Sofitel Strasbourg Grande Île Info
Amenities
Other
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Breakfast
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Wi-Fi
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Le service est inadmissible on attends 20 min pour une salade de fruit même pas frais 10 euro pour sa alors que au auchan je l'ai a 3 euro. La portion et fait pour enfant de 7 ans. 3 bout de melon et quelque fruit chaud 10euro. Je ne recommande pas
Nous y avons passé une nuit et c’était un beau séjour.
L’accueil y est très agréable, nous avons eu un bel accueil par une dame en formation (bravo pour votre premier checkin c’était réussi!).
Le personnel est toujours à l’écoute et prêt à donner des conseils afin que l’on puisse passer le meilleur séjour possible.
La chambre est agréable, la literie est excellent, très confortable, et dispose du confort nécessaire afin d’y passer une belle nuit. La salle de bain mériterait un petit rafraîchissement mais elle reste fonctionnelle avec des produits de beauté de qualité.
L’hôtel y est calme ce qui favorise le repos et le bon déroulé de notre séjour.
Le lobby est aussi très beau et agréable.
Un grand merci aussi à Grégory pour nous avoir trouvés le restaurant idéal en ce jour férié. Il a su être à notre écoute, il nous a réservé pour nous (et sans lui je ne suis pas sûre que nous aurions pu y manger), il nous a également donné d’excellent conseil pour visiter la ville, mais également sur la possibilité de trouver une station essence sur notre chemin retour vers l’aéroport.
Un sans faute!
Nous remercions l’équipe du Sofitel pour ce beau séjour que nous venons de passer.
N'ayant pas l'habitude de fréquenter ce type d'établissement , je me suis fait plaisir une nuit le temps d'un week end ! Le services est parfait, tous le personnel est au petit soin ! De la réceptionniste à la femme de chambre et également au voiturier ! Quel plaisir!|Un peu déçu de la chambre qui n'a rien à envier à d'autres hôtels du groupe qui sont pourtant beaucoup moins cher . Chambre sommaire et qui demanderait à être modernisée. Le petit déjeuner est excellent . En conclusion : Bon hôtel mais je reste un peu déçu au vu du tarif pour une première me concernant dans un Sofitel .
Un très beau hôtel-restaurant situé près du centre ville avec un accueil luxueux et chaleureux. Une grande variété de boissons, de cocktail et de boissons chaudes. Les repas y sont variés et bien préparé. Des décoctions simple mais efficace et des couleurs osées mais qui fonctionne avec l’ambiance. Une belle vue est disponible avec terrasse.
Ce fut une expérience inégalable. La localisation est excellente, mais ce qui fait vraiment la différence, c'est le personnel : professionnel, réactif et attentif.
C'était un séjour pour fêter mon anniversaire et ils l'ont rendu inoubliable. Le room service nous a surpris par son efficacité et sa diligence, ainsi que le service de massage.
Le réceptionniste Antoine qui nous a accueillis à notre arrivée a été d'une gentillesse remarquable, mais je dois faire une mention spéciale au magnifique concierge "clef d'or" Grégory pour avoir été à l'écoute de nos besoins.
Je tiens également à mentionner l'équipe des Guests, Antoine et Rebeca.
Merci du fond du cœur à tout le personnel de l'hôtel !!
Très bon emplacement de l’hôtel avec un parking (42€/nuit tout de même…) avec une équipe motivée.
Malgré tout, la salle de bain de notre chambre « supérieur » était clairement d’une autre époque et nous avons dû attendre 1h de plus que prévu pour accéder à la chambre (et donc nous avons perdu du temps pour nos visites).
Merci cependant au concierge de l’établissement qui aura été de très bon conseil.
Séjour familial tout de même agréable au Sofitel Strasbourg même si l’hôtel est clairement vieillot et les chambres gagneraient grandement d’avoir une bonne rénovation. La notre, une suite junior, n’était vraiment pas très propre non plus… loin d’être idéal avec de jeunes enfants. Le membres du personnel n’étaient pas tous égaux non plus, certains étaient simplement bêtes et nous avions l’air de les déranger alors que d’autres étaient forts sympathiques. Bref pas vraiment le genre d’expérience digne d’un 5* et encore moins d’un Sofitel.
A notre arrivée, on nous a conduit dans une chambre qui sentait les égouts (eh oui même à ce prix là), pourquoi encore la proposer aux clients..on nous a donc proposé une chambre PMR.||A part l'emplacement, le lit et la literie, je ne comprends vraiment pas pourquoi les 5 étoiles.||Tout est triste et vieux dans cet hôtel, d'une couleur uniforme, aucune décorations originales, TV sur frigo, minuscule canapé bas de gamme indéplaçable duquel on ne peut pas voir la TV, 1 seule chaise, aucun fauteuils pour se ralaxer un peu, placards poussièreux qui auraient bien besoin de revoir un pot de peinture, radiateur et TV qui se coupent souvent, pas de radiateurs dans la salle de bain donc très difficile le matin pour la douche et le summum : les wc avec une couche de calcaire très joliment colorée...une honte pour un hôtel classé. Couloirs aussi dans un état très vieillissant.||La salle à manger ,elle aussi aurait bien besoin de peinture , de couleur, de déco quoi. Le petit dejeuner est très bien ,par contre le buffet est placé dans un endroit très étriqué , on se pousse les uns les autres. ||Par contre, l'emplacement de l'hotel est top, à 2 mn de la la cathédrale. Nous avons dû nous garer au parking Wilson car il n'y a que les taxis et Ubers qui peuvent rentrer dans la ville en ce moment.||Je ne comprends pas qu'avec des chambres aussi onéreuses, cet hotel ne soit pas rénové et mis au goût du jour. ||Je n'y reviendrai pas , c'est sûr.