Le Clos des Délices Info
Amenities
Crowd
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LGBTQ+ friendly
Other
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Pool
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Spa
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
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LGBTQ+ friendly
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Nous avons séjourné dans cet hôtel un week-end comprenant l’arrivée plus tôt, le déjeuner buffet, le spa et le repas du soir.|Bel accueil à tout les niveaux, le service dans sa globalité était très bien, excepté à midi où nous avons du appeler le serveur pour avoir la carte des boissons après plusieurs minutes à attendre en plein soleil. Au delà de ça, un déjeuné et dîner vraiment très bon, on a très bien mangé.|Par contre, dans le cadre d’un arrivé plus tôt à 10h, il est dommage de devoir revenir à 15h à l’accueil pour prendre sa chambre. Ce parcours client est regrettable et ne permet pas une détente à 100% car nous devons regarder sur la montre pour prendre la chambre et réfléchir à ne pas se baigner pour ne pas arriver trempé à la réception. De plus, arrivé en peignoir dans le hall où il fait plus frais et où les autres clients sont habillés c’est pas très agréable.|Spa sympathique, mais on est vite les uns sur les autres. |Le gros bémol est la chambre, au style vieillot et une salle de bain avec beignoir non protégé par un rideau ou autre, ce qui entraîne beaucoup de perte d’eau sur le sol. On notera quand même une bonne literie.
Juste magnifique !
Notre séjour là-bas était parfait.
Tellement de choses à dire, c'est un endroit sublime et hors du temps.
Nous étions dans une bulle de confort et de détente.
La suite était splendide et très spacieuse.
Le SPA est agréable avec énormément de choses à tester.
Quelle belle expérience !
Le repas, dans la continuité, était excellent.
Mention particulière à Ali qui a réalisé un cocktail juste pour nous et qui laisse un souvenir dans nos mémoires par sa bonne humeur et son accueil.
Nous reviendrons avec grand plaisir.
Nous avons voulu profiter d’une nuit à l’hôtel avec spa et petit déjeuner. Lors de la réservation j’ai appelé pour être sûr d’avoir la chambre souhaitait, ce qu’on m’a confirmé. Sauf qu’une fois arrivé, ce n’était pas du tout celle annoncée… Nous étions très DÉÇUS… J’ai prévenue à la réception, qui s’est excusée en me disant qu’elle comprenait, mais rien n’a été fait en retour. Dommage parce que le reste était vraiment bien ! Mais nous ne reviendrons pas.
Quelle déception !||La relation client et le management de cet établissement sont déplorables car systématiquement dans le déni lorsqu’un problème se pose. Et il s’en pose manifestement un certain nombre.||Quelques exemples vécus cette semaine : "amende" forfaitaire quand un plat du menu imposé ne convient pas (alors qu'on ne connait pas le menu à l'avance), réprimande d'une employée devant les clients, "oubli" d'un évènement familial pourtant bien annoncé lors de la réservation, difficulté à se faire servir un verre au bar car les employées étaient occupées à une tâche administrative. Et tout ça pour des prix élevés au regard des prestations. (14 euros pour un spritz très banal).||A noter toutefois que la gastronomie est d'un bon niveau. Mais rappelons que le menu (90 euros tout de même) est imposé et qu’il n’y a donc aucun choix possible. Tant pis pour vous si vous n’aimez pas un plat prévu.||Bien évidemment aucune reconnaissance de ces griefs par la responsable des relations client qui va jusqu'à critiquer la concurrence pour se justifier... Drôle de mentalité qu'on ressent d'ailleurs dans les réponses faites aux critiques sur ces pages.||Un petit mot sur l’équipement : une piscine, un sauna, un hammam et … c’est tout ! Non, car il y a aussi un couloir appelé pompeusement chemin sensoriel qui consiste à marcher à la rencontre de jets d’eau alternativement glacés et chauds… Par ailleurs il est quasiment Impossible de vraiment nager dans la piscine : vu sa taille elle est vite surpeuplée. On barbote donc en faisant quelques arrêts près des jets d’eau sous pression.||Bref, passez votre chemin ! Il y a suffisamment d'autres hôtels spa dans la région et en particulier dans le même village qui ont, eux, un équipement autrement plus important et surtout une attitude professionnelle et digne de leur métier.
Nous avons profité d'un bon cadeau la semaine dernière et nous avons été charmés par cet hôtel familial.
Très belle nouvelle structure, personnel à l'écoute et serviable et une propreté irréprochable. Seul petit bémol à notre arrivée à 15h, il n'y avait aucun transat de disponible et les enfants présents étaient un peu trop bruyants pour le moment détente que nous attendions.
Néanmoins, cette parenthèse fut très agréable.
Nous sommes venus dans cette établissement pour nos 1 an de mariage et nous avons passé un week-end merveilleux.
Plusieurs belles attentions durant notre séjour nous ont fait extrêmement plaisir sans rien avoir demandé.
L'hôtel est très jolie et agréable, le personnel disponible et a l'écoute, la suite juste superbe avec grande terrasse.
Le spa est très bien équipé et vaste.
Tout était parfait, nous nous sommes régalé pendant deux jours, merci a toute l'équipe.
Je recommande vivement et avons hâte d'y retourner
Séjour moyen dans la globalité. Malheureusement le chauffage ne fonctionnait pas dans la chambre (217) Cela a été signalée et PAS traité.. nous nous sommes vraiment pelée la nuit au point d’en avoir mal à la gorge au réveil. Repas du soir excellent , pour le petit déjeuner du matin ( gaufres excellente ) par contre plus d’œuf brouillé à partir de 9h15 même si on demandait on nous a clairement dit non. TRÈS déçu pour le prix payé !! Le buffet doit être selon moi réapprovisionner jusqu’à la fin du service. aucune excuse possible. L’eau de la piscine était à mon goût beaucoup plus froide qu’il y’a 2 ans … c’est dommage car on y reste pas longtemps du coup car pas agréable. La chambre en elle même était bien mais la qualité du lit moyen. D’ailleurs si vous séjourner dans la chambre 217 n’allumait pas la douche au plafond car ça a goutté toute la nuit une horreur !!! |Voilà. Personnel très sympas par contre et la qualité du massage excellente.
Nous avons pris la formule avec le petit-déjeuner. Ce dernier était sous forme de buffet et on trouve tous ce dont nous avons besoin dont des produits locaux. Le cadre de l'établissement est superbe et permet un moment de relaxation. Le prix est abordable et nous avons un bon rapport qualité/prix. Cependant, il manque d'intimité, les transats sont très serrés et la salle de repos est un peu "gênante" nous avions l'impression de dormir avec les personnes à côtés.
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