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Bonjour
Je souhaiterais faire une réclamation au sujet de la responsable de la boulangerie landemaine d Asnières qui s’est très mal comportée avec ma fille après ce qu’elle a vécue en détail
Elle est une cliente fidèle de la maison landemaine en général
le 04/05/2024 elle a vécue une situation très difficile par rapport au comportement et les propos humiliants tenus par la responsable devant les clients en public et méritent un écris et son compagnon lui a recommander de porter plainte car personne ne devrait subir ce genre d’humiliation qui portent atteinte à la personne
Le 03/05/2024 elle est passé le soir acheter 2 baguettes et la vendeuse les a mis en sachets qu elle n’avait pas vue car elle était occupé à chercher la monnaie et a la maison à sa grande surprise elles étaient complètement brûlés et très durs et immangeables et nous n’avons pas pu dîner avec les enfants.
Le lendemain le 04/05 elle s’est rendue en boulangerie et il y’avait du monde et une seule personne en caisse et la responsable comme a son habitude elle était entrain de papoter sur des sujets personnels avec un homme qui n’avait pas l’air d’un client et la responsable avait une boisson à la main pendant que les clients une grande foule attend d’être servie et ne se préoccupait pas du tout des clients
Ma fille s’est déplacé le 04/05 elle lui dis bonjour à la responsable et lui a demandé si elle pouvait l’aider par rapport a la situation de la veille mais cette dernière ne l’a pas écouté et lui répond que c’est normal malgré quelle lui montre la photo de l’état des baguettes et hausse le ton du coup ma fille l informe qu elle prévenir le siège par écrit car il y’a toujours des pb dans cette boulangerie : il n’y à jamais d’affichages des prix sur les gâteaux ( elle avait déjà laissé un commentaire la dessus et il y’a eu une réponse qu’ils reconnaissent leur erreur) elle n’a jamais droit à ses tickets de caisse ni ticket CB malgré ses demandes quand elle fais ses achats de pâtisseries en général et à chaque fois la responsable est désagréable avec elle et ne lui donne aucune explication , il y’a aussi le problème des gâteaux qui ne mentionnaient pas avec le sigle que c’était des produits congelés du coup le client pouvait re congeler son gâteau sans le savoir ce qui est un pb pour la sécurité alimentaire et elle lui a déjà fais part de cela à un vendeur qui lui a donné raison du fait que ce n était pas affiché mais la responsable ne s’en préoccupe pas et les clients en parlent dans le quartier
Le 04/05 la responsable lui a extrêmement mal parlé ne l’écoutais pas hausser le ton devant tout le monde en boulangerie et le pire elle a humilié ma fille et a critiquer sa grossesse devant des hommes en leur demandant leur avis ce qui a sidéré ma fille car elle lui ai demandé de ne pas hausser le ton car elle est enceinte et de ne pas la stresser et la responsable lui rétorque vulgairement de toute façon ta pas de ventre et elle demandé à des hommes qui étaient dans la boulangerie qu’en pensez-vous elle n’est pas enceinte hein ce qui est mal sain et elle a très mal vécue cette situation et c’est fautif de la part de la responsable donc nous comptons faire le nécessaire pour la réclamation et plainte
De plus elle n’a pas respecté sa parole en demandant à ma fille de venir le soir du 04/05 avec les baguettes brûlées ils vont la rembourser, ma fille s’est déplacé comme demandé par la responsable mais elle n’a laissé aucun remboursement donc aucun respect de la personne qui s est déplacé avec les baguettes pour rien et qui plus est enceinte.
Inadmissible cette dame gère très mal ce point de vente fais fuir les clients à voir les différents commentaires et la relation client est inexistante
Si le pain est bon tant mieux.
Hier fin d'après-midi, gâteau pas frais. Tarte fine sans goût. Très cher pour cette qualité. On devrait pouvoir trouver mieux.
Le service du matin est très mal organisé. Une seule pauvre vendeuse fait le service et s’occupe de la caisse à la fois, alors que la file d’attente se serpente devant la boulangerie. La deuxième vendeuse range tranquillement les pâtisseries sur la vitrine et ne se soucie pas des clients qui s’impatientent. Résultat, bonnes dix minutes pour être servie. Ranger les pâtisseries peut attendre s’il y a au moins 20 clients qui font la queue.
Je viens de découvrir une petite pâtisserie : leurs choux à la vanille sont absolument délicieux ! À la fois légers et savoureux. Le prix est également raisonnable. Je recommande cette adresse à quiconque souhaite se régaler avec une douceur bien exécutée.
Sandwich jambon beurre au" sel de guerande."....
4.90 Beaucoup trop cher au vu de.la.quantite et qualité
J'ai vu nettement mieux!!
Par contre accueil des deux femmes très professionnelles
Bref a voir l'évolution
Je ne trouve pas du tout normal que les prix ne soient jamais affichés
Il faut impérativement de la transparence envers les clients et une bonne gestion de la boutique
A FUIR une vieille mégère à lunettes, hystérique en guise de responsable. C'est une mauvaise farce !
Une maison respectable ne garde pas ce genre d'individu.
On comprend pourquoi le personnel ne reste pas.
D'autres maisons bien gérées sont à proximité, les privilégier.
SI JE POUVAIS METTRE 0 !!!
Les pains sont bons, mais l'accueil du personnel aux clients n'est pas du tout sympatique à part de rares employés.
La culture client ne fait apparemment pas partie des fondamentaux de la maison.
Je réserve donc mes deniers aux quelques boulangers sympathiques de la ville (Y'en a)
Quick Facts About Maison Landemaine
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