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Best KPortal Reviews
Volevo cominciare che non siamo capre, che tanto basta mettere dentro qualcosa per rispettare le richieste… Se negli ingredienti è previsto il pomodoro, non è che allora ci mettete una pianta con i pomodori attaccati, così come con l’ installata, non ci dovreste mettere un cespo come in questo caso.
La preparazione di un burger non costa molto ma fà felice il cliente.
Altrimenti continuate pure a preparare alla meno peggio ed i clienti troveranno ristoranti più attenti.
Di solito non faccio recensioni ma dopo quello che è successo ieri sera mi permetto di esprimere un giudizio. Esperienza negativa, eravamo 3 adulti e 2 bambini.
In sintesi: la cognata ha ordinato un rib-eye ma la carne non era di qualità, era piena di nervi, grasso, ecc … Dopo averla comunque provata ( 3 pezzetti e una patata ) lo facciamo presente al cameriere che porta via il piatto praticamente pieno. Dopo qualche minuto arriva un altro cameriere e ci propone se volevamo un nuovo piatto o uno sconto alla cassa, visto l orario per non aspettare un nuovo piatto decidiamo lo sconto alla cassa (stavamo tornando dalle vacanze con 4 ore di volo, eravamo stanchi e non avevamo voglia di aspettare ancora). Finito di mangiare ci presentiamo alla cassa… Sorpresa sorpresa ci fanno uno sconto del 10% sul totale di 80 euro… ( 8 euro di sconto)
Mi chiedo, ma in quale ristorante mandi in dietro un piatto uscito male e te lo fanno pagare?? Il piatto in se costa 16.90 e voi mi fate uno sconto di 8 euro per un piatto che non abbiamo neanche mangiato??
Chiedo spiegazioni alla cassiera ma risponde che le hanno detto che può fare al massimo il 10% di sconto, a questo punto chiedo di parlare con un responsabile. Arriva un altra signora / ragazza e dice “ NON VEDO DOV’È IL PROBLEMA, A TUTTI FACCIAMO IL MASSIMO DEL 10%, È LA PRASSI SE C’È QUALCOSA CHE NON VA”, con mio stupore le ribadisco che non è corretto chiedere di pagare a un cliente per un piatto che non ha mangiato, piuttosto si dovevano SCUSARE e non fargli pagare niente ( la cognata ha passato la serata a mangiare le patatine dal piatto dei bambini ).
A questo punto mi danno ragione ma la responsabile dice” ho chiesto al responsabile ma dice che lo sconto rimane il 10%”.
Con altro stupore le chiedo “ scusi, ma non è lei la responsabile ??“, risponde: “No, il responsabile non cè ma l ho sentito al telefono “, a sto punto chiedo di parlare al telefono con il responsabile ma non si può.
Dal mio punto di vista non è il modo di fare con i clienti, il responsabile forse è in una funzione sbagliata.
Alla fine ho saldato il conto perché non avevo ne tempo ne voglia di stare ancora lì a discutere.
Non pensavo che una catena così grande ha un atteggiamento del genere verso i clienti , per 10 euro hanno perso 5 clienti e si sono fatti una PESSIMA pubblicità, specialmente con la gente che era in coda per pagare che hanno assistito alla scena!!!
Nota positiva il resto dei piatti erano buoni.
2024 Non so che cosa sia successo, ma l'ultima volta mi hanno portato un'insalata marcia (vedi foto) e l'attesa è stata lunga.
Non ci siamo ragazzi????
2023 Cucina americana????
Mescola tutto e mangia!????
Le dimensioni dei piatti grandi, me ne è bastato uno per mangiare come un cricetone???? la carne è gustosa!
Ricordate che esiste un menu speciale dall lunedì al venerdì con i prezzi buoni ☝️
I camerieri sempre dimenticano portare questo menù ????
La selezione di dolci è buona ????
Le ragazze hanno servito rapidamente e bene????
Ma i buongustai devono cercare un altro posto????
Il locale è amplio con una vasta disponibilità di posti, all'esterno un amplio parcheggio dovuto al cinema.
Il cibo a mio parere è buono, con vasta scelta tra panini, carne e altro. Ottimi anche i dolci.
Il servizio rapido e cordiale.
Prezzo contenuto, dipende ovviamente da cosa si prende, mediamente va dai 20 ai 30 a persona.
Ormai è diventata una tappa pre o post cinema, sicuramente un bel locale per stare con amici.
Pranzo tranquillo in uno dei molti ristoranti della famosa catena specializzata in hamburger e cucina tex-mex, il cui menù ed arredamento dei locali sono in stile Far West. In questo ristorante abbiamo trovato il classico menù ben assortito ed impaginato con tutte le specialità, comprese novità. I piatti ordinati erano caldi e le patatine, solitamente sempre abbondanti, sono state fortunatamente di modesta quantità. I camerieri, gentili e disponibili, hanno reso positiva la nostra esperienza presso questo ristorante.
Ho ordinato un piatto Gran Canyon mix visto che sono un cliente abituale che vengo da anni lì questa sera la carne era di qualità pessima, non buona, vecchio già da un bel po’ di tempo, di qualche giorno.
Pieno di nervi e carne dura..
Ha pensare che ho dovuto sputare la carne dentro il tovagliolo e mandarlo indietro e gli ho chiesto il rimborso del piatto e non me l’hanno fatto fare visto che dicono che è la politica della loro catena di fare soltanto lo sconto del 10 %
Alla fine ho dovuto magare lo stesso il piatto con il sconto del 10 % e non mi hanno rimborsato l’intero prezzo del piatto Gran Canyon Mix e hanno messo 1 cliente + 2 clienti per colpa loro che hanno un cuoco che non sa fare il suo lavoro.
Io non ci metterò mai più piede da loro e andrò altrove in ristoranti dove fanno la carne molto più buona e soprattutto di ottima qualita.
La sconsiglio vivamente di andarci da loro perché hanno peggiorato tanto in qualità di carne e hamburger.
Buono ottimo!carne molto buona ad un prezzo accettabile...unica cosa,all'ingresso ci hanno fatto aspettare per il tavolo dando il nome eravamo in 4,un bel 10 min dopo di noi sono arrivati 5 ragazzi e ci sono passati davanti,abbiamo fatto notare la cosa e ci è stata giustificata dicendo che loro erano in 6 che non sprechiamo un tavolo da 6 per 4 persone...va bene!
Quando siamo entrati i ragazzi erano in 5 su un tavolo che era uguale a quello che poi ci hanno dato!
Bastava un ops ci siamo sbagliati scusate !piuttosto che una scusa che alla fine è risultata un modo per liquidare un cliente che fa un osservazione...
Pranzo in famiglia prima delle feste, piatti di carne mista succulento. Servizio buono e personale cordiale e disponibile
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