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Très très mauvaise expérience!!!!!!
Je suis passer à la poste pour récupéré une lettre recommandée pour la société de mon mari.
N’ayant aucune indication sur l’avis de passage, je ne pouvais pas savoir qu’il fallait les papiers de la société !
Je me dirige au comptoir donc très poliment (bonjour..) et tombe sur une personne mais tellement hautaine et désagréable !!!!
Sur place elle me dis sans même me regarder dans un premier temps, qu’il faut la carte d’identité de la personne(donc mon mari) je lui montre que l’avis de passage est rempli au dos pour pouvoir récupérer la lettre recommandée.
Elle me répond donc qu’il faut le KBIS ainsi que la carte d’identité de mon mari.
Donc je lui dis d’accord et je lui demande vu que sur ma carte d’identité il y a marqué le nom d’épouse est ce que cela fonctionne et la !!! J’étais très étonné quand j’ai vu qu’elle a pris la lettre et me la tournée devant mon visage pour me dire « vous voyez qu’il y a écris épouse la ????» .
Je ne sais pas si cette dame avait passer une mauvaise journée mais en aucun cas elle peut me parler comme ça. Oui je me suis énerver par la suite et lui dis qu’elle été très hautaine et qu’elle n’avais pas à me parler comme ça. Je suis me suis senti très rabaisser !!!
Ce jour a 16h , j'ai été très bien accueillie par une dame souriante, dynamique et qui m'a aussi conseillée pour l'emballage qui me fallait pour envoyer mon colis. Un grand merci .????
Refus de donner à ma maman mon colis alors qu’elle avait la copie de l’avis de passage la procuration et la copie de mon passeport et sa pièce d’identité … je ne savais pas qu’il fallait aussi mon sang pour donner le colis… responsable d’agence très désagréable
Alors petit conseil si vous travaillez en semaine et que vous pouvez n’y aller que le samedi oubliez votre colis puisqu’ils sont régulièrement fermés ce jour là … pas étonnant qu’on passe par d’autres services de livraison dès que c’est possible p
Avis de passage d'un colissimo systématiquement déposé dans la boîte à lettres pour cause d'absence alors qu'il y a quelqu'un.
Certe, le colis est imposant (abonnement de couches bébé), livré volontairement chez les grands parents afin d'éviter les absences lors des livraisons !
Lors du 2d passage, la factrice se permet de mentir droit dans les yeux en affirmant avoir fait le tour de la maison pour voir s'il y avait quelqu'un.
Ce n'est pas un cas isolé, nous avons été confronté à ce problème à plusieurs reprises.
Certaines fois, à devoir aller chercher un colis directement à la poste car le facteur ou la factrice n'a jamais sonné à la porte.
Est-ce un problème de personnel ou de service ? ????
Trop de colis égaré lors des livraisons, je suis à mon 3 ème Colissimo que je cherche dans le voisinage et ce dernier toujours pas trouvé, peut être dans une autre rue? C'est pourtant pas compliqué de lire une adresse
Je fréquente plusieurs agence de la Poste et celle de Maizieres les Metz est vraiment ma préférée.
Le personnel est serviable et professionnel.
Les bureaux sont bien agencés pour optimiser notre temps.
Tout est facilement accessible pour les personnes à mobilité réduite.
Cerise sur le gâteau un parking dédié juste en face.
Honte à une employée de cette agence!!! Elle a refusé d’aider une personne mal voyante à remplir son bordereau et l’a laissé comme ça sachant qu’il n’y vois quasiment rien! On parle d’une personne handicapée!!! Comment peut on être inhumaine à ce point?! Elle se justifie en disant qu’elle n’a pas le droit! Pas le droit d’aider une personne handicapée??!! Que risquait elle? La poste l’aurait sanctionné pour avoir aidé une PERSONNE HANDICAPÉE???!!! Honte à vous!!!!!! Pour les autres employés, rien à dire, ils se sont toujours montrer humains et n’hésite jamais à apporter leur aide, eux, mais c’est parce qu’ils ont un coeur avant tout!!! À bon entendeur
Je tiens à poster un très bon commentaire car je me suis rendue à la poste de Maiziere hier matin un peu en urgence. J'avais de nombreux documents à photocopier et à envoyer en catastrophe..c'était la panique. Trois charmantes dames m' ont bien aidé et avec le sourire en prime notamment la dame qui s occupe des envois électroniques. Je suis sortie de là soulagée et avec le sourire également. Merci beaucoup à toute l' équipe et au plaisir de vous revoir.
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