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Commandé plusieurs moulins sel/poivre mais 1 est arrivé cassé et 2 autres lorsque je mouline le poivre sort en très très petite quantité et je mouline 50 tours pour avoir ce qu'il me faut. (Peut-être un réglage à faire) J'ai contacté le service client sur whatsapp il y a 3 jours et je n'ai jamais obtenu de réponse. Du coup je ne recommande pas
Coupelle à fruit reçue cassée, aucun emballage de protection. Pas de remplacement possible de la part du service client ! Sauf que j’ai commandé 1 coupelle et non 11… seule possibilité : recommander de nouveau 12 coupelles pour remplacer celle qui manque les lots n’étant pas dissociables !! Ce n’est vraiment pas sérieux. Je suis vraiment déçue.
Je précise le retour du service client: vous pouvez commander un autre lot de 12 coupes (en remplacement d’une coupe) et les frais de port seront offerts ! Je n’ai pas besoin de toutes ces coupes et il n’y a même pas un coupon réduction pour compenser la gêne occasionnée !
Et l’avoir concerne uniquement la coupe cassée et non le lot complet ! Si le lot n’est pas dissociable alors l’avoir devrait concerner le lot entier !
Magasin non commerçant nous avons passé une commande avec un bon de réduction qui a fonctionné sur le site mais à priori qui n'aurait pas du s'appliquer. La commande a été annulée pour 5 € sur lesquels ils n'ont pas voulu faire d'effort commercial
Je ne poste jamais d'avis sauf aujourd'hui où malgré toutes mes relances Lusini France m'a volé.
J'ai acheté un pied de parasol 80€ avec 20€ de frais de port. Je n'ai jamais reçus l'objet en question et après de nombreuses relances par mail et téléphone, voici l'ultime réponse du service retour suite à ma demande de remboursement :
"Chère Cliente, Cher Client,
Suite à votre demande, après vérification auprès de notre transporteur, celui-ci nous précise que ce colis a été récupérée à leur agence le 20/06/23 à 10h25.
Aussi nous ne pourrons pas donner de suite favorable à votre demande."
Selon eux j'ai été récupérer un colis à plus de deux heures de chez moi pour lequel j'ai payé 20 euros de livraison. (Lusini n'est pas non plus en mesure de me montrer la signature contre la remise du soit disant colis)
J'ai donc perdu une centaine d'euros alors que je demandais juste un remboursement pur et simple de ma commande, jamais reçus.
Je vous déconseille très fortement de commander chez eux si vous ne voulez pas subir la même desaventure.
Transat reçu abîmé. J'ai contacté le SAV qui me propose, au bout de 2 semaines, un remboursements ou un renvoi. Je choisi le remboursement et ce matin je reçois un message pour me dire que ça sera un échange car je l'ai demandé. Je n'ai jamais demandé un échange ! Ce SAV est une honte ! Je travaille pour une grande chaîne hôtelière et croyez moi que nous ne somme pas prêt de recommander chez vous.
J'ai commandé dimanche soir des assiettes et des couverts que j'avais repéré dans un restaurant en Espagne.
Le prix était bien moins cher que 2 autres concurrents trouvés (-40%).
Mon colis est arrivé vendredi en parfait état. Tout était très bien emballé.
Je suis hyper contente et j'ai hâte de les utiliser!
Après avoir effectué deux commandes auprès de ce fournisseur, je suis contente d'avoir reçu le tout avant Noël !
(2 blouses pro avec broderie personnalisée + 1 paire de chaussures service en salle).
Produits conformes au site internet je suis contente des produits, je suis sûre que cela plaira.
Ps : j'aurais du préciser que je souhaitais toute la broderie en majuscule car ça peut faire un peu petit même à 1.5 de taille.
Honteux !!!!
Je commande sur le site
Je paye 11 euros de frais de port pour une commande à 39euros HT
La commande arrive et ne me plaît pas (au passage c'est vraiment moche)
Je demande à retourner et là on me dit que cela sera à mes frais.
Pas du tout commerçant
Je trouve ça chère l'assiette moche......
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