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Commande passée à l'instant ...
Voici (en photo) pour le McDonald's de vandœuvre une frite moyenne ! Hé ben bravo ! Heureusement que j'ai demandé une moyenne, si ça avait été une petite frite mon fils aurait sans doute eu deux frites à manger.
Merci !
Voilà le burger que l’on nous a servi dans un menu à 11,70€. Un prix exorbitant pour un burger quasiment vide. En prime des erreurs dans les commandes alors qu’il n’y avait presque personne. Quand nous revenons en ayant fait 30 minutes de route aller/retour pour le signaler (car injoignable par téléphone) on nous répond « ah bah oui c’est comme ça ça arrive ». Je ne compte plus remettre les pieds ici.
D'habitude je commande en livraison, et je n'ai normalement pas de problèmes. Là j'ai pour une fois essayé sur place, et quelle catastrophe ...
Je n'ai vu qu'une seule borne de commande de fonctionnelle. Toutes les autres affichaient un écran noir. Le terminal de paiement de la borne ne fonctionnait pas, j'ai du payer en caisse.
Celui qui m'a encaissé s'est trompé dans le montant de la commande. Après s'en être rendu compte, un autre employé à voulu me reprendre toute la commande, avant d'être arrêté par son suppérieur. Il est normal de faire des erreurs, mais ce n'est pas au client de les assumer...
Je suis ensuite monté dans la salle du haut. Avant que je ne commence à consommer, une autre employée est venue m'exhorter de me dépêcher de finir, pour laisser la place aux autres clients, alors que la salle était encore à moitié vide. Cette même employée est ensuite allé replacer un panneau publicitaire en plein milieu d'une table d'autres clients, qui l'avait déplacé pour pouvoir s'assoir ...
Bilan : c'est pas mal en livraison, mais le service en salle n'est clairement pas au point. On ne m'y reprendra pas.
Expérience au drive .Attente très importante et pourtant seulement 3 voitures devant .Commande récupérée ou après contrôle il manquait un filet o fish .Retour à ce restaurant où sans aucune excuse de leur part nous avons eu notre commande complète.Evidement vue le temps passé tout était froid.
25 mn entre commande et récupération de la totalité de celle ci.
Nous n'y reviendrons jamais.
Bon, commande prise au drive : attente respectable et qualité des produits comme d’habitude pour McDonald’s. Le problème : la personne au drive (femme aux cheveux bleus délavés) pas très sympathique, Froide, n’ayant jamais pris de happy meal pour mon fils je ne savais pas ce qu’il y avait dedans (mon fils ayant des allergies…), la personne ne m’a pas aiguillé pour le choix du dessert et le yaourt à la banane nous a été imposé, heureusement que nous avions vérifié avant de donner le happy meal à notre enfant.
Parfois, la qualité des burgers est très variable... Certains sont excellents, tandis que d'autres ressemblent à Shrek, avec la sauce qui déborde à côté du sandwich. ????
Merci a Philippe pour le temps qu'il m'a consacré malgré l'heure de mon appel. Il a été à l'écoute et à réglé mon problème rapidement. Je n'ai jamais été déçu de ce restaurant, ils sont rapides et que j'y aille en drive ou sur place, je suis toujours agréablement surpris par leur service.
Encore merci Philippe :)
J’ai moi même travaillé à McDo y’a genre 2 mois, j’ai consommé McDo pendant des années et je n’ai jamais été malade mais là… l’intoxication alimentaire qui m’a touché était monumentale , je suis absolument certain que c’en était une. Sans deconner , les règles d’hygiènes sont pas durs , lavez vous les mains , s’il vous plaît parce que ça pourrait éviter ça…
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