Palazzo Bontadosi Hotel & Spa Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free parking
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Free breakfast
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
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Free breakfast
Best KPortal Reviews
Servizio ed esperienza impeccabili!
Ottima la posizione, in un bellissimo borgo da cui è possibile raggiungere in poco tempo molti luoghi d'interesse della regione;
la struttura è veramente ben tenuta e ho apprezzato molto la cura dei dettagli (perché anche l'occhio vuole la sua parte);
la camera era bella, moderna, con vista panoramica e super confortevole (e cosa che ho apprezzato tantissimo: un phon come di deve e la piastra per capelli!);
la Spa ad uso esclusivo ci ha regalato un'ora di relax in un ambiente molto curato e pulito;
buonissima la colazione.
Ma quello che più di tutto ho apprezzato è stata l'accoglienza e la gentilezza di tutto lo staff che ci ha fatto sentire coccolati, e in particolare di Silvia, che si è prodigata nel scegliere per noi la camera più idonea per il nostro soggiorno, che ci ha consigliato sui luoghi da visitare e con cui abbiamo scambiato sorrisi e chiacchiere, e questo di sicuro è stato il valore aggiunto del nostro soggiorno e ci ha ricordato che il bello di un viaggio non è solo visitare i luoghi, ma anche conoscere le persone che lo abitano, perché è riconoscendosi umani e scambiando parole gentili che si creano le migliori opportunità e i migliori ricordi.
Un luogo che fa venir voglia di tornare.
Eccellente esperienza. La posizione è ottima per visitare Montefalco, e Montefalco è una stupenda meta nell'Umbria e in Italia in generale. La struttura, un palazzo antico ricco di affreschi, è affascinanw e comodissima. Il personale è non solo effciente ma estremamente gentile. Altamente raccomandato..
Posto meraviglioso! La junior suite con terrazza ha una vista mozzafiato. La colazione è buonissima e la spa privata è la ciliegina sulla torta. Ho passato un bellissimo weekend. Grazie
Soggiornato per alcuni giorni in questo splendido storico hotel che affaccia sulla piazza di Montefalco. Camera molto elegante e spaziosa, personale estremamente gentile e disponibile. La spa da provare.. è una meraviglia
Vacanza relax con mio marito, location meravigliosa un palazzo d'epoca facilmente raggiungibile, camere confortevoli ben arredate e pulite ,personale gentile disponibile molto professionale, ottima la colazione Nota di merito anche per la SPA. Un saluto particolare alla SILVIA
Ottimo albergo, eccellente l'accoglienza e ottima la colazione.|Personale molto gentile.|La camera dava sulla piazza del comune con una splendida vista.|Ottima la posizione per visitare Montefalco e le cittadine vicine: Assisi, Spello, Foligno, Spoleto, Norcia e Cascia.
Abbiamo prenotato praticamente 4 mesi prima perché è un hotel con poche camere e ci sembrava la scelta migliore a Montefalco. Prenotato da Booking una doppia standard con colazione inclusa. Ho subito chiesto info via mail direttamente alla struttura in merito alla spa, mi hanno risposto che bastava prenotare giorno e orario, e ho risolto comodamente in 5 minuti. Il giorno d'arrivo ho telefonato a pochi minuti da Montefalco per info sul parcheggio, mi hanno fatta arrivare davanti all'Hotel e ci hanno poi detto dove parcheggiare dandoci un talloncino per la convenzione sui parcheggi (così abbiamo pagato solo 5 euro a giornata, invece che 1,50/h). Anche il parcheggio viene incluso nel conto totale al checkout, molto comodo. Personale disponibile e gentilissimo fin da subito. Ci dicono che, per ragioni loro di organizzazione credo, la nostra camera standard è stata cambiata con una deluxe, ma con grande onestà ci hanno mantenuto addirittura lo stesso prezzo. Camera meravigliosa, pulizia elevata, un gioiello di ristrutturazione, e davvero ben arredata. Ottima la copertura interna dei vetri delle finestre per la notte. Stanza molto silenziosa. Climatizzatore gestibile sia dalla stanza che