Leroy Merlin Saint-Barthélemy-d'Anjou - Angers Info
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Best KPortal Reviews
Salariée répondant au nom de Linda, au retrait, incompétente et qui n’hésite pas à traiter les clients de menteurs et à hausser le ton, elle n’hésite pas à mentir en me disant que ma commande n’était pas encore arrivée, alors qu’elle était bien là, juste pour réduire son temps de travail. C’est une honte, je suis scandalisée, même le staff à l’intérieur était d’accord sur le fait que cette personne mente, soit aggressive et ne fasse pas son travail. C’est dommage qu’une telle personne soit engagée alors que des dizaines d’autres, plus compétentes et aimables, aurait largement permis d’améliorer ce service de retrait de livraison, vraiment dommage
Je suis fan de ce magasin .on y trouve vraiment tout pour le bricolage. Il manque parfois un peu de conseillers en cas de forte affluence. La découpe sur mesure et la vente de quincaillerie au poid sont un vrai plus.
Toujours aussi propre et beau. Rayons très bien aménagés, accueil chaleureux qui mérite d'être souligné et conseils éclairés des professionnels.
Beau magasin , nous n'avons pas trouvé ce que nous recherchions en pinceau. Manque d' étiquettes prix des pouffes près du rayon tapisserie ( 99€ trouvé sur internet) très gentille personne au rayon papier peint. Nous sommes allés à la cafétéria je ne sais pas si c'est la couleur du sol qui est comme ça d'origine ( marron/noir) mais la question du ménage ce pose . Côté rangement aussi c'est à revoir . Bon sandwich malgré tout .
KAFKHA chez Leroy Merlin Angers ou Livraison d’un produit usagé
Je commande un évier sur internet ce matin pour livraison en magasin à 14H00. Sur le parking on me le livre et on me met directement le carton dans la voiture. Je regarde 5 min après et constate le carton ouvert, le produit est sale, percé et sans protection et le système de vidange absent. J’en fais part tout de suite à la livraison qui me dis de m’adresser au service retour/reprise. Le service reprise me demande une signature du responsable cuisine du magasin. Celui-ci me refuse la signature de reprise parce que le produit est incomplet et usagé
2 heures après et pas mal d’énervement « on » considère que je ne suis pas le coupable et que c’est un retour sale, incomplet, …. d’une cliente en Janvier …
Libéré et remboursé je n’ai pas demandé mon reste et me suis enfui … A cette heure pas une excuse des différentes personnes responsables de cette situation.
Morale de l’histoire : ouvrez et contrôlez vos livraisons en magasin sous les yeux d’un témoin
Suite à leur changement de gamme, nous avons du attendre 3 mois avant de pouvoir commander. À ce moment, on nous annonce une livraison un mois et demi plus tard. Une semaine et demie avant ladite livraison, on nous annonce qu’un élément de la commande (les poignées) manquent en quantité puis quelques jours plus tard qu’elles ne seront pas disponibles avant fin mars. C’est finalement la livraison en elle-même qui est décalée, seulement de 2 jours après négociations (!). Enfin, le jour de la livraison, 3 caissons de 230cm (!!) ne sont pas livrés. Heureusement les personnes que j’ai eu au téléphone se sont montrées plutôt agréables quoique, et à juste titre, un peu dubitatives quant au fait qu’ils nous manquait 3 colis.
Lors du montage, nous avons réalisé que les pré trous étaient pour une poignée une vis, or nous avions commandé des poignées 2 vis (!!!), en cherchant sur leur site nous avons facilement trouvé (et acheté) un gabarit, pourquoi ne pas l’avoir proposé lors de la commande ? Pourquoi nous avoir dit qu’ils étaient donnés d’office lors de la commande d’une cuisine ?
Enfin, 2 de nos 3 portes étaient éraflées avant ouverture (dommage mais heureusement peu visible) et l’une est très légèrement tordue (peu visible également mais perturbant lorsqu’on le sait).
J’ai demandé au service client s’ils comptaient faire un geste commercial, ils m’avaient répondu que la livraison devait être complète avant de pouvoir faire quelque chose, j’ai reçu les dernières pièces mardi et depuis aucune nouvelle, je déconseille donc fortement de passer commande chez Leroy Merlin Saint-Barthélémy-d’Anjou suite à cette expérience assez désastreuse, heureusement mon armoire est fonctionnelle et les caissons me semblent assez qualitatifs.
Veuillez lire attentivement toutes les informations avant de signer votre commande. Délais de livraison longs pour les produits qui ne sont pas en stock. Service appréciable malgré de nombreux rappels sur les problèmes de communication
J'ai dépensé des milliers d'€ dans ce magasin depuis les 3 derniers mois.
J'ai toujours trouvé le personnel accueillant avec moi, sauf aujourd'hui où je récupère au drive 1 porte de cuisine et 2 cartons de carrelage de longueur 90 donc lourd, étant enceinte je demande gentiment de l'aide à l'employé afin de mettre le carrelage dans ma voiture, celui-ci me répond que dans ce cas il fallait que mon mari vienne chercher la marchandise... Je lui demande pardon, il répète la même phrase, puis lorsque je lui explique que c'est déplacé il me dit qu'il rigolait et qu'il ne faut pas mal le prendre
Quick Facts About Leroy Merlin Saint-Barthélemy-d'Anjou - Angers
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| Thursday | 09:00 AM - 08:00 PM |
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