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McDonald's

+34 933 17 98 87
Rambla dels Caputxins, 60, Ciutat Vella, 08002 Barcelona Spain
Open Today: 07:00 AM - 02:00 AM

Amenities

Service options
  • No-contact delivery
  • Delivery
  • Takeaway
  • Dine-in
Highlights
  • Fast service
Accessibility
  • Wheelchair-accessible entrance
  • Wheelchair-accessible toilet
Offerings
  • Beer
  • Coffee
  • Late-night food
  • Quick bite
Dining options
  • Breakfast
  • Lunch
  • Dinner
  • Counter service
  • Dessert
  • Seating
Amenities
  • Toilets
Atmosphere
  • Casual
Crowd
  • Groups
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Children
  • Good for kids
  • Good for kids birthday
  • High chairs
  • Kids' menu
Parking
  • Free parking lot
  • Parking

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Servicio rápido, local limpio. La chica que me atendió era muy amable , así da gusto volver a ir. Lo único negativo es la gente que va a comer, pero se ponen a gritar en vez de hablar. Por el resto, todo perfecto.
Todo perfecto lo único que cuando se viene de turista, te quedas sin batería en el móvil pronto y los enchufes están sellados, podrían habilitarlos para cargar la batería mientras se come
Muy mala experiencia. Hemos pedido "my order", lo que ha pasado es no ha salido mi pedido en la pantalla. Por muchisimo hambre que tenia yo y mi pareja, hemos preguntado cuanto falta de espera pero los trabajadores no sabe que hemos pedido dice que no ha salido nuestro pedido en su systema. Entiendo que Esto suele pasar por que soy camarera tambien y por protocolo hay que pedir disculpa y mirar muy Bien que ha pasado. Lo que me ha cabreado es nadie de los trabajadores ha pedido disculpa. Hasta los encargados no ha dicho nada. El Unico que ha hablado con nosotros era un chico ENCIMA FUMADO DE PORRO por que yo puedo oler y SE Ve a la cara, diciendo que "tu pedido ya esta" ni han dicho gracias ni nada. No vale la pena la reforma que han hecho si El servicio esta fatal. Podies mejorar El servicio como otros fastfood chain que existe aqui en Barcelona.
Vaya mala experiencia que me paso hoy pedi en la app myorder un menú desde mi móvil y me ponía en 5 minutos esta después de que pase esos 5 minutos fui a recoger mi pedido y me dijo los trabajadores de ahí que NO AHI PEDIDO Y ME QUEDO HE PAGADO CON TARGETA EN LA APP VAYA IRESPOSABLES QUE SON LOS TRABAJADORES DE AHI NI SIQUIERA ME AN PEDIDO UNA DISCULPA POR EL ERROR QUE AN COMETIDO Y SIMPRE VOY A COMER AHI ESTO ES LA PRIMERA VEZ QUE ME PASA Y ENCIMA IVA A QUEJARME Y EL TRABAJADOR ESTABA FUMADO DE PORRO VAYA CARA QUE TENIA
ME DECIA EL TRABAJADOR ESTA AQUI TU COMIDA
Y DIJE ESTO ESTA MAL POR VUESTRO ERROR NI SI QUIERE UNA DISCULPA DE LOS TRABAJADORES Y TANPOCO NI EL SEGUNDO ENCARGADO NO MAN DICHO NINGUNA DISCULPA POR EL ERROR DE MI PEDIDO PORQUE LO QUE HE OIDO QUE LAN TIRADO O SE LO DIERON A OTRA PERSONA CUANDO YO TENGO EL RECIBO Y TIKETS DE LA COMPRA
QUE RABIA ME AH DADO ESTO NO SE MOLESTARON AH PEDIR AL CLIENTE UNA DISCULPA QUE DECEPCION ESTA MACDONALS DE LAS RAMBLAS
La carne estaba super seca. Cuando preparan tu pedido te sirven primero los helados y se van deshaciendo mientras esperas el resto de la comida. No dejan la opción de recoger los helados después como si se hace en otros locales.
La limpieza deja mucho que desear. Había cucarachas en la puerta de la entrada. Las vimos al salir, porque si las veo antes no entro.
Mucha seguridad, con vigilantes, pero falta de atención en el resto de servicios
El personal deja mucho que desear, los jefes deberían cuidar un poco este local, he ido a muchos McDonald's pero este es el peor de Barcelona sin duda, la atención que recibimos fue nefasta y no obtuvimos el trato correcto, lo somos de esos especiales, simplemente nos trataron sin educación como a ganado, imagino que estarán acostumbrados a los turistas locos, yonkis o borrachos de la zona pero también entramos familias con niños, la comida normal pero el trato MUY MAL. cambiar personal por favor!
Los empleados son súper amables. Sobre todo porque tuvimos un pequeño problema con uno de nuestros productos y nos lo trajeron a la mesa, nos pidieron disculpas y nos trataron de 10.
Estimado equipo de McDonald's,
Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda decepción con la experiencia que tuve recientemente en uno de sus restaurantes. El motivo de mi descontento se debe a la calidad de las hamburguesas que consumí, las cuales estaban en mal estado.
Mi visita al restaurante, que normalmente es sinónimo de disfrute y satisfacción, se convirtió en una experiencia desagradable debido a este incidente. La hamburguesa que ordené no cumplía con los estándares de frescura y calidad que esperaba de McDonald's, lo cual resultó en una experiencia insatisfactoria.
Como cliente habitual, siempre he apreciado la calidad y el sabor característico de sus productos, por lo que esta situación fue especialmente decepcionante. Espero que tomen medidas para garantizar que este tipo de incidentes no vuelvan a ocurrir, y que se mantenga el compromiso con la excelencia en la calidad de los alimentos.
Agradezco su atención a este asunto y espero una pronta respuesta para poder recuperar la confianza en la marca.
Atentamente
Sebastián A. W.

Quick Facts About McDonald's



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