Laura Peluqueros Info
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Compré un cupón de Groupon para mi chica, Laura me dio cita con cinco días de antelación, contestó al teléfono a la primera,y se acomodó al horario de trabajo de mi pareja,y nos dió cita para las 14.30.
Si trabajo fue muy bueno, y muy seria y correcta, alomejor faltó algo más de conversación para no ser tan frío el ambiente ,pero bastante satisfechos nos fuimos y con la hora que nos atendió, se lo agradezco mucho.
Tenía cita a las 11 y llamé a las 10:16 justo, porque me surgió algo urgente justo en ese momento. La señora se enfadó, me dijo “ah y me avisas 15 minutos antes?” No fueron 15 minutos antes, y no es mi culpa que abran a las 10 si no habría llamado antes. En fin, parece que la que me atendió el teléfono nunca tuvo un problema de última hora. No lo recomiendo, no son formas. Iba a decirle si podía cambiar la cita a otro momento de la semana sin prisas, pero me colgó en la cara. Gentuza.
No recomiendo para nada esta peluquería, tenia un groupon y me quería cobrar 25€ por un matiz yo le dije que no que me hiciera lo de la oferta y ya nose cómo fue la cosa que empezó a tratarme un mal y no me quiso hacer la oferta y me amenazó con la policía y mas cosas, yo no daba crédito a lo que estaba pasando, por unas mechas, he querido resumir un poco, pero en resumidas cuentas esta peluquera me trato muy mal y no la recomiendo para nada. Empezó a decirme que no tenía tiempo que canjeara ya el cupón, que no pretendiera pagar eso por ese precio y yo a ver la oferta que viene y no se que se pensaba esta señora mal educada si se pensaba que yo quería que no me cobrara en matiz o nose que me amenazó y todo.
Compré un Groupon para corte y no he podido tener mejor experiencia. Lo primero que no tuve que esperar ni un minuto, llegué y ya me atendió, Laura es una persona muy simpática y preocupada por el cliente. Me aconsejó y me corto el pelo tal como le pedí.
Muy recomendable, volveré.
Nefasta atención al cliente por teléfono.
Llamas para info: primero al cogerlo no se identifica ni como local (Laura Peluqueros) ni como persona por su nombre, con un "¿sí?" no sabes a dónde has llamado ni con quién estás hablando.
Preguntas para info, info muy pobre por su desconocimiento en sus ofertas de Groupon y sin preguntarte nombre ni nada, termina la llamada diciendo que "ya te llamaré porque está ocupada con una clienta". ¿Y yo qué soy?...empezamos bien..
Al no decirme cuándo me llamaría, pasada más de una hora, llamo y le recuerdo nuestra llamada, me dice que "sigue ocupada y que ya me dijo que me llamaría", y yo: "pero no me dijo cuándo, por eso llamó" y ella: "cuando termine mi jornada, se supone que si te digo que te llamo es que te llamaré por la mañana", entre otros improperios... Muy malas formas y muy borde.
El cliente no tiene que suponer nada y las suposiciones de la que atiende el teléfono no son la respuesta cuando el cliente pregunta, porque eso es ser borde y maleducado. Para nuevos clientes, menos Groupon y más cursos intensivos de atención al cliente.
Acabo de salir de su peluquería y ha sido una muy buena experiencia. Laura es cariñosa y atenta y me ha dejado genial. Repetiré con ella sin duda, muchas gracias!
Excelente muy buen trato, resultado espectacular, las medidas covi muy bien, volveré
Muy buena profesional,rápida ,me aconsejó como cortarme el pelo,recomiendo 100%
Quick Facts About Laura Peluqueros
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