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Como hotel, si buscas comodidades es un poco justo, ahora bien, es un lugar espectacular. Dispone de grandes salones y espacios comunes que parecen sacados de una película de miedo, en el mejor de los sentidos. Es una experiencia recomendable, y más una noche de tormenta... En los jardines más alejados, tienen un árbol con mucha leyenda.
El entorno es muy bonito. Pero en cuanto a la casa, la limpieza de las habitaciones deja mucho que desear. La pintura del techo del cuarto de baño se caía a pedazos, y el estado de la bañera, bastante deplorable.
La casa se publicita con servicio de restaurante. Y cuando llamé para confirmar mi hora de llegada, me dijeron que la primera noche no tendrían servicio de cocina, pero la noche del sábado, sí. Comenté que era importante pues viajamos con dos niños pequeños.
Nuestra sorpresa fue cuando el mismo sábado tarde/noche, nos dijeron que tan solo nos podían ofrecer para cenar una tortilla y embutido pues no disponen de cocinero.
Cuando mostramos nuestra desaprobación, ya que si lo llegamos a saber, no hubiéramos elegido este alojamiento, el gerente me dice que es lo que hay. Y cuando pedimos el libro de reclamaciones, me dicen que no disponen del mismo.
Una experiencia bastante lamentable y por supuesto alojamiento nada recomendable.
A 10 minutos del cremallera a Vall de Nuria y 30 minutos de la Molina.
Casa señorial de época con muchas estancias y elementos estructurales originales. Paz y relax. Lo que mas nos gustó fue la cena, chef 5 estrellas y servicio 10, subiriamos otra vez solo para cenar. Entorno para amantes de la naturaleza, 2 excursiones de senderismo chulas, desde el mismo hotel, que hicimos con 2 niños de 4 años. Seguro que han estado trabajando en mejorar porque hay muchos comentarios negativos que no se ajustan a nuestra experiencia vivida. Desayuno completo y bueno. Calefacción en todo el hotel, todo limpio, secador de pelo en el baño y. En nuestro caso la habitacion familiar eran 2 habitaciones divididas por un baño completo, muy bien pensado!
El personal especialmente dedicado al trabajo y muy cercano y familiar.
La unica pega fue la almohada.
Todo lo demás superó nuestras expectativas.
La casa y el entorno son espectaculares, pero fuera de temporada el servicio se queda algo corto. Lo mejor: estás aislado pero muy cerca del pueblo y del cremallera que sube a Nuria.
Sobre el personal: dos personas, con muy buena voluntad y encantadores, para gestionar una casa gigante y hacerlo todo, desde el desayuno (bastante escueto, no es buffet -ver una reseña anterior que lo describe bien-) hasta las habitaciones, recepción, etc. no es suficiente para defender el precio del hotel.
Estuvimos bien, pero la limpieza era justita y se notaba que faltaba personal. Quizás en verano la experiencia es mejor.
Es un lugar espectacular, situado en medio de la naturaleza. Nosotros hemos estado este fin de semana. Es un lugar perfecto para desconectar y pasar unos días. El chico que nos ha atendido ha sido muy amable y se ha portado muy bien con nosotros. Volveremos seguro
Leí algunas críticas realmente que me hicieron dudar después incluso de haber pagado la estancia.
Debo decir que una vez aquí, el lugar es, primero curioso, ya que parece un castillo, con el encanto de escaleras viejas de madera, con salones de madera y moqueta. Pero todo limpio, no entiendo algunos comentarios. Las habitaciones están bien, amplias, con camadas cómodas y grandes más modernas de lo que cabría esperar y bastante espaciosas.
El personal muy, pero muy atento. Lo que concierne al desayuno, SÍ es tipo buffet, además bastante mejor que en algunos hoteles de 4*, viajamos bastante y la verdad, buen buffet.
Como se puede comprobar llevo unas cuantas opiniones y considero necesario opinar, para dar una ayuda a los demás sobre las posibilidades de un lugar, pero hay que ser lo más objetivo posible.
El lugar no es un 10, pero no está nada mal, y siendo un 3* está bien, apartado tranquilo, agradable.
Eso sí, el restaurante no está operativo.
Vale la pena pasar un par o tres de días en este tranquilo lugar.
Tiene wifi, pero de poca calidad.
Al final nos quedamos más tiempo del previsto en este paraiso, situado cerca de Ribes de Freser. El hotel conserva un aire antiguo con unas estancias muy bonitas en las que te puedes relajar leyendo un buen libro. Una atención de lujo, un buen desayuno, una piscina genial,... La finca tiene hasta una cascada donde se puede bañar uno si la temperatura del agua no le echa para atrás.
La verdad es que jamás se me ocurriría no recomendar un lugar en una reseña pública, lo veo una falta de respeto. Pero por esta vez lo haré. La atención del personal es muy correcta, pero esto no cubre las deficiencias del lugar. Habitación familiar en muy mal estado, la pintura se caía tanto de la pared de la habitación como del techo del baño. Desayuno sin calidad ninguna, digna de un hostal, no es buffet. Te traen una bandeja de pan, un plato con queso, jamón, bacon y salchicha de sobre (es la primera vez que veo salchichas de sobre tipo Oscar Mayer en un desayuno) y un crossant por cabeza, ya está. El recepcionista es el mismo que limpia las habitaciones, que sirve el desayuno, etc. La web oficial engaña, el restaurante está cerrado, te tienes que mover para comer te guste o no. Eso es lo que más me molestó, la sensación de engaño. Pagué 280 euros por una habitación familiar (que no lo es, son dos habitaciones contiguas y pequeñas conectadas por el baño) para dos noches con desayuno. Ya sabemos que las fotos oficiales engañan, pero aquí alucinarás. Además la web engaña, no hagais caso del restaurante, está totalmente cerrado, no tiene servicio. El bar es una triste barra al lado de recepción con algo de bebida y poco más. El entorno muy bonito, eso si, pero para mi no compensó.
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