OFII Cergy - Office Français de l’Immigration et de l’Intégration Info
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Des délais interminables, non justifiable, injoignable sur le téléphone, ne répondent pas aux mails, et s'ils répondent, c'est pour dire "votre dossier n'a pas été vérifié". je n'ai jamais vu autant de mépris.
Merci beaucoup pour votre travail. Merci pour votre réponse rapide et votre solution à ma question
J’ai envoyé une demande de regroupement avec accusé de réception le 17/10/1022. Aujourd’hui et après 10mois , je n’ai pas de vouvelle. Pas de mail de offi cergy . Le téléphone injoignable impossible de les avoir. Je me rend à deux reprise à l’accueil à la réception la personne me dis qu’elle a aucune info sur le dossier. C terrible ce que nous vivons comme stress. Je crois ça va finir par voir un avocat concernent le délai de réponse fixé par la loi. C pas normal
Impossible de les joindre par téléphone et quand on se déplace ils nous accueille pas
Les horaires affichés sur Google sont faux, c’est fermé le mardi et jeudi, aussi le weekend pour la réception et ceux qui n’ont pas rdv. Aussi quasi impossible de joindre quelqu’un lorsque l’on souhaite changer la date d’un rdv attendu depuis un an et notifié deux semaines en avance (et qui tombe en plein milieu de nos vacances d’aout).
On vous envoie un courrier par email avec une adresse "no reply". Il se trouve que le courrier nécessite une prise de contact (car il ne n m'est pas destiné). Alors j'essaye d'appeler sur les quelques créneaux horaires (peu nombreux) disponibles et un message vocal indique que tous les opérateurs sont occupés et qu'il faut rappeler. Aucune notion de qualité de service ! Ca devient fatiguant de communiquer avec l'adminstration française ! Qui gère ces organisations ?! Du coup la personne concernée par le courrier ne va pas se présenter à la convocation ce qui va poser des problèmes et générer de nouveau du travail administratif évitable si cela était géré correctement. Et tout cela avec l'argent de nos impots qui devrait plutot servir à l'école et à la santé qui sont à l'agonie... C'est lamentable !!!
Mesdames et messieurs : l’administration française dans toute sa splendeur: Nullissime. Aucun professionnalisme. On décroche jamais. Pas d’autres moyens de contact fournis. Un délai de plus de 3 semaines pour « une panne informatique ». En plus ils prennent les gens de haut. On dit aux personnes présentes d’ « essayer de parler français » alors que clairement ils sont étrangers. Et s’ils sont là c’est bien parce qu’ils ne SAVENT PAS ET SOUHAITENT APPRENDRE. Une bonne grosse brochette de bras cassés quoi.
Je suis accompagnateur je prends de mon temp pour accompagner 2 personnes. purée à 15h30 ils font plus entré j'ai failli me fighter avec le vigile posté en haut il m'a menacé verbalement devant des témoins! Le monsieur ne comprend pas qu'on viennent 1h45 de bouchon on arrive dans la plage horaire à 15h30 fermeture 16h et on rentre pas. On a pas le droit de soupirer pour évacuer et prend direct de haut en prenant les choses personnellement voulant en arrivé aux mains. Il cherche peut être un arrêt maladie forcé ce monsieur.
14h à 16h 2heure de plage horaires et créve ta race si tu arrives pas vers 14h 14h30
Demi journée de perdu pour ma part et 2 personnes deçu et humilié ne pouvant avoir ni une personne au telephone ni etre reçu.
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