Raiffeisenbank Aarau-Lenzburg / Aarau office Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Bin seit vielen Jahren Kunde dieser Bank. Die letzten telefonischen Erfahrungen lassen mich aber zweifeln, ob ich da noch weiter bleibe. Inkompetenz gepaart mit Unfreundlichkeit habe ich jetzt schon mehrmals erlebt und habe noch immer nicht die Auskünfte, die ich brauche. Es heisst immer, das Back Office sei überlastet und das Front Office ist offenbar nicht fähig.
Der eine Stern ist für die Dame am Empfang. Schon zum 3. mal nun unsympathisch wahrgenommen . Wirkte als habe sie keine Lust uns genauere Auskunft zu unserer Frage zu geben. Sehr schade ! Da überlegt man tatsächlich , ob man dann nicht auch gleich lieber die Bank wechselt. Das werden wir nun mal reiflich überlegen. So jemand sollte vielleicht nicht an einem Empfang arbeiten , wenn man seine Kunden behalten möchte ...
Wir wünschen der Dame , dass mal wieder die Sonne in Ihr Herz kommen darf . Alles Gute .
Die Eröffnung eines Mieterkautionssparkonto kostet hier 150 Fr. ! Wie lässt sich so was rechtfertigen ?
In allen anderen Raiffeisenbanken viel günstiger. edit : Und nein ich will kein Mitglied einer Bank mit solch horrenden Gebühren werden !
Mit der Änderung des Bank Konzept zur Begegnungsbank kann man keine Bargeldabhebungen mehr von den Angestellten machen lassen sondern muss diese über die Bankomaten durchführen. Z.b. Euro abheben geht nur mit 20er und 50er Noten.
Hingegen hat es jetzt neu eine Kaffeeecke in der man neben Kaffeetrinken auch kleinere administrative Angelegenheiten abwickeln kann wie Konto eröffnen usw.
3 Angestellte in der Bank: #1 wäscht Kaffeetassen, #2 fragt Kunde, was er möchte, #3 bedient Kunden aus der langen Warteschlange und geht mit ihnen zum Bankomat, sollte er doch keinen Kaffee wollen - er kriegt sowieso keinen. Und Fremdwährungen werden kundenfreundlich verspätet per A Post versandt. Habe selten eine Bank gesehen, die so in meinem Ansehen gesunken ist.
Immer freundliche, korrekte und schnelle Bedienung
Komische fragwürdig Beratung, kenne mich mit
Dienstleistungen im Bankensektor nicht schlecht aus. Stelle aber die Kompetenzen der Mitarbeiter sehr in Frage, eventuell sollt bei den Mitarbeitern dringend mit Weiterbildung und Kursen begonnen werden.
Standort der Bank ist hervorragend.
Stellen Sie sicher, dass Sie genügend Zeit haben zum Warten, oder um allenfalls einen anderen Termin wahrzunehmen, um ein Konto zu eröffnen. Oder am Besten Sie vereinbaren VORHER einen Termin! Wenn Sie dafür nicht mindestens eine halbe Stunde Zeit einberechnen (besser mehr) wird KEIN Konto für Sie eröffnet, denn die KundenberaterInnen möchten sich wirklich sehr gerne Zeit für Sie nehmen. Auf Walk-Ins kann nur eingegangen werden, wenn genügend Kundenberater vor Ort sind. (Auch dann nicht, wenn Sie gar kein eingehendes Beratungsgespräch wünschen!)
Wenn Sie also mit der Erwartung und dem Wunsch dort hin gehen, um kurz ein Konto zu eröffnen, dann werden Sie enttäuscht sein, denn an dem eingehenden Gesprächstermin von mindestens 30 Minuten geht kein Weg vorbei.
Quick Facts About Raiffeisenbank Aarau-Lenzburg / Aarau office
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