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Serait il possible que l'accueil téléphonique soit courtois et non agressif SVP? J'ai appelé pour des séances de kiné mais visiblement j'aurais du prévoir mon opération 2 ans à l'avance...pas aimable et agressive..comme d'habitude à la maison médicale de Lieusaint..
Difficile de les avoir au téléphone. Pour ce qui est du secrétariat, j'ai eu ma 1ère expérience "négative" il y a 1 semaine. En effet il y a 2 secrétaires qui sont le jour et la nuit. Autant l'une est gentille, agréable et fait son métier avec plaisir, autant la 2ème on se demande ce qu'elle fait là ! Je comprends mieux les avis négatifs maintenant que j'en ai fait l'experience..
Je suis suivi par mon médecin généraliste Dr Gibert et dentiste Dr Torres dans cette maison médicale je n ai rien a dire, professionnelle, a l ecoute et agreable je suis très satisfaite de mes 2 medecins et cette endroit est propre. La secrétaire Cathy est agréable est souriante. Je n ai pas a me plaindre.
Un médecin qui et toujours en retard !
D'ailleurs n'ai pas très arrangeant hormis sur les arrêts de travail !
Une secrétaire l'après midi qui es ignoble ! L'accueil téléphonique honnêtement mauvais hormis le matin ça va !
Pour un rendez-vous faut s'accrocher de pire en pire.
Pour qui se prend votre secrétaire sérieusement ? Il y a des façons de parler aux gens nous ne sommes pas des chiens !!!
J’évite au maximum de prendre rdv avec mon médecin traitant pour ne pas avoir affaire à elle, y’a pas quelque chose qui cloche là ?
Je vois beaucoup plus les autres médecins du coin que mon propre médecin traitant faut peut être se poser des questions.
Je lis tous les commentaires pour pouvoir poster le mien justement.
Attention il y a 2 secrétaires. Comme vous, l’angoisse quand je tombe sur « la mal aimable » elle se permet de poser des questions médicales qui ne l’a regardent en rien et de porter des jugements sur les demandes. Encore une fois madame vous n’êtes pas médecin et je n’ai pas envie de vous communiquer à VOUS les raisons de mes prises de rdv. Merci à Cathy en tout cas qui elle en revanche est une personne aimable et serviable. Pour ce qui est des médecins; maintenant je ne connais plus que le Dr Leboueix depuis 20 ans et qui a mon sens est le top du top.
Après 3 semaines d'attente. La secrétaire médicale annule mon RDV sans nous informer comme parce qu'elle est trop occupée et elle ne peut pas demande le numéro pour informer les patients.
Néanmoins l'équipe de la Maison Médicale est formidable. Il ne faut pas pénaliser une équipe à cause d'une seule personne.
L'équipe mérite 5 étoiles.
Cordialement,
Très bon médecin proche de ses patients, malheureusement comme beaucoup de cabinet médicaux la maison médicale et ses docteurs ne prennent plus de nouveaux patients submergés par la charge de travail!
Ne vous en prenez pas aux secrétaires elles font leurs travail du mieux possible.