Restaurante Mountain House Info
Amenities
Service options
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Outdoor seating
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Takeaway
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Dine-in
Highlights
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Great cocktails
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Wheelchair-accessible seating
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Wheelchair-accessible toilet
Offerings
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Alcohol
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Beer
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Cocktails
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Coffee
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Small plates
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Spirits
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Dining options
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Breakfast
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Brunch
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Lunch
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Dinner
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Dessert
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Seating
Amenities
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Bar on site
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Toilets
Atmosphere
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Casual
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Cosy
Crowd
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Family friendly
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Groups
Planning
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Accepts reservations
Payments
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Credit cards
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Debit cards
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Children
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Good for kids
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Good for kids birthday
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High chairs
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Kids' menu
Parking
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Free parking lot
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Parking
Best KPortal Reviews
Fue un descubrimiento interesante, la comida está muy buena aunque el pulpo algo soso y no es de los mejores que he probado. Lo mejor las pizzas caseras, la de salmón (Nórdica) nos enamoró! Y la de pulpo también está muy buena. Nos atendió muy bien Antonio y nos hizo sentir muy cómodos! Lo único es que es un restaurante al que van muchos niños y lógicamente hay algo de ruido, pero te buscan un sitio tranquilo para que cenes estupendamente. Repetiré!
Fuimos a cenar el Sábado y tengo claro que no volveré a repetir más .
Pedimos patatas con alioli ,ya para empezar venían cortadas que daban pena y el alioli era de todo menos casero(intragable),por otro lado pedimos la pizza de pulpo con tetilla ,que más bien era solo de pulpo ya que la tetilla no la encontré en toda la pizza y eso por no hablar de que solo sabía a tomate ,la masa estaba muy mal hecha y sabía a todo menos a lo que tenía que saber.
Ni la calidad ni nada es lo mismo que antes...
Buenos días, el sábado celebramos un cumple aqui, la verdad que salimos muy contentos,aunque días antes hubo un mal entendido por mí parte por la asistencia del número de niños. En agosto, cuando estabais de vacaciones, rellene el formulario, mes y medio antes del cumple,cuando no sabía cuántos niños podrían asistir, simplemente reserve el sitio poniendo un mínimo de 10 niños ya que tenéis un máximo por cumple de 25. Días antes me puse en contacto para concretar el número de niños y las intolerancias, y cuál es mi sorpresa, que como puse 10 niños (el mínimo) no podría meter los 18 confirmados que tenía.Después de suplicar un buen rato por teléfono,porque la chica que me atendió pretendía que me deshiciese de 4 niños ya que en la web pone +-4niños,(fallo mío porque no lo intérprete bien)le dije que eso no iba a hacerlo explicando mis argumentos con mucha educación, admitiendo mi fallo accedió a los 18, (que sigue siendo -25niños) y que aunque tenía 2 pendientes de confirmación ,esos no podían ir al cumple, una de las madres creía que me había confirmado y su hijo creía que iba a ir al cumple, le volví a preguntar a chica que me había atendido comentando está situación y me dijo que no podia ir que sino los otros padres se le echaban encima, (esto a días antes del cumple).Mi hijo y sus amigos ,se lo pasaron genial y yo me fui con la sensación de que ese niño que no dejaron ir, podría haber estado allí en el cumple perfectamente, ya que estaba el sitio, por la mañana ,con poco aforo.
Tengo un negocio y estar cara al público es a veces complicado,pero a veces hay que tener más empatía según en que situación.Las intolerancias quedaron en un segundo plano,ya que ni me preguntó por ellas. En la web todo está muy bien explicado pero creo que los +-4 niños, es escasa la información en el momento de hacer el formulario con tanta antelación ya que se centra en el cobro. Muchos padres alucinaron con las instalaciones,pero alucinaron aún más con lo acontecido. Llevo casi 10 años celebrando cumpleaños en parques como este y nunca me había pasado algo similar. Saludos y espero volver pronto
Lo elegimos para comer con niños en día lluvioso por el parque de juegos y nos pareció caro. Ración calamares de 10€ muy justa (4 calamares troceados), bebidas caras, tosta de gulas y croca muy bien, y los nuggets del menú infantil también bien. Decoración muy bonita. Parque de juegos de pago; es grande, con toboganes, biblioteca, etc. Consultar condiciones menores 4 años. Primera hora 5€, después 1€ cada media hora. El suelo muy frío. Aseos amplios con cambiador de bebés.
