RESTAURANT LE P'TIT MONTAGNARD Info
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Accessibility
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Wheelchair-accessible seating
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Dinner
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Amenities
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Family friendly
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Accepts reservations
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Children
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Good for kids
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High chairs
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Best KPortal Reviews
A la lecture des avis précédents, je me suis demandé si j'étais bien tombé sur le bon restaurant... Mais oui c'était bien ce restaurant...
Appel pour commander deux burgers et des frites, il semble régner un joyeux bordel pour la prise de commande. Un homme, probablement le responsable, me passe un jeune qui semble complètement novice, mais il faut bien commencer un jour. Il commence à prendre ma commande, et après une laborieuse prise de note, j'entends un chuchotement de fond (le fameux responsable) qui lui dit qu'il n'y a pas de cheese ni de double cheese (problème de pain, soit disant). Bref pourquoi ne pas utiliser le pain des autres burgers, mystère. Il aurait déjà été correct de l'annoncer dès le début. Je dois donc me rabattre sur autre chose. N'aimant pas le bleu, je prends un wrap poulet. On en est à presque 3mn d'appel pour une simple commande. Les chuchotements continuent en arrière plan (visiblement la formation des collaborateurs se fait sur le tas), où le fameux responsable, d'un ton très ferme et directeur, fait dire à son salarié qu'ils ne prennent pas les chèques. Je demande s'ils prennent les chèques vacances, prise de renseignements auprès d'un responsable qui, manifestement, ne sait pas former ses collaborateurs à la prise de commandes, on m'annonce que c'est seulement pour la moitié du montant de la commande maximum ! C'est bien la première fois qu'on me le fait... Bref, je demande à bénéficier de la livraison, un partenariat étant établi entre notre résidence de vacances et cet établissement. Notre commande fait moins de 20e (livraison à partir de 20e sur leur prospectus) mais le partenariat conclu offre la livraison sans montant minimum, confirmé par la réception de notre résidence. Là, monsieur le grand responsable président directeur général du restaurant prend (arrache, pardon) le combiné à l'oreille de son pauvre jeune, se présente comme étant le responsable, que jamais la livraison n'était offerte en dessous de 20e et que ce n'était pas à notre résidence de faire la loi dans son restaurant. Un ton très hautain, agressif, absolument pas commerçant, et aucun respect pour les engagements pris avec ses partenaires commerciaux.
Au final, j'ai annulé ma commande, pas envie de donner le moindre euro à quelqu'un qui ne respecte rien, ni ses clients, ni ses collaborateurs, ni ses partenaires commerciaux.
Réponse :
- On peut avoir des ruptures de stock, ça arrive. Mais il faut l'annoncer à la prise de commande. Pas après 3mn de conversation alors que j'avais annoncé le double cheese au début de l'appel...
- Quand on a un accord commercial avec un partenaire, en offrant la livraison même en dessous de 20€, on s'y engage...
- J'ai appelé à 18h53. Si vous ne connaissez pas vos stocks 7mn avant l'ouverture, il y a un problème... Et si vous ne souhaitez pas que les clients appellent avant l'heure d'ouverture, c'est simple : ne répondez pas au téléphone.
- Si votre serveur n'est pas un de vos collaborateurs, c'est quoi, un travailleur au noir ? Un collaborateur, dans le milieu de l'entreprise, c'est un salarié. J'ose espérer que ce jeune est bien déclaré dans vos effectifs. Sinon l'URSSAF va se faire plaisir.
- J'avais bien compris que les livraisons étaient au dessus de 20€. Vous n'avez cependant pas voulu respecter l'accord commercial avec Odalys en offrant la livraison même en dessous de 20€. Ma commande faisait 18€. Désolé d'avoir failli faire couler votre snack pour 2€
- Mon appel pour commander a duré 4mn et 15 sec (relevé sur mon téléphone, voir photo jointe). On est loin des 20mn que vous annoncez. Soyez honnête et ne racontez pas n'importe quoi. Ca dessert votre enseigne et votre crédibilité. Je vous ai donné les faits, et rien que les faits. Si vous préférez prendre ça pour une agression, plutôt que pour vous aider à avancer, c'est votre problème.
Restaurant, exceptionnel en therme de qualités des produits, de la quantité ! Dans l'assiette ! Le patron et plus que agréable et commercial. Le cadre s'y prête belle vue belle terrasse. La passions ce ressent a travers c'est diverses plats, ambiance au rendez-vous. Restaurant qui fait partie de mes habitudes. Car on s'y sens agréablement bien.
Je ne comprends pas du tout certains commentaires plus que négatifs. J'ai passé 1 semaine en février à Autrans et nous avons mangé 4 fois dans ce restaurant avec mon mari et mes enfants. Pourtant plus que complet, nous avons été très bien accueillis et nous avons super bien mangé.
Nous n'arrivons même pas à finir nos plats. Les fromages ne sont pas industriels car ayant pris une raclette nous avions carrément le quart de meule (que nous n'avons pas fini). Tartiflette très bonne, salade du montagnard aussi et mon préféré le burger.
Je recommande, resto très convivial.
Franchement surpris. On arrive devant le resto et on se dit mais ou sommes nous. Du coup on y va pas sur de nous. Mais la accueil très appréciable..
Les plats enfants et adultes de très bon goût... entrecôte fermenté 15 jours excellente suggestion du jour niquel... et les nuggets de poulets pour les enfants savoureux..
Petit air de jeux pour LES enfants....
Petit conseil au resto esseyer de couper les orties lol..
Merci encore je.conseil.
Patron sympathique et convivial, cadre chaleureux , les serveuses sont souriantes attentionnées et efficaces.
Une bonne soirée en famille avec des bons plats du terroir et les fromages étaient délicieux .
Moi, je conseille ce restaurant pour y passer un bon moment .
Local et délicieux ! Un accueil vraiment chaleureux !
Pas fameux. Service négligeant. Produits de qualité douteuse.
Si la raclette est à volonté (quantité ) la qualité est absente. Charcuterie médiocre venant d'un super marche low coast pommes de terre rechauffees et appareil marchant mal .... le tout pour un prix élevé. On trouve mieux moins cher ailleurs.
A éviter. ...
super restau très bien accueillis une première mais qu'ont remettra avec plaisir serveuse au top qualité et goûts au rendez vous notes très corrects vue les plats et la quantité servie merci pour ce moment et à bientôt!!
Quick Facts About RESTAURANT LE P'TIT MONTAGNARD
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