da remoto, a livello di reception. La spa è ad uso esclusivo, quindi una coppia e basta, e prenoti uno slot da un'ora. Il prezzo è di 25 euro, ma li vale tutti! Spa incredibile, intima, raccolta, in una valorizzazione incredibile dei piani interrati. splendida la piscina che si apre nell'antica cisterna dell'acqua. Due sdraio, una sauna finlandese, un ampio bagno turco aromaterapico, e due belle docce emozionali. C'è l'acqua fresca e le teiere di acqua calda per farsi le tisane. Musica rilassante diffusa negli ambienti. Forse avrei alzato di qualche grado l'acqua della piscina, e purtroppo c'è un po ' di rumore di fondo dovuto a (probabilmente) una pompa di ricircolo o qualcosa del genere, ma mi dicevano che tra un mese ci saranno degli upgrade alla spa, che comunque è già fantastica! Dopo la cena abbiamo dormito benissimo, 9 ore di sonno nel silenzio più totale. Colazione dalle 08:30 se non ricordo male fino alle 10:30 in una saletta ristorante molto carina e curata. Non c'è tantissima scelta ma la qualità del cibo è molto buona. Ordinati due cappuccini ben fatti, e arrivati subito. Ho preso sia del salato che del dolce. Tra i salumi davvero memorabile la coppa, si scioglieva in bocca, e nei dolci davvero squisiti sia i pancake che il pain au chocolate. Alla fine, per una notte, tra camera, colazione, spa, parcheggio, e tassa di soggiorno, ci siamo trovati a spendere praticamente circa 115 euro a testa, che per un 4 stelle, in quella location, con questo livello di servizio, è veramente un ottimissimo prezzo! Consigliatissimo! Ho passato un compleanno indimenticabile!
Mi trovo costretta ad aggiungere la mia risposta all'hotel, modificando la prima recensione, perché non mi da altre possibilità.
Non avevo dubbi che avrebbe difeso l'operato del suo staff, mantenendo la posizione della ragione: questa mia recensione, altrimenti, non avrebbe motivo di esistere.
Non ho mai parlato di una volontà iniziale di cancellazione senza penali ma di modifica delle date per motivi di salute, in qualunque altro weekend disponibile per voi, addirittura accontentandomi della sola notte che mi sarebbe rimasta una volta corrisposta la penale prevista nelle modalità di prenotazioni che ho accettato prenotando. Tra l'altro, Booking (l'intermediario di cui parla) mi ha espressamente rimandato a voi per una decisione in merito e voi, infatti, avete deciso di rifiutare ognuna delle mie proposte.
Voi avreste cmq avuto i vostri soldi, senza nessuna perdita e i miei suoceri il loro regalo.
Questa si chiama elasticità ed è sinonimo di attenzione e intelligenza, a prescindere dalla grandezza della struttura.
E c'è stata sicuramente da parte mia.
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In realtà non ho potuto soggiornare nell'hotel ma do 1 stella per la modalità con cui sono stata trattata dai gestori: avevamo prenotato (tramite Booking) 2 notti per i miei suoceri, per il loro 50° anniversario di matrimonio.
Purtroppo mia suocera ha avuto un malore due gg prima, superato il periodo della cancellazione gratuita: ho chiesto alla struttura se fosse possibile recuperare le date il qualsiasi weekend più avanti nel tempo (anche in periodi di loro bassa stagione) ma mi è stato risposto di no.
Ho chiesto di recuperare almeno una delle due notti, visto che la penale cmq sarebbe stata del costo di 1 notte e mi è stato detto di no anche a questo.
La prenotazione è stata bloccata nelle date prestabilite, ho dovuto provvedere quindi alla cancellazione e abbiamo perso il costo di una notte come penale. E i miei suoceri si sono trovati senza regalo di anniversario.
Credo che una struttura che si autodefinisce "luxury e di alto profilo", dovrebbe fare un bagno di umiltà e applicare maggiore elasticità nel trattamento dei suoi clienti: la disponibilità e cortesia dello staff spesso vale e ripaga di più rispetto a camere sfarzose, cibi raffinati e centri benessere da mille e una notte.
Quick Facts About Palazzo Bontadosi Hotel & Spa
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