Relais Termal - Balneario de Liérganes Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
De pena!!!!! Sin agua caliente, viajo por trabajo y no he podido ducharme porque no salía agua caliente, se lo digo a las chicas de recepción y sin inmutarse me dicen que si que han tenido algún problema y no funciona, la piscina está ubicada en el hotel de al lado, osea que te tienes que dar un paseo si te quieres dar un baño. Eso sí tienes suerte y no te echan después de comprarte las chanclas de usar y tirar (5€) para poder acceder, en la puerta me dicen que van a cerrar y que ya no me puedo dar el baño. Realmente penoso, no se molestan ni en darte ninguna explicación. Me hacen mal la factura y le digo que me cambie los datos y me dicen que ya no pueden!!!!!! No doy crédito a la poca seriedad del personal que ni siquiera te miran a la cara cuando vas a poner una queja. Viejo, un poco descuidado en limpieza y mantenimiento, Decepcion total!!!
Acabo de estar 10 días con mi marido,por el IMSERSO y teníamos un poco de miedo por las reseñas.
Tengo que decir que no son verdad la mayoría afortunadamente .
El personal,la limpieza,la comida y el trato de 10 .
Está claro que no es un hotel de 5 estrellas , si fuera así sería la repera.
Nosotros hemos ido a Hoteles de 4 estrellas que comparado con este deberían tener una..
La mejor prueba es que está lleno casi siempre.
Mi enhorabuena al personal por estos días que hemos estado y han sido tan agradables.
Bueno, sobre nosotros particularmente, nos encanta escaparnos cada vez que podemos, disfrutamos de cualquier buen sitio servicio y lugar, conocíamos el GRAN HOTEL BALNEARIO LIERGANES y decidimos pasar una noche de escapada por 76€ lo que marcaban varias plataformas en internet y despues por telefono ellos confirman precio. Llegamos desde bilbao mi pareja y yo con nuestro hijo y nos mandan a otro edificio por supuestamente una habitacion con cama de matrimonio y una para el pequeño…. TRES CAMAS DE 90cm NO LLEGAMOS A 1 ESTRELA, cuando 3 estrellas es lo que ofrecen, un olor INSOPORTABLE, instalaciones de hostal, la respuesta a la pregunta que hicimos a la persona que nos asigno a este otro edificio fue si estariamos igual de comodos.. la respuesta rotunda fue NO VAIS A NOTAR LA DIFERENCIA… una verguenza, hemos pagado MAS X MENOS EN OTRAS OCASIONES Y NOS HEMOS SENTIDO MUCHO MEJOR… Lo que mas pena me da es que en tantos años la primera reseña que hemos tenido que poner de tantos sitios con tan buen servicio y tan buen sabor de boca tener que comentar esto por sentirnos TONTOS. Esto es una verdadera verguenza! Insisto, el olor es impresionante… Habitacion 254 pongo una estrella porque no me esperaba menos… me obliga a votar con ella para subir reseña..
Porfavor, tengan mucho cuidado con sus reseñas...
Teníamos programados 10 días en el balneario de Lierganes, tras leer todas las reseñas hemos decidido rechazar el viaje. Todos y cada uno de los comentarios son negativos ésto hace que frene tu entusiasmo y te eches atrás.
Cuiden sus reseñas.
Gracias
Pongo una estrella porque si no no me deja opinar.
A mi madre le realizaron un tratamiento y terminó en urgencias con quemaduras de primer grado. La persona que le hizo el tratamiento ignoró las quejas de mi madre durante el mismo, ya que no podía aguantar el calor. Cuando todo terminó se dirigió a la doctora del balneario con la frase: “valórala”, sin ni siquiera dirigirse a ella, y dicha doctora la mandó a urgencias. El diagnóstico fue: “quemaduras de primer grado”, de las que todavía la están tratando.
Se comunicó a la dirección del balneario pero no hicieron nada al respecto. Es un negocio donde la finalidad es que el cliente viva una buena experiencia y no una pesadilla. Esto es el reflejo de la poca profesionalidad de este sitio.
Estoy hospedada en el Balneario de Liérganes en el momento en que escribo esta reseña. Ayer por la noche (27 de marzo) no pude ducharme tras las 2 horas posteriores al baño termal porque no había agua caliente. Hoy por la mañana (28 de marzo) tampoco he podido por la misma causa: sigue sin haber agua caliente.
Ayer escuché quejas serias de un huésped y hoy la propia Recepcionista me indica que varias personas se han quejado.
He llenado la Hoja de Reclamación por las deficiencias comentadas dirigida a la Consejería de Industria, Turismo, Innovación, Transporte y Comercio (Dirección General de Turismo) y he solicitado la correspondiente compensación por parte de Relais Termal, dueña del Balneario.
Si continúa el problema, se llenarán tantas Hojas de Reclamación como sean necesarias.
Fue nuestra peor experiencia de la vida. Estaba yo y mi madre. el balneario estaba super frio. No teníamos gorro porque no avisaron. Nos obligaron a ir a la sauna y mi madre tenia varices. dijeron que hoy tocaba eso y mañana el balneario. Nos sentimos muy engañados. A la vez vi a una pobre señora llorando porque le habia tratado mal. y otro pobre hombre que le dieron un gorro de ducha y que ni le cabia en la cabeza y total para tener todo el pelo fuera. Nosostros gracias a Dios habíamos traído un gorro de ducha que yo subi a la habitacion a coger. Yo entre a la sauna pero mi madre no y no le dejaron ir al balneario. Asi que pagamos para nada. Por cierto super sucio y roto todo. Solo pondría un 5 a las vistas.
Hemos ido a disfrutar del acceso al circuito termal, nos ha gustado mucho. Salimos muy relajados, da gusto el agua, la potencia de los chorros, el buen servicio del personal y las explicaciones que nos dieron en todo momento.
Quick Facts About Relais Termal - Balneario de Liérganes
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