LUI ET LUI SEUL Info
Amenities
From the business
-
Identifies as women-owned
Planning
-
Appointment required
Payments
-
Debit cards
-
NFC mobile payments
-
Credit cards
Other
-
Identifies as women-owned
Best KPortal Reviews
Du jamais-vu... J'ai été tolérant vis-à-vis de mes précédents passages dans cet établissement, qui se trouve à proximité de chez moi. Je m'y suis présenté une quatrième fois, malgré trois premières expériences très moyennes. Mais cette fois aura été celle de trop.
J'ai tout de suite été très surpris par la rapidité d'exécution de ces prestations (coupe classique homme à 17€, pour ma part). Il s'avère qu'un timing de 20 minutes, du shampoing à la coupe, est appliqué pour celle-ci. Cette pratique, motivée par une logique de rentabilité, est incompatible avec un service de qualité. Mes trois premières coupes ont logiquement été bâclées, mais la dernière a donné lieu à une situation encore inédite pour moi : le refus de la terminer. "Pour ça (passer un coup de rasoir dans la nuque), il faut prévenir en amont et réserver un créneau de 30 minutes. Là, j'ai un client qui attend." Nous étions juste deux clients plus la coiffeuse dans le salon, et ce second client était arrivé depuis 5 minutes. Donc après un coup de tondeuse express (cela faisait à peine 15 minutes qu'on s'occupait de moi), j'ai dû terminer le travail chez moi ! Voilà les limites de ce genre de pratiques commerciales.
Et malheureusement, j'ai aussi des choses à dire sur la relation client, autre conséquence de cette logique de rentabilité. Vous pouvez oublier l'aspect humain en venant ici, on ne vous écoute pas sauf pour vous dire "bonjour, vous avez réservé ?" et "au revoir". Par contre, on sait vous mettre la pression et vous demander de partir. J'ai même déjà assisté à un échange très tendu entre un client et une coiffeuse pendant la prestation, ce dernier insatisfait se faisant expliquer pourquoi ses demandes étaient irréalisables. Ambiance.
Réaction à la réponse du propriétaire :
Il ne s'agissait pas de réaliser des contours, mais simplement de passer un coup de rasoir dans la nuque (soit une minute en + alors qu'on s'occupait de moi depuis à peine un quart d'heure). Au moins, vos prochains clients potentiels savent à quel point vous êtes regardant sur le timing de vos prestations, plutôt que sur la qualité et la satisfaction de vos clients. J'ai de toute façon facilement trouvé mieux à 2 minutes de chez vous : pas de limite de temps, professionnalisme, sympathie et tout ça pour seulement 12 euros. De quoi fidéliser une clientèle et garder son entreprise sur pied.
Rdv aujourd'hui de 11h30 au top .
Très bien accueilli par la coiffeuse souriante et chaleureuse et qui et à l'écoute du client.
je recommande à tous ceux qui souhaiterait y aller .
Un tres bel endroit avec un 10/10 niveau déco .
Le petit plus qui fait tous ???? les fauteuils vintage ou l'on y es très bien installé .
à bientôt pour un prochain rdv ????????
De passage en métropole pour une visite éclair en Bourgogne avec un besoin urgent de tailler barbe et cheveux.
Un travaille d'une heure qui m'a comblé et collé à mes attentes, la patience du personnel au top par rapport à ma demande et le travail à fournir.
Super ambiance, boutique très bien tenu, je recommande, prix vraiment abordable.
Mon adresse de prédilection pour mes passages en France.
Bien joué à l'équipe !
Bon travail, je n'étais que de passage, très agréable, merci, bon courage.
Mon compagnon et mon fils sont allé se faire coiffer dans ce salon. Je suis une ancienne coiffeuse et souhaitait qu'ils puissent avoir une coupe que je ne me sentais pas capable de faire. Au final, j'aurais fait mieux! Le résultat de la coupe était digne d'un apprenti débutant et le service barbier n'avait rien à voir avec ce que je m'étais imaginé. Bref! Allez chez tchip, vous paierez moins cher pour un service similaire voir meilleur !
Local ambiance vintage avec déjà déco halloween. Personnel sympathique. Barbe et cheveux impeccables.
Premier rdv ce lundi. Au top, un accueil très souriant et sympathique. La personne qui s'est occupée de moi était très professionnelle et délicate dans ses gestes, à l'écoute du client et proposant de très bons conseils.
Et la déco du salon est juste superbe, un vrai barber shop à l'américaine comme on en croise que très rarement. Je le conseille à tous ceux qui ont besoins de prendre soin de leur barbe ou cheveux.
J'y retournerai dès que je le pourrais. ????
Très bon salon. Coupe très bien réalisée.
Un prix un peu élevé pour la région tout de même..
Je recommande.
Quick Facts About LUI ET LUI SEUL
Today
Opening Hours
| Monday | 09:00 AM - 06:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 09:00 AM - 07:30 PM |
| Wednesday | 09:00 AM - 05:00 PM |
| Thursday | 09:00 AM - 06:00 PM |
| Friday | 09:00 AM - 07:00 PM |
| Saturday | 08:00 AM - 02:00 PM |
| Sunday | Closed |
How to go there
Location
Places