M'Tête en l'Hair Info
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Best KPortal Reviews
J’adore aller chez toi, je ne suis jamais déçue de ton travail même celui de Kim. Vous êtes à vous deux une équipe parfaite. Je vais même revenir faire mes mèches caramel que j’ai faite il y a même pas 6 mois ! Je n’ai jamais rien dire sur votre travail.
Que dire????….Que du positif,ça fait plus de 10 ans que je vais ds ce salon et toujours aussi satisfaite. Aussi bien de ma coupe que de l’accueil????.
Je vous le conseil les yeux fermés
Merci à Marie et Kim pour ces bons petits moments bien agréables
Equipe agréable et chaleureuse, à l écoute du client je suis ressortie avec ce que j avais demandé . Bonne qualité prix
J y retournerais sans hésiter
Après des années à chercher MON coiffeur, j'ai enfin trouvé le salon idéal ???? super équipe, à l'écoute et disponible ! Hyper réactives pour la prise de rdv.
Travail de qualité et moment détente assuré ???????? ????
Je recommande les yeux fermés !!!
Très satisfaite ! Acceuille souriant et chaleureux avec un service impeccable ! Rien à dire.
J'y retournerai ! Merci pour vos conseils et votre gentillesse.
Édit :
Je reformule ma critique et mon expérience :
Je voulais ce que j’avais déjà mais en mieux -> résultat, j’ai eu tout le contraire (je suis surtout déçue par les racines et la coupe car c’est là où j’ai tenté de donner le plus d’explications qui ont été interrompues et ignorées).
Je voulais un root tap et j’ai eu un root melt malgré mes tentatives d’explications.
Je voulais un ton miel donc chaud et doré (impossible sans décolorer mais ça n’explique pas la nuance finale froide) j’ai eu un cendré que je déteste sur moi (neutraliser pour moi, non professionnelle, voulait dire un blond neutre. Pas nécessairement du ton froid. Pas de nuanciers ni d’explications sur la couleur. On m’a seulement indiqué que c’était foncé mais allait s’éclaircir quand on a RINCÉ donc pas d’autres choix qu’accepter).
Je voulais un dégradé léger, long, où on gardait un maximum ma longueur même si ils étaient abîmés. On ne m’a pas demander avant de couper un bon 10cm si j’étais ok avec ça. Elle l’a pourtant fait avec la cliente à côté.
Je ne venais pas pour que la coiffeuse « sauve » mes cheveux en faisant ce qu’elle pensait être le mieux pour eux sans me consulter, mais pour repartir avec quelque chose qui me plait à moi (en sachant que ce n’était pas le meilleur). C’est en effet réussi et très beau mais pas sur moi.
J’aimerais rajouter que j’ai, en effet, décoloré mes cheveux 2 fois avant puisque comme vous le savez, pour enlever une coloration noire, il faut au moins 2 décolorations. Je n’apprécie pas le fait que vous me faites passer pour une idiote qui ne sais pas que les décolos abîment les cheveux et que vous utilisez ça pour vous justifier sur la couleur alors que pour moi, il n’a jamais été question de décolorer (ce que je vous ai dit au moins 3 fois). Vous ne vous êtes pas gênée non plus pour me faire comprendre plusieurs fois que mes cheveux étaient horribles alors que vous saviez que ce n’était que la décoloration brut donc d’office disgracieux et facilement rattrapable.
Je sais que ce que je demandais, à part peut-être la colo (pas le sous-ton), était tout à fait réalisable car j’avais fait mes recherches préalablement (si vous ne me croyez pas, regardez par vous-même sur Google, qui est, justement, le bon endroit pour partager mon expérience).
Vous savez faire votre métier ce qui est très bien mais il faut savoir aussi communiquer et être à l’écoute du client ça évitera ce genre de situation.( quand j’essayais de donner des précisions, j’avais droit à être interrompue par des « oui oui » interprétés comme « je sais mieux que vous » sauf que vous ne pouvez pas savoir ce que je voulais et ne voulais pas sans communication).
J’ai dit que c’était beau dans le salon ce que je pense toujours, mais avec les lumières quotidiennes et l’environnement, ça ne me correspond pas du tout.
Merci de votre compréhension, bonne journée.
Original (écrit à chaud) :
Je ne retournerai plus jamais dans ce salon, le résultat final est très joli mais pas du tout ce que je voulais. On m’a dit que ce que je voulais n’était pas réalisable, ce que je comprends, mais au lieu de me consulter pour une alternative, elles ont juste mis directement la couleur sur mes cheveux (je voulais un blond miel foncé et je me retrouve avec un blond cendré foncé). Pour la coupe, ce n’est pas mieux car la coiffeuse a juste coupé encore une fois sans me consulter donc sans mon consentement, je me retrouve avec au moins 15 cm de longueur en moins, je suis dévastée . J’avais pourtant bien montré des photos de ce que je voulais et je me retrouve avec l’opposé. Me voilà traumatisée des coiffeurs.
Je suis arrivée désappointée par un dégradé raté dans un autre salon de coiffure une semaine plus tôt. La patronne a su me réconcilier avec les coiffeurs. Je ne regrette en aucun cas de lui avoir fait confiance. Coupe rectifiée au top et accueil chaleureux. Je recommande vivement !
Accueil adorable, chouette ambiance, service impeccable, merci les filles ????... Tous les deux mois je reviens avec plaisir tant pour nos échanges que pour le résultat, toujours au top ????
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