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On est fier de notre commerce de proximité ! Quelle évolution depuis l'arrivée de cette sympathique équipe: lieu toujours impeccable, fun, diversité... et toujours un petit mot sympathique pour chaque client. Merci pour votre accueil et votre sourire ????
POUR INFORMER LA CLIENTÈLE
J'y suis allé ce matin pour déposer un colis MONDIAL RELAY. J'y ai été reçu très froidement par la propriétaire m'informant sans une once d'empathie qu'ils ne prennent plus les colis après 11h (il était 11h15) et "que ça fait 3 ans que c'est comme ça !" dans un ton qui disait clairement "Quel idiot, il ne connaît pas notre mode de fonctionnement, tout le monde doit le connaître sur le bout des doigts". Je lui ai donc proposé de lui laisser le colis pour qu'elle le bippe le lendemain matin car je travaille loin (je pars très tôt et donc rentre très tard avec le retour) et que le bon n'est valable que 3 jours sur le BON COIN , elle n'a pas voulu.
Résultat : j'ai bravé 20 minutes de tempête de neige allé-retour pour y aller à pied, je repars avec un colis que je ne pourrai pas envoyer, je vais devoir annuler la commande pour que la personne refasse l'achat pour faire repartir le délai des 3 jours à zéro, ré-imprimer un bon, reperdre du temps tout ça pour gagner 2€....
Bref, merci bien madame, vous êtes très commerçante !
MàJ : Pour vous répondre, il est vrai que biper un colis prend un peu plus de 3 secondes... ce qui aurait considérablement réduit votre "dernière heure de préparation de la semaine", surtout au vu de la file d'attente qu'il y avait et de la jeune fille assise derrière vous sur son téléphone qui semblait prendre très à cœur cette préparation hebdomadaire....je m'en excuse platement. Mais ne vous inquiétez pas, j'ai pris la voiture, au risque d'avoir un accident avec la neige et je suis allé à la supérette de Wingles qui elle, m'a reçu avec un grand sourire et a pris mon colis avec grand plaisir. Donc avec votre attitude de ce matin et votre présente réponse, vous nous exposez bien une chose... c'est que vous n'êtes définitivement pas faite pour ce métier...
Heureusement que votre mari est sympathique et commerçant pour faire contrebalancer les avis car tous les négatifs que je lis sont envers votre personne...
MàJ 2 : Il n'y a pas de soucis, vous pourrez laisser avec plaisir votre œil de cliente sur mes spectacles car je ne reniche jamais à faire une photo ou parler avec les enfants après les spectacles même si cela me fait perdre du temps sur le démontage et le rangement du matériel dans mon local, et que cela ne me rapporte pas le moindre centime supplémentaire (car visiblement, d'après vos réponses, il faut dépenser un minimum chez vous pour avoir droit à un service). Le tout, en plus de mon autre emploi. Mais j'arrive quand même à rester souriant et courtois avec eux ????
Merci pour l'idée des plages horaires différées malgré l'ouverture du commerce, je vais mettre un écriteau devant la scène pour les prévenir qu'une fois le spectacle terminé, même 15 minutes après et le fait que je sois encore là, je ne suis plus disponible et qu'ils ne viennent plus m'embêter parce que j'ai une vie moi aussi... "et ça sera pareil pour tout le monde"
Je tiens à préciser également avant mon ironie du "Votre machine est en repos après 11h" que toutes les solutions que je vous ai proposé avant pour que vous récupériez le colis se sont soldées par un échec. (Notamment le fait de le garder pour le biper demain matin car je travaille toute la semaine sur une grande amplitude horaires et que le délai des 3 jours imposés par les sites de vente sera passé. Votre réponse a été un Non catégorique "Je ne vous le prendrais pas !".) D'où cette réponse ironique. Sans doute le fameux effet "miroir" dont vous parlez en réponse à un autre commentaire négatif sur vous.
Merci également de dire que je suis une personne qui critique à tout va... car moi aussi je vous invite à lire plus attentivement, c'est la première fois que je mets une critique Google, c'est écrit en majuscule que je suis NOUVEAU ????????
En tout cas, je suis ravi d'avoir contribué à resserrer vos liens familiaux en cette demie-journée que vous passez ensemble.
Cordialement,
Maxence.
Excellent accueil pour la prise en charge de mon colis.superbe décoration. Merci à vous je reviendrais avec plaisir .
Des gérants tjs au top. Disponible et qui vous accueille tjs avec le sourire.
Bravo pour l’énergie positive de votre commerce
Personnels très agréable, c’est très agréable de venir jouer avec un accueil très agréable. Je recommande fortement le repère du centre ????.
Commerçant toujours sympas.
Je retire tous mes colis, ça change des points relais qui font la tête.
Très bon accueil toute l équipe est sympathique beaucoup de services je recommande
personnel très agréable que ce soit les proprio ou la petit jeune très propres c un plaisir d’y aller ????
Quick Facts About Le Repère du Centre
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| Friday | 07:00 AM - 02:00 AM |
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