Le Relais d'Horbé Info
Amenities
Other
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Breakfast
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Wi-Fi
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Etablissement à fuir!!!! J'ai annulé une chambre au moins 1 mois avant pour un motif plus que légitime et depuis, je me fais trimballer pour obtenir le remboursement de cette réservation! Je ne comprends absolument pas et personne ne daigne me rappeler! Je recommande donc vivement de fuir cet hôtel ainsi que les Nids Perchés à Mortagne qui semblent être gérés par la même personne.
Quelle déception ! J'adorais cet hôtel qui est devenu fantomatique. L'emplacement et la déco sont toujours aussi bien! la jeune fille qui s'occupe du petit déjeuner tout à fait agréable. Il n'existe plus aucune vie dans cet hôtel, plus aucune chaleur.... Très mauvaise surprise !
Scandaleux ! Vraiment scandaleux ! Quand on parle de cet établissement dans la région, on est tous d'accord. Fantomatique, pas propre du tout. Les draps laissent un vrai doute sur leur fraîcheur. Feuilles mortes dans l'entrée et la salle de petit-déjeuner, mur en dégringolade, salle de douche pas clean du tout. Télécommande de la TV inutilisable...les piles ont coulées dedans ! Personne, vraiment personne pour vous accueillir. C'est vraiment lunaire. Et le prix élevé pour un établissement abandonné, vraiment abandonné. Un simple service externe visiblement pour préparer, sans aucun soin, les chambres. Le reste, à l'abandon total. Je ne comprends absolument pas la note de 8/10? Achete t on les avis ?
Chambre exécutive réservée à l'hôtel, on se retrouve à l'extérieur de l'hôtel dans une grange rénovée , certes de qualité, avec escalier en pierre extérieur sans lumière, pelouse détrempée sans éclairage pour la rejoindre. Pas d'accueil; Accès impossible dans l'hôtel, le QR code censé ouvrir la porte ne fonctionnait pas.
C’est la 1ere fois que je partage une expérience négative, je ne le fais jamais sur une telle expérience étant quelqu’un de positive dans la vie mais la, j’ai été un peu « estomaquée »… la structure de l’hôtel ainsi que les chambres sont de très belles prestations, la décoration est très belle et l’agencement fait avec goût. Mais cela s arrête la, surtout vu le prix facturée de la prestation … L’accueil sans personnel (et donc autonome) est au final trop impersonnel. Nous avions l’impression de ne pas exciter, les clients c’est le cadet des soucis … En plus, au cours de notre séjour, la salariée en charge de la mise en place du petit-déjeuner le matin nous a oublié (l’excuse donnée : problème de voiture), nous l’avons attendu 1 heure avant de pouvoir prendre le petit-déjeuner. Elle s est par ailleurs présentée en short et en sandales… et son accueil le lendemain matin était à la limite de la politesse. |Je trouve cela inacceptable d’un hôtel. Je pense que la maison d’hôtes qui œuvre en face doit proposer au moins un meilleur accueil et un petit-déjeuner à la hauteur du prix facturée car la c’était pains et viennoiseries décongelées, rien de fait maison. C’est bien dommage.
Un bel endroit, chambre avec un jolie déco conforme aux photos
Dommage que dans ce concept il n y ait aucune présence humaine … ça manque dans ce type de cadre et ça rend le lieu un peu fantomatique !
Très bel endroit situé dans un petit village très charmant et pittoresque. |Rénovation et décoration très bien réalisées avec beaucoup de goût. |Nous avons la chambre 203 sous les toits avec vue sur la place. |Petit coin salon , lit confortable et grande salle de douche avec une petite douche. |Petit déjeuner copieux avec des produits de qualité. |Seuls bémols : le fait de ne rencontrer personne du fait des ouvertures par QR code, l’insonorisation qui n’est pas parfaite réveillé par les discussions des voisins de la chambre du dessous et la propreté qui n’est pas exceptionnelle.
Si la maison et les chambres ne manquent pas de charme, malgré des finitions bâclées, nous avons trouvé le lieu très triste pour un mois d'août.
De plus, si le site internet mentionnait bien que le restaurant de l'hôtel était fermé à cette période, il n'était pas précisé que l' autre restaurant conseillé sur le site (la maison d'Horbe ) l'était également une bonne partie de la semaine, tout comme le bar à vin d'ailleurs.
Cela fut une vraie déception de constater sur place qu'aucune offre pour dîner n'était possible en plein mois d'août au sein du village, sauf le week-end, alors que l'offre des mêmes proprietaires semble conséquente. Nous aurions apprécié connaître cette contrainte car nous aurions été ailleurs....
Pour terminer, nous saluons la gentillesse et la disponibilité de la personne qui nous a servit les petits déjeuners ! Bravo à elle !
Quick Facts About Le Relais d'Horbé
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