Buenas instalaciones pero muy mala gestión tanto organizativa, de atención sobre todo para celíacos. Sin protocolo de posible contaminación para niños con dicha patología alimentaria. Informados con antelación de niño celíaco y solicitando producto sin gluten por escrito, se lo sirven con gluten. Informándoles al personal “in situ” de que ese niño no le correspondía ese tipo de alimento, sino uno sin gluten, lo primero que nos dicen es que “mi jefe no me dijo nada” algo que se les recalcó que estaba por escrito enseñándole WhatsApp donde consta dicha información. Al informarles del error, lo modificaron, pero sin aparente protocolo de contaminación de gluten. Algo que al final acabó afectando al niño ya que tuvo que abandonar el cumpleaños con fuerte dolor de barriga y descompuesto. Ya no solo eso, el servicio de algún animador (no todas) fue lamentable y de mala educación hacia un niño y a un padre, recriminándoselo al momento e incluso pidiendo disculpas por otros trabajadores al ver el comportamiento de su compañera. Por último mencionar que la única opción de poder pedir una variedad para los niños dentro del menú (ya que todos los niños no son de los mismos gustos) es pagar el suplemento para todos, no solo para los que quieran algo diferente. Algo que me parece abusivo. Entiendo que haya un menú cerrado, pero que no te den opción a poder pagar un suplemento para un número determinado de niños para poder pedirles lo que les guste, es surrealista, ya que te obligan, si o si, pagar el suplemento de todos los niños que asistan al cumple independientemente de que solo quieran el suplemento 5 niños. Se nota que prevalece la facturación a la calidad y atención de servicio. Algo que se nota que va a peor, ya que este es el 3er cumpleaños que celebro de mi hijo en dicho establecimiento y puedo decir que van a peor.
La decoración es muy bonita y tienen variedad de platos y precios asequibles. Además tienen una zona para que los niños jueguen.
Es la segunda vez que celebro el cumpleaños de mis hijos, y nunca más. En octubre después de reservar un mes antes y elegir el menú justamente se acaba el pan de hamburguesa, se la pusieron en pan Bimbo, con una pinta tan horrible que ni los niños se la quisieron comer, el servicio de cafetería fatal. Medio año después, el panorama sigue igual por lo que no es cosa de un día, el servicio es patético, hemos pedido cuatro veces, el camarero nos dice que no le viene bien atendernos, en fin... No volveremos.
Hoy mi hija ha ido de invitada a un cumpleaños y le ha preguntado a la cuidadora donde era el baño, ha hecho caca y le ha preguntado a la chica si la podía ayudar. Esta le ha dicho que se vistiera y que subiera a avisar a su madre de que fuera a limpiarla. Una niña de cuatro años.
Creo que lo normal hubiera sido llamarme a la cafetería para que yo bajara y no dejar a la niña sin limpiar, con la braga sucia y llorando, subiendo a la cafetería a avisar a su madre. Muy poco empaticos con los niños.
Si no van a atender sus necesidades, deberían dejar a entrar a un encargado por cumpleaños.
Quick Facts About Restaurante Mountain House
Today
Opening Hours
| Monday | Closed |
|---|---|
| Tuesday | 02:00 AM - 09:00 PM |
| Wednesday | 02:00 AM - 09:00 PM |
| Thursday | 02:00 AM - 09:00 PM |
| Friday | 04:00 PM - 12:00 AM |
| Saturday | 11:00 AM - 12:00 AM |
| Sunday | 11:00 AM - 09:00 PM |
How to go there
Location
Places