Poste Filiale 1213 Petit-Lancy 1 Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Payments
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Debit cards
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NFC mobile payments
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Credit cards
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Du haut niveau ce bureau. Premièrement, pour y accéder, vous devez traverser un genre de souk avec stands d'épices, de couture,... jusque dans la Poste elle-même ! Qui autorise cela en cas d'évacuation d'urgence ?! Ensuite, malheur à moi, je tombe sur un employé (soi-disant responsable) et qui m'accuse d'utiliser un mauvais avis de retrait pour un envoi à récupérer (soi-disant déjà été retiré). Finalement, il le trouve mais aucune excuse de sa part. Poste à fuir !
Toujours en transformation!! Grande poste mais souvent bondée ! Trop de services s’ajoutent !!
Personnel en général avenant ! Je déplore que devions venir récupérer nos recommandés et colis a la poste …
L’employée au guichet m’a prise de haut, et surtout n’a pas écouté ma demande.
Ce n’est pas la première fois avec cette employée, dommage car ses collègues sont bien plus sympathiques.
C'est quand même beau un métier où l'on a plus besoin de livrer les colis, ou utiliser l'ascenseur est proscrit, alors les imaginer utiliser des escaliers relève de l'utopisme.
Et ce n'est pas tout, au-delà de laisser un mot pour vous dire que vous n'êtes pas là (alors que oui), il y a un level +++... Celui ou au moment de vous livrer, le/la postier déclare tout simplement qu'il ne vous trouve pas. Du coup, 6 jours après, toujours aucune nouvelle de mon colis.
Ce "service" est tout simplement devenu obsolète, je ne comprend pas les entreprises qui font encore appel à leurs "services" tout en sachant qu'il y a une chance sur six d'être livré, à la bonne adresse, dans les temps, et avec un miracle bénit des bœufs, au bon étage !
C'est tout bonnement fabuleux ! Merci de prendre votre métier autant à la légère. ^^
Expérience du mercredi 23 août 2023 peu après 16h00. Ce n’est pas la première fois que je passe par ici, mais pour toutes les expériences lunaires que j’ai eues en ces murs je me devais de laisser une trace. Car en effet ce bureau de poste est sans doute le pire du canton dans lequel j’ai pu me rendre! Et rien n’est fait depuis des années si l’on constate les commentaires peu élogieux! A peine avoir adressé un Bonjour souriant à la dame du guichet A et lui expliquant que je venais pour un colis à retirer, lui montrant le dernier SMS reçu par la Poste, je l’entends pester dans la seconde suivante derrière la vitre « c’est quoi?!?! c’est quel numéro !!! ». Au guichet B à côté de moi ce n’était pas mieux : la guichetière (une dame blonde porteuse de lunettes qui est toujours très arrogante et emploie sans cesse un ton condescendant) a littéralement dit à son interlocuteur : « on ne se présente pas à la poste avec une facture comme ça, je vais vous apprendre à découper pour ne présenter que la qr-facture la prochaine fois. On commence à en avoir marre de découper ». Mais pour qui ces personnes se prennent-elles ?? A se demander si elles ne sentent pas un excès de confiance en elles pour s’adresser de la sorte à la clientèle. Et surtout pourquoi cette méchanceté gratuite ? De mon côté, revenue des arrières, la guichetière m’annonce que le colis est toujours avec le facteur, qu’ils n’ont rien. Je lui fais alors remarquer que ça fait déjà plus d’une semaine que j’ai reçu la notification. Elle repart puis fini par le trouver. Conséquence de ce service lamentable et qui sans cesse donne l’impression de vouloir recadrer, faire la morale ou prendre la clientèle pour des bobets finis : des attentes toujours plus longues, une perte de temps monumentale. Et le plus important quand même : toute cette négativité que ces employés pourraient s’ôter si ils commençaient par être plus zen et traiter la clientèle avec politesse et un peu plus de respect. Bureau de poste à éviter!
Je donne une étoile alors que j’aimerais bien en mettre 0. J’ai envoyé un colis en Italie (à la Poste on me l’a ouvert sans me demander la permission), j’ai payé ensuite 42.- Mes cousins l’attendaient et ne l’ont jamais reçu! Pour comprendre ce qui s’est passé j’essaie de joindre Le service postal international via téléphone, impossible ! Tous les collaborateurs sont occupés et personne ne vous répond, après plus d’une demi-heure (par deux fois!). Un service de confiance ? Non, j’ai perdu cette confiance. La poste ne doit pas se plaindre ensuite d’avoir des soucis financiers.
Étonnée d'avoir lu des avis aussi négatifs !!! Personnellement cela fait des années que je vais dans cette poste et franchement j'ai toujours été bien reçue. Je tiens à remercier la poste d'avoir organisé un petit marché de Noël !!! 4 stands devant leur entrée et celle de la Migros... C'était très accueillants surtout que sur cette grande place il n'y a jamais rien d'intéressant et c'est dommage. Merci pour l'organisation ça met un peu d'ambiance et c'est très agréable ;) J'espère que ces artisans reviendront plusieurs fois dans l'année ! et que ce petit marché de Noël sera encore
présent en 2023 ;)
L'Office de poste a un personnel très désagréable, hautain, malpoli, incompétent et manquant de professionnalisme. Leur attitude indifférente et leurs erreurs fréquentes ont rendu mon expérience déplorable. Je déconseille fortement cet établissement.
Quick Facts About Poste Filiale 1213 Petit-Lancy 1
Today
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| Monday | 08:00 AM - 06:00 PM |
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| Tuesday | 08:00 AM - 06:00 PM |
| Wednesday | 08:00 AM - 06:00 PM |
| Thursday | 08:00 AM - 06:00 PM |
| Friday | 08:00 AM - 06:00 PM |
| Saturday | 09:00 AM - 01:00 PM |
| Sunday | Closed |
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