Nel Cuore della Sicilia

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Proverò il prodotto e scriverò la recensione. Intanto devo dare solo 3 stelle al servizio clienti. Pochi secondi dopo aver fatto l'ordine ho chiesto la rettifica delll'indirizzo sia via mail, sia via whatsapp, nessuna risposta. Il prodotto acquistato il 3 aprile è stato consegnato il 12 aprile.

La colomba era stata ordinata a inizio marzo e spedita solo a fine marzo. A causa di questo ho provato a mandare due mail e contattarli per whatsapp per capire dove fosse il mio ordine, nessuna risposta ricevuta. Quando finalmente arriva la colomba la apro e non c’era nessuna crema spalmabile. Delusi a dir poco.

Ottimi prodotti, di qualità. Migliorerei il servizio di spedizione. Se l'imballaggio non si fa adeguati, con i ritmi frenetici dei poveri corrieri la merce rischia di arrivare rotta, come è successo a me. Spero mi rimborsino o mandino un prodotto integro.

È stato facile ordinare e anche la consegna veloce e preavvisandomi (da parte della Bartolini) su quando avrebbero consegnato. Ho preso le fave di cacao (devo ancora assaggiarle, ma la confezione è perfetta) e la gocce di cioccolato puro. È proprio come lo volevo: al 100% e senza zucchero. Un piccolo suggerimento: a mio avviso, se le gocce fossero un po' più grandi di diametro, credo che il gusto so sentirebbe più intensamente.

Esperienza molto positiva! Sono contenta di avervi trovato perché era da tanto che cercavo gocce di cioccolato 100% e senza zucchero e nom riuscivo a trovarne.

Già acquistato in precedenza panettone al pistacchio che devo dire mai mangiato così buono, semplicemente straordinario...quest'anno ricomprato lo stesso più quello al gusto rocher e scatola di biscotti alla pasta di mandorle. Prodotti di altissima qualità artigianale ed anche la confezione di ogni prodotto è spettacolare. Che dire...non posso far altro che consigliare di degustare queste prelibatezze e sicuramente come quest'anno ed anni precedenti continuerò ad acquistare questi spettacolari prodotti che sono una gioia per il palato...Bravi, bravi, bravi!!!

Ordine effettuato in data 09/12. Il 15/12 ho scritto un messaggio su whatsapp per essere aggiornata sullo stato del mio ordine, più che altro per capire se sarebbero riusciti a consegnarlo in tempo per Natale. Non ho ricevuto risposta. Il 18 il mio ordine è stato spedito dopodiché se ne sono letteralmente perse le tracce. Non pretendevo di certo la consegna in 24/48 h come scritto sul sito, ma nemmeno mi aspettavo di non sapere più nulla. Il 28 il mio pacco è stato lasciato in un brt point, senza neanche provare a consegnarlo a casa. Le scatole dei panettoni si erano ammaccate e anche strappate in alcuni punti.

Non è la prima volta che effettuo un ordine e probabilmente non sarà l’ultima perché i prodotti sono davvero buoni, ma mi permetto di consigliarvi di migliorare la vostra assistenza al cliente e soprattutto di affidarvi a corrieri più attenti alla vostra delicata merce.

Le olive nere e pure le verdi sono arrivate con la confezione di plastica rotta e l'olio è uscito sporcando gli altri prodotti. Il pacco è arrivato con molto ritardo. Non comprerò più su questo sito.

fornitore poco serio e maleducato , utilizzano una piattaforma poco precisa ti fa scegliere un corriere e ti mandano pure la conferma con il corriere scelto e poi invece assegnano la spedizione ad altro corriere e per giunta ad un fermppoint neanche a domicilio e quando si è provato a chiamare è stato scorbutico dando da subito la colpa a mio marito che comunque noi abbiamo copia dell'ordine del corriere scelto. non mi esprimo sui prodotti perchè evidentemente non siamo andati a ritirarli al fermopint pergiunta di altro paese- non compreremo più da questo fornitore