Smy Puerto de la Cruz Info
Amenities
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Quedamos muy contentos, la atención del personal fue muy buena, muy amables, en especial el señor Domingo. Los animadores de la noche muy atentos y muy entretenidas las noches, actuaciones muy buenas. Comida bien, variada, el personal de comedor muy bien. El personal de limpieza de la 7° planta excelente. En general todo bien, con ganas de volver.
La ubicación damos 3⭐ por estar en cuesta la zona del hotel, y tener algo de problemas con una pierna.
Estuvimos del 24 de Febrero al 2 de Marzo.
Un fantástico lugar donde alojarse en Puerto Cruz. Buena comida y un trato excepcional. Me llevo a Barcelona una grata experiencia tras una semana en Tenerife con mi familia. Esperamos poder volver en breve ????????????
Fui con mi pareja a pasar mi cumpleaños, me regalo de sorpresa el pack romántico. La habitación estaba preciosa, todo lleno de rosas. Me encantaron todos los detalles de la cama sin duda volvería a repetir, una experiencia de 10. La camarera de pisos era muy agradable, la habitación estaba siempre limpia, sin duda muy recomendable
Hotel encantador, buena recepción y servicio excelente. Gran variedad en el desayuno almuerzo y cenas y gran calidad de los productos. Muy bueno toda la comida.muy sabrosa. La habitación perfecta para nosotros.piscina muy buena y buenos cocteles en el bar de la piscina. Sin duda volveremos
Todos los camareros del comedor hablan sin respeto o ni te contestan, la comida decepcionante, todos los días lo mismo o no cambia casi nada del bufet y algunas comidas muy poco echas. Los filetes crudos, la pizza mal hecha, patatas crudas...
La habitación en la que he estado es aceptable, la televisión no es smart TV y encima no se ve ningún canal, la puerta de la misma habitación no cierra bien y hay veces que incluso se queda habierta, no me parece justo que yo pague los mismos que otras personas y que esas otras personas tengan smart TV que su terraza de a la piscina y no a las cañerías de atrás, y que otros cuartos estén mejor iluminados que el tuyo y tengan unos colores más vivos.
Pongo dos estrellas en vez de una solo por el servicio de limpieza que está bastante bien.
En mi experiencia estaba por la noche llamando a una puerta y sale un hombre que trabaja allí hablando con chulería diciendo que nos va a dar un golpe a nosotros como siga dándole a la puerta, una limpiadora que te diga que no te va a recoger tu ropa que solo va a hacer la cama y cambiar las toallas cuando es su trabajo y no nos tiene que decir como tener nuestro cuarto cuando nosotros sabemos de sobra que recojer nuestra ropa no es su trabajo, no se debería meter en asuntos ajenos, y los camareros del bufet te vacilan literalmente pidiéndoles una cuchara y te dicen voy y esperas 10 minutos con la comida en la mesa que aparte de estar fria se enfría mas no te trae la cuchara.
Estuve varios días en el hotel y nos gustó mucho a principios de febrero. El buffet tenía gran variedad de comida, cada día diferente y estaba muy bueno todo. El personal muy agradable y atento, podíamos pedir como nos gusta la carne y el pescado que cada día era diferente .
No se si fue porque fuimos de excursión, pero el personal no tenía la mejor actitud, la mayoría eran bordes o no contestan directamente.
En cuanto a las habitaciones, las puertas no cierran bien del todo y las sábanas las cambiaron solo 1 veces de las 4 noches que estuvimos allí. Hay muchas puertas y pestillos rotos.
La comida del buffet era siempre la misma y la mayoría está fría o poco cocinada, hay algunas cosas ricas, pero poco.
Esta en mal sitio, ya que para llegar a el hay que subir muchas cuestas y si quieres ir a cualquier sitio cercano te tienes que hartar de andar.
En las pocas actividades realizadas por el personal del hotel hay muy poco ambiente y actividades algo aburridas.
*Febrero Puerto de la cruz*
Tuvimos una estancia con muchos niños, pero entendemos que era una excursión escolar. Los shows nocturnos eran muy buenos. El personal del hotel es muy bueno y muy coordial. El desayuno es muy amplio y muy variado. Los zumos de la piscina muy buenos, igual que los cócteles. Queremos volver el año que viene
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