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J'ai été en contact avec Partners Finances à plusieurs reprises dans le cadre d'un rachat de crédits.
Mon dossier a, à chaque fois, été pris en charge par Mme COUVREUR.
Plutôt sympathique de prime abord, celle-ci a toujours fait preuve de professionnalisme et de rapidité dans la gestion de mon dossier.
Là-dessus, je n'ai rien à redire.
C'est plutôt son attitude lors de nos derniers échanges qui me font sincèrement revoir mon avis à la baisse car les explications que l'on me donne concernant le dépôt de mon dossier dans certaines structures mais pas d'autres ne sont pas forcément des plus cohérentes selon moi, ce que je lui ai fait comprendre.
Je lui ai expliqué que je ne saisissais pas bien les nuances de certains organismes qui me paraissent quelque peu hasardeuses.
En cela je prendrais, et je cite, "de haut" cette dame parce que j'émets des réserves sur les explications que l'on m'apporte, pourtant dans la neutralité la plus totale.
J'apprécie guère ce type de reproche que je juge déplacé, en particulier vu les multiples échanges que j'ai pu avoir avec elle qui se sont toujours bien passés.
Surtout que si l'une d'entre nous a pris l'autre de haut, ce n'était certainement pas moi.
Il est vraiment dommage d'entacher des relations commerciales par ce type d'attitude qui n'ont, je trouve, pas leur place dans ce genre de collaboration.
Je leur suggère de faire preuve d'empathie et d'égard vis-à-vis de ses clients car, la plupart du temps, c'est grâce à nous que ces gens gagnent leurs vies, pour effectuer, en plus, des démarches que le client peut lui-même effectuer en passant directement par les partenaires financiers.
Ils pourraient donc être un minimum reconnaissants vu le travail qu'on leur donne et pour lequel ils sont grassement rémunérés.
Belle expérience client. Prise en charge au top du conseiller Matthieu CHARPENTIER. Parcours fluide et réactivité au rendez-vous. Et mention spéciale à l'assistant Oscar :)
UNE HONTEEEEE...J'ai eu comme conseillère Me Jade Azouli très réactive au début pour avoir les documents puis silence radio,aucune infosur le suivi de dossier et aucune réponse à mes mails/sms/appels depuis plus de 1 mois... à FUIRRRRR !!!
Nul ! On nous demande des documents, puis après silence total, aucune information pour nous dire où en est notre dossier depuis un mois ! Une honte….Pour info c’est Mr Yvonnet qui est en charge de notre dossier
A fuir perte de temps !
A éviter
Comme dit dans tous les commentaires c’est des vendeurs de rêves.
Tout d’abord on vous dit que c’est possible et on vous demande d’envoyer tous les documents pour une étude. Après silence radio.
J’ai envoyé plusieurs mails et plusieurs appels mais aucune réponse. Un beau jour on vous rappelle, et c’est la qu’il fait la simulation pour vous donner une réponse.
Entre l’envoi des documents et l’appel reçu 4 mois.
NUL!!!!!!
Manque de sérieux, aucun suivi
On vous dit d’envoyer les documents rapidement car soit disant il y’a une possibilité sur le dossier et après silence radio
On appelle sans réponse , on envoie des mails sans réponse.
Bref courtier à éviter
Bonjour
Un tout grand merci à monsieur Zakari M. de Partner finance pour la gestion de mon dossier. Gestion rapide et très bons conseils de sa part.
Dossier en cours depuis octobre dossier en attente de retour du partenaire bancaire depuis janvier personnes ne répond à mes appels et mails pour savoir où en est l'avancement et pourtant vous annoncer sur votre site des retours sous 15 jours maximum je pense avoir eu beaucoup de patience.
J'aurais aimé avoir une réponse même négative.
Bref Vendeurs de rêves et perte de temps et de stresse à attendre.
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