O'TACOS ARRAS Info
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Best KPortal Reviews
Dommage que les notes négatives existent pas.
Habitué à ce Fast Food, j’ai vécu une mauvaise expérience récemment je vous explique :
Nous sommes 4, 3 commandes des Tacos et la quatrième personne des petits trucs à grignoter sauf qu’à l’arrivée de notre commande le cuisiner se trompe de numéro dans l’ordre des Tacos…ça peut arriver !
Une fois à table, chacun croque dans son tacos et comme ils très bien fournis, vous n’avez que la galette…(ça démarre bien!)
Chacun continue jusqu’à obtenir le contenu du Tacos.
Sauf que nous nous rendons compte des erreurs et étant allergique c’est problématique.
Je vais voir la serveuse et lui explique qu’il y a un souci de commande…
Elle me demande les autres Tacos…mes amis étant à table, je ne voulais pas les déranger…J’avais ramené le tacos (dégarni d’une bouchée) et l’emballage.
Elle insiste et je finis par ramener les deux autres Tacos.
Cette très gentille serveuse (en fait tout l’inverse, elle ne connaît visiblement pas le respect, bravo pour l’image !) s’énerve contre nous (mes amis aussi) et nous claque un « vous vous êtes trompés, je ne referai pas les tacos »
C’est vrai qu’en plus d’attendre 20 minutes avec deux personnes devant nous, on va s’amuser à intervertir les Tacos un samedi soir à 22h….
Pour avoir déjà eu une mauvaise expérience dans un autre O Tacos, ces derniers avaient refait le Tacos le lendemain en l’offrant un bon d’achat…RESPECT DU CLIENT LIKE THIS.
Celle ci s’énerve quand je lui demande si c’est possible de le refaire et me lache un « vous n’avez qu’à repayer votre Tacos je vous ne le referai pas » BRAVO LA COMMERCIALE.
Le client est roi…ou pas.
Celle ci s’énerve et tente de jeter les 3 Tacos dont ceux de mes amis…pourquoi pas???
Elle finit par remettre les deux autres Tacos sur le comptoir et le mien à la poubelle. Vive l’écologie.
C’est donc ça le service proposé par O Tacos ?
C’est donc ça la qualité du personnel de O Tacos Arras ?
C’est donc ça l’image que vous souhaitez véhiculer ?
Vous venez de perdre un fidèle client.
J’espère qu’une personne sera capable de me répondre.
Dommage que les notes négatives existent pas.
Habitué à ce Fast Food, j’ai vécu une mauvaise expérience récemment je vous explique :
Nous sommes 4, 3 commandes des Tacos et la quatrième personne des petits trucs à grignoter sauf qu’à l’arrivée de notre commande le cuisiner se trompe de numéro dans l’ordre des Tacos…ça peut arriver !
Une fois à table, chacun croque dans son tacos et comme ils très bien fournis, vous n’avez que la galette…(ça démarre bien!)
Chacun continue jusqu’à obtenir le contenu du Tacos.
Sauf que nous nous rendons compte des erreurs et étant allergique c’est problématique.
Je vais voir la serveuse et lui explique qu’il y a un souci de commande…
Elle me demande les autres Tacos…mes amis étant à table, je ne voulais pas les déranger…J’avais ramené le tacos (dégarni d’une bouchée) et l’emballage.
Elle insiste et je finis par ramener les deux autres Tacos.
Cette très gentille serveuse (en fait tout l’inverse, elle ne connaît visiblement pas le respect, bravo pour l’image !) s’énerve contre nous (mes amis aussi) et nous claque un « vous vous êtes trompés, je ne referai pas les tacos »
C’est vrai qu’en plus d’attendre 20 minutes avec deux personnes devant nous, on va s’amuser à intervertir les Tacos un samedi soir à 22h….
Pour avoir déjà eu une mauvaise expérience dans un autre O Tacos, ces derniers avaient refait le Tacos le lendemain en l’offrant un bon d’achat…RESPECT DU CLIENT LIKE THIS.
Celle ci s’énerve quand je lui demande si c’est possible de le refaire et me lache un « vous n’avez qu’à repayer votre Tacos je vous ne le referai pas » BRAVO LA COMMERCIALE.
Le client est roi…ou pas.
Celle ci s’énerve et tente de jeter les 3 Tacos dont ceux de mes amis…pourquoi pas???
Elle finit par remettre les deux autres Tacos sur le comptoir et le mien à la poubelle. Vive l’écologie.
C’est donc ça le service proposé par O Tacos ?
C’est donc ça la qualité du personnel de O Tacos Arras ?
C’est donc ça l’image que vous souhaitez véhiculer ?
Vous venez de perdre un fidèle client.
J’espère qu’une personne sera capable de me répondre.
Très bonne expérience au O’Tacos d’Arras. Le personnel est super gentil. Le lieu est propre et le service est rapide (très peu d’affluence lorsque j’y suis allée). Mon tacos était super bon et bien chaud.
C’est avec plaisir que j’y retournerai :)
Les bornes de prennent pas la carte de fidélité, il n’y a avait plus de ticket dans celles-ci donc il faut retenir son numéro de commande. Tacos payé 24€ avec un supplément fromage à raclette sur le dessus, j’aurai eu honte de proposer 2 vulgaires tranches sur un tacos vu le prix du supplément ! Ce n’est pas la première fois que je suis très déçu de l’accueil et de la commande, je n’y retournerai plus.
Nous sommes allés manger ce midi avec mes enfants dans ce fastfood, car ils nous en parle depuis longtemps. Mais quelle déconvenue sur place, très bruyant, les bornes de commandes n'ont plus de papier, les serveurs crient les commandes prêtes, les prises électriques à disposition sont dégradées et hors service. Le summum a été quand nous avons voulu passer aux toilettes, fermeture de porte HS, pas de papier, cuvette immonde, plus de savon et propreté générale qui laisse à désirer. Ils ne nous verrons plus.
J’ai fais une commande ce jour (12/08/23) une commande de 56€, j’ai commander 3 tacos sans sauce fromagère et l’un de en contenais. Pas moyen de contacter le restaurant car pas de numéro de téléphone que faire ?
Très bon tacos et super de pouvoir personnalisé les bowl. Par contre un ami avait commandé en 1er et il a dû attendre 20 25 min pour être servi après nous. Appartement c'était un oubli du service. Rien ne lui a été proposé en compensation. Dommage...
Les WC sont a éviter : poignée cassé, pas possible de fermer, pas de savon et le sèche main en panne.
Très bonne expérience au O’Tacos d’Arras. Le personnel est super gentil. Le lieu est propre et le service est rapide (très peu d’affluence lorsque j’y suis allée). Mon tacos était super bon et bien chaud.
C’est avec plaisir que j’y retournerai :)
Quick Facts About O'TACOS ARRAS
Today
Opening Hours
| Monday | 11:00 AM - 11:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 11:00 AM - 11:00 PM |
| Wednesday | 11:00 AM - 11:00 PM |
| Thursday | 11:00 AM - 11:00 PM |
| Friday | 11:00 AM - 12:00 AM |
| Saturday | 11:00 AM - 12:00 AM |
| Sunday | 11:00 AM - 11:00 PM |
How to go there
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