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7 Rue Jean Elysée Dupuy, 69410 Champagne-au-Mont-d'Or France

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Commande de chaises de bar MISTY, vraiment ravie de la marchandise, elles sont magnifiques et conformes aux photos.

3 étoiles car service de livraison effectué par GLS France pitoyable...

Modification d'une date de livraison faite le 08/01/24 pour une livraison convenu le 11/01/24.

Aucune prise en compte de la modification de la date, on fait déplacer des livreurs tous les jours jusqu'au 11 malgré des appels téléphoniques pour exprimer notre absence et un mail de confirmation de livraison en date du 11.

Colis livrés explosés....

Avec un autre service de livraison, l'expérience Rendez vous Déco aurait bien mérité 5 étoiles...

Dommage

Le produit commandé est de très bonne qualité.

Une table Oman version extensible qui a un très bon rapport qualité prix et qui rend extrêmement bien.

Le colisage était de très bonne qualité et les instructions de montage simple.

Seul bémol est au niveau du prestataire de la livraison.

J'ai pris l'option livraison sur rendez-vous, mais ce dit rendez-vous est positionné sur une amplitude horaire de 6h. Je trouve cela dommage de travailler avec un prestataire qui ne propose pas de plage horaire plus restreint ou mieux une vrai heure de livraison. Cependant, ils ont été pro et très agréable.

Merci encore.

Je reprendrais commande au besoin avec grand plaisir.

Service de livraison très problématique, 2 rdv fixées ou le transporteur n’est pas venu et un autre le jour même sans consultation me consulter… beaucoup de temps perdu au téléphone à comprendre le pourquoi du comment, rendez-vous déco n’a aucun contact direct avec puisque les échanges sont par mail. Je déconseille fortement si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre patience

Suite à votre réponse, je vous confirme ne rien avoir reçu en terme de geste commercial. Je vous ai ouvert un ticket sur la redoute.

Commande passée d’un buffet akka. La difficulté sur internet c’est qu’on ne voit pas les produits et quand il s’agit de meuble ça peut être gênant pour la couleur et les finitions.

Du coup je m’étais bien renseigné sur la possibilité de renvoyer mon meuble au cas où ça n’irait pas, ce qui m’avait été confirmé par le site.

A la réception j’étais impatient de voir le résultat.

Et bien je n’ai pas été déçu, la commode est sublime, la couleur est Conforme à la photo et les finitions sont nickels.

Je recommanderai sans problème sur ce site.

J'ai commandé une table de salon chez eux. Conforme à la description, la table est magnifique. Nous avons cependant eu un petit soucis avec celle-ci, quelques mois après notre achat. J'ai donc contacté le SAV. Ils ont été à l'écoute ont directement proposé des solutions, pour finir ils m'ont renvoyé une table neuve quelques jours après les avoir contacté et on repris l'ancienne à leurs frais.

C'est rare de nos jours de voir des équipes aussi efficaces ! Merci à eux.

Vous pouvez commander les yeux fermés et je recommanderai à mes proches sans hésiter.

Je mets rarement des avis négatifs même lorsque je suis insatisfaite mais là j'y suis obligée vu que j'ai payé et n'ai toujours rien reçu.

Commande passée le 18 /07 devant être livrée dans la semaine

Livraison à domicile sur rdv payée 21,37€

Jamais recontactée pour la prise de rdv

J'appelle Rendez-vous déco le 01/08, ils me disent que c'est un problème de transporteur, qu'ils prennent contact avec eux, et me rappellent

Puis plus rien

Je rappelle hier 12/08, ils me disent qu'ils vont se renseigner pour savoir pourquoi je n'ai pas été recontactée pour la prise de rdv de livraison

Toujours rien on est le samedi 13/08 donc je ne peux rien attendre avant le 16/08

1 mois d'attente donc pour toujours rien

Absence de professionnalisme flagrant !

J'ai commandé 2 canapés censés être en stock le 13 juin. Quand je consulte mon suivi de commande, la livraison est toujours repoussée sans qu'on m'en informe . J'ai beau demander des explications sur le fait que les articles soient en stock et qu'on est incapable de me les livrer, je n'ai pas de réponse exacte correspondant à ma demande. Toutes les semaines je consulte le suivi de ma commande et tous les vendredis j'ai la mauvaise surprise d'avoir la livraison reportée d'une semaine! Cela fait 1mois et demi que cela dure! Je viens de réclamer l'annulation et le remboursement de ma commande. ????????????

Après une mauvaise surprise lors de la réception de ma commande (le plateau d'une table qui avait des défauts) j'ai eu peur de la qualité du produit et en conséquence douté de cette boutique.

Mais après avoir contacté le SAV, j'ai eu une réponse le lendemain et ils ont rapidement réagi pour me faire livrer à nouveau un plateau.

Un très bon SAV donc, et une fois entière ma table est superbe !