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PAUL BOULANGERIE

+33 1 60 42 35 72
Centre Commercial Disneyland Local W021 Niveau, 0 ZAC Val D'Europe, 77400 Serris France
Open Today: 08:30 AM - 09:30 PM

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  • Wheelchair-accessible toilet
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Fuyez ! Non vraiment je déconne pas ! Attente interminable avant d'être placé. Sans doute parce que le serveur est plus occupé à faire les 100 pas et regarder sa Smartwatch ( je pense que c'est elle qui paye son salaire).
Une fois installé, nous passons commande et on nous répond simplement "Non". Puis 25 minutes plus tard tout est servi ! 25 minutes! Pour un cappucino, un chocolat, une tartine bizarre poulet avocat et un escargot !
Au lieu d'engager les rebut de Disney, il serait peut-être bon de s'inspirer d'eux pour l'engagement .....
Et je rajoute après avoir payé... 18.70€ pour ca ??? Prochaine fois je vais à McDo ! A part encaisser, ce serveur est incompétent!
Je suis sidérée par le personnel ! Mon commande un menu et il trouve des cheveux dans son repas, nous demandons à ce qu'ils changent le sandwich et la nous nous faisons presque insulter car elles n'ont pas le temps et qu'il y a du monde après nous ! Bref salle deguoutante et sandwich avec cheveux ! Bon appétit !
Étant donné que c’est un grand groupe en boulangerie, je pense que l’accent est mis sur la quantité et non la qualité du service.
C’est bien dommage, en plus cette franchise bénéficie d’ un emplacement stratégique mal exploité car le personnel n’est pas assez engagé, pas assez professionnel et pas assez souriant.
Ps: je peux en parler, car je travaille également dans les services avec accueil du public à l’international.
Très mauvaise expérience !
Nous avons pris le petit déjeuner, menu Brunch à 20€. La nourriture est très moyenne voire surgelée. La serveuse n’a pas envie d’être là et le fais savoir !! À la commande : une tartine Poulet Avocat. Ce que l’ont reçoit : une tartine Poulet.
Après lui avoir fait remarqué, elle revient avec une tartine poulet avocat, sans aucune sympathie ou excuses. Très déçue de cette enseigne de grande renommée….
Grosse déception, nous avons attendu 10 min avant d'être installés. Malgré de nombreux regards échangés avec le personnel, pas un bonjour, rien du tout. Au bout d'un moment l'une des personnes à la vente à emportée, prévient un des serveurs (qui nous avaient bien vus au préalable). Il y avait au moins 5 autres personnes derrière nous.
Une fois installés, on sent que la tension est palpable. Les employés font la tête. Nous avons même entendu un "Vous n'avez qu'à embaucher quelqu'un d'autre !"
Bref....Le serveur nous regarde à peine, pas un sourire, aucune formule de politesse. La seule chose qu'il nous ait dites: "Ce sera tout ?"
Contrairement à d'autres commentaires nous n'avons pas attendus très longtemps pour être servis, mais nous n'avons pas reçus les plats en même temps.
Cependant ma crêpe était bonne !
La personne qui nous a encaissé était un peu plus aimable.
Mais nous ne pensons pas revenir.
"Ya pas moyen là, j'ai pas la monnaie c'est la dèch." Voilà se que j'ai eu comme retour pour prendre une viennoiserie. Aussi avant nous etions installer sur la terasse, mais nous sommes partis car nous n'avons pas été servi.
15 mn de fil et 30 mn pour nous servir le café et un gâteau, que on a dû changer pour faute de rupture, sans les couverts et les serviettes
Serveuse stressé et très agressive
A fuir!
Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. Mais c'est lamentable le service de ce Paul.
L'attente pour prendre notre commande en charge est interminable, plus d'un quart d'heure, puis pour avoir nos plats une salade et une galette de pomme de terre surgelés plus de 35 minutes. Le comble était de voir des personnes arrivées après nous prises en charge avant, ou bien même après nous et être servies avant alors que leurs plats étaient chaud. Une honte, j'ai hésité à partir sans payer.
Une chose est sûre je n'y mettrai plus les pieds et je le déconseille à tous mes proches et ceux qui liront ce commentaire.

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