pacchetto beauty. Manca lo spazzolino con il dentifricio. La doccia è di nuova generazione con cromoterapia e con la possibilità di collegare la musica dal cellulare. in camera inoltre è presente la macchina del caffè con capsule riutilizzabili e il bollitore con le tisane. Il frigobar è molto ricco tra bevande alcoliche e non e prodotti sia salati che dolci. La spa è essenziale ma c’è il necessario per potersi rilassare facendo una nuotata nella vasca olimpionica o rilassarsi nella jacuzzi. Ci sono due saune e un bagno turco. C’è un angolo con varie tisane e la frutta . I teli vengono sempre riforniti in modo tale da averne uno sempre asciutto. C’è lo spogliatoio così che ci si può cambiare lì. Ho effettuato il massaggio rilassante da 50 minuti ed è stato davvero molto piacevole. Per quanto riguarda la cena a tema per L occasione di Halloween è stata “seria e formale” adeguata alla location. Le pietanze erano di primissima qualità e lo chef ha proprio una bella mano.
La colazione era molto variegata tra dolce, salato, prodotti vegani, senza glutine e senza lattosio. C’è anche un menù alla carta per la colazione alcuni compresi ed altri a pagamento extra.
Una particolare attenzione va allo staff dello splendido bay che è stato gentile, disponibile ed educatissimo all altezza di questo cinque stelle. Consigliatissimo!
Assolutamente non all’altezza del prezzo. Spa e hall carine, ma la camera pessima. Non per nulla al livello di un 5 stelle e del prezzo; molto piccola, con una cimice e due bagni (uno per disabili, non richiesto) che toglieva molto spazio.
Cocktail di benvenuto inesistente, un odoraccio in corridoio e al check out non ci hanno domandato nemmeno le cose basilari come come sia andato il soggiorno.
Non torneremo.